Rauza Hotel Tashkent arvostelua

Extremely disappointing experience. During my stay, a visitor came to see me and did not stay overnight. Despite this, a reception staff member informed me that I would have to pay a USD 1,000 penalty for the visitor’s presence. I could not find any mention of such a penalty in the booking conditions or hotel policies. When I asked for an explanation and written proof of this rule, none was provided. The situation made me feel very uncomfortable and I decided to leave the hotel before the end of my reservation, even though I had already paid for additional nights. I would not recommend this hotel at all! Крайне негативный опыт. Во время моего проживания ко мне пришёл гость, который не оставался на ночь. После этого мужчина на ресепшене заявил, что я должен заплатить штраф в размере 1000$, хотя он видел как гость ко мне зашел! Такое требование стало для меня полным шоком. Никаких упоминаний о подобном штрафе я не видел ни при бронировании, ни при заселении. Когда я попросил объяснить основание этого требования, внятного ответа и письменного подтверждения предоставлено не было. Из-за этой ситуации я почувствовал себя некомфортно и был вынужден досрочно покинуть отель, несмотря на то что моё бронирование ещё не закончилось. Очень не рекомендую этот отель. Будущим гостям советую быть очень осторожными и заранее требовать письменное подтверждение всех правил и возможных штрафов.

The hotel is pretty new so the rooms are in good condition. The breakfast was good too. My mom loved the porridge so much she said it reminded her childhood flavor! The location is also good only 7 mins walk to the metro. The only thing i was icky is the receptionists. They don’t know basic communication skills. If i asked a question they ended up answering with mimicking or using very limited words. FYI i’m fluent in local languages. There should be a person who actually talk and answer to questions clearly with full sentences!!! It made me mad and self conscious for my language skills lol. I asked to use the luggage storage service as we arrived earlier than the checkin time and when we asked to get our stuff, the receptionist just again mimicked with his head pointing the room where our stuff was. I figured he’s asking us to go there and get ourselves and so we did even though they should usually handle our stuff by themselves instead of asking guests to go in a room full of pantry items and other luggage!! Even though we requested the cleaning services , they didn’t change the towels! What’s the point of room cleaning if they don’t change the towels lol! I think They could do better if they learn a little bit about customer service.

Overall, I had a pleasant stay at this hotel. Location: The hotel isn’t located in the city centre, so it’s not within walking distance of the main tourist attractions. However, it’s only about an 8-minute walk to the nearest metro and bus stations. From there, it’s around a 10-minute metro ride to Amir Timur Square, making it easy to get around. Nearby: There are plenty of restaurants, convenience stores, supermarkets, clothing shops, and pharmacies within walking distance, so it’s very convenient for daily needs. Breakfast: The breakfast session was a nice part of the stay, as it gave me a chance to try some local food along with a different selection of dishes each day. This kept it interesting throughout the stay. Room: The room was clean and comfortable, with great lighting, a very comfortable bed, fast Wi-Fi, and air conditioning that worked perfectly even during the extremely hot summer. Downside: The only downside was the shower water pressure, which was quite weak and made showering less enjoyable. Recommended for: This hotel would be a good choice for travelers who want a clean, comfortable, and convenient stay with easy access to public transport and nearby shops. It is especially suitable for budget-conscious visitors, solo travelers, and those who don’t mind staying a little outside the city centre.

Service not bad, breakfast is good, have gym room, reception staff nice, good location, has car park

Very comfortable hotel, with everything needed to have a good rest while exploring Tashkent.

Вторую ночь живу, никто не стучал на счёт уборки. Бронировал номер с двухспальной кроватью, опять дали с двумя односпальными (я уже даже разбираться не пошел, видимо тут, в Ташкенте, это в порядке вещей). Уборки не было два дня, это минус. За окном отеля сразу начинается какой-то гараж - сижу второй день с закрытыми шторами😁 добавил фоточку вида из окна. В остальном - хороший отель👌🏻

숙소가 지하철역 끝에 있다보니 시내랑은 좀 가셔야되요. 하지만 역에서 도보 5분거리이고 주변에 음식점, 마트, 편의시설 다 있어서 좋아요. 아침도 뷔페식으로 잘 나오구요. 잘 머물다 갑니다.

Хороший отель. Приветливый персонал,в номерах все чистенько, убирались каждый день , завтраки очень разнообразные, но надо приходить по раньше, есть кофемашина(для кофеманов)Рекомендую!

Отель Rauza в Ташкенте очень понравился: здесь идеально чисто, современный ремонт и отличная шумоизоляция . Вкусные завтраки и удобное расположение рядом с метро делают его прекрасным выбором для поездки .

위치만 제외하면 다른 부분은 무난했습니다. 구글로 같은 이름을 검색하면 다른 한 곳이 더 뜨는데 부디 예약시 위치를 한번 더 확인 후 찾아가는 것을 추천합니다

Недавно останавливались в Rauza Hotel в Ташкенте всей семьёй — нас было 7 человек, включая нашу 85-летнюю бабушку. Искренне благодарим весь коллектив отеля за тёплый приём, внимание и высокий уровень сервиса. Особую признательность хочется выразить управляющей Рашиде, которая помогала нам по всем вопросам и сделала всё, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Также огромное спасибо Отабеку и Абдулазизу за их профессионализм, доброжелательность и искреннее желание помочь. Отдельно хочу отметить, что я сам связан со сферой обслуживания и общественного питания, поэтому особенно обращаю внимание на качество сервиса. Могу с уверенностью сказать, что работа персонала здесь организована на высоком уровне: уважительное отношение к гостям, оперативность, чистота и внимание к деталям вызывают искреннее уважение. Номера уютные и чистые, атмосфера в отеле очень спокойная и комфортная. Для нашей семьи, особенно с пожилым человеком, это было очень важно. С удовольствием рекомендую Rauza Hotel всем, кто планирует поездку в Ташкент. Здесь действительно ценят каждого гостя и создают условия, чтобы хотелось возвращаться снова. Большое спасибо за гостеприимство!

入住時忘記拍雙床標間的照片了，拍了一張隔壁房型的照片。我們住的房間乾淨整潔，有冰箱。早餐品種豐富，酒店離地鐵口近，周邊就有超市和餐廳。 我們是早上6點到酒店的，前台服務人員説他們酒店可以再付預訂房間的一半金額提前入住。真不錯，果斷辦理！

Очень порадовало, что отель новый и соответсвенно все в нем новое. Видела в отзывах писали, что очень круто оснащают номера все продумано до мелочей и даже ложечка для обуви и щетка для одежды. Мне к сожалению даже тапочки не положили в номер, пришлось идти просить. Некоторые номера ну оооочень маленькие, обращайте на это внимание при бронировании. В моем номере вдвоем было бы не развернуться. Еще рекомендация добавить в тренажерный зал пару ковриков для занятий на полу. И убрать сувенирную продукцию с хлипкой стойки на ресепшен. Я случайно задела чемоданом эту стойку и ваза упала и разбилась. Было очень не приятно, что меня обязали оплачивать ее дак еще и сначала сказали «продажную» цену, а ни закупочную. В целом отель приятные , завтраки разнообразные, расположение не плохое ( за счет того, что такси дешевое и можно доехать до центра).

Шикарный отель, в спальном районе, с прекрасными и отзывчивыми сотрудниками. Постельное чистое, очень хорошая уборка, вернулись бы еще раз. Единственный нюанс, это система кондиционирования, она очень шумная, но в целом терпимо