Meliá Zahara Resort & Villas

Meliá Zahara Resort & Villas arvostelua

Meliá Zahara Resort & Villas

Urbanización Atlanterra F26, Calle Bahía de la Plata, S/n, Tarifa, Andalusia, 11383, SpainNäytä hotellin tiedot
Meliá Zahara Resort & Villas
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1 yö

Vierasarvostelut

8.4/10
Erittäin hyvä
55 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti8.4
Mukavuudet8.4
Palvelu8.4
Puhtaus8.4
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(55)
Positiiviset arviot(216)
Arvostelut valokuvien/videon kera(18)
Kielteisiä arvosteluja(35)
Dayangyouxiakk
Melia-huone
Majoittunut 4. 2025
Matkusta ystävien kanssa
20 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 16.5.2025
房間環境很好 地理位置優越
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 5. 2025
Muu
2.0/10
Lähetetty 4.6.2025
Ich war vor 2 Jahren das erste mal und es war sehr sehr schlecht.Das Management war an einem Diebstahl beteiligt was Gott sei Dank mit Hilfe der Polizei gelöst wurde. Ich habe damals gesagt nie wieder. Aber wir sind Menschen und Menschen machen Fehler. Das Hotel wurde renoviert und habe dieses Jahr gesagt lass uns eine zweite Chance geben. Wir sind am 3 Juni angereist. Und Überraschung!!!😂 Es hat sich nicht viel geändert. Der Manager ist nach wie vor unfähig ein Hotel zu führen und kann überhaupt nicht mit den Gästen umgehen.Ich bin ein Platinum Member bei Melia Hotels, das heisst dass ich 80000 euro bezahlt habe um diesen Level zu erreichen und zahle Jahresgebühr 1500 euro( ich weiss immer noch nicht wofür)!!!🫣🫣🫣Ich habe immer mehr Vorteile in Melia Hotels unter anderen freier Zugang zum THE LEVEL Bereich den ganzen Tag lang. Jetzt der Manager lässt mich nicht mehr zum Level beim Frühstück weill angeblich zu voll ist, was nicht mein Problem ist.Ich reise seit 17 Jahren in Melia Hotels 3-4-5 mal im Jahr.Ich habe viele Freunde und Familienmitglieder sehr oft mitgenommen, so dass sogar meine Tochter jetzt Platinum geworden ist.Wir geben in Melia Hotels tausende von euro aus und jetzt wird der Zutritt verboten,wobei im Vertrag klar steht schwarz auf weiss dass ich diesen Recht habe.Also um kurz zu fassen , hier in diesem Hotel hat sich nicht viel geändert nach der Sanierung: der Manager ist weiter unfähig, Vogelkott gibt es weiter überall auf die Anlage, sogar auf die Terrasse meines Zimmers(428) gibt es ein Vogelnest und die machen nur Dreck auf die Terrasse😩😩😩. Das “Tapas” Buffet von 17 bis 19 Uhr beim Level ist voll mit Oliven, Chips und trockene Käse. Eine Katastrophe!!!🤮🤮🤮Zum Glück gibt es Alkohol und so vergisst man das schlechte Essen!😂Im Hotel sind 95% Spanier. Ich liebe die Spanier und das Land aber im Service spricht niemand was anderes ausser spanisch. Zum Glück ich komme mit 6-7 Sprachen zu recht aber es ist eine Katastrophe. Beim Fruhstück gibt es kein Wasser aus der Flasche sondern Leitungswasser!!!!! Für 80000 euro Mitgliedschaft!!!!Ich war von Asien bis Amerika in 30 bis 40 Melia Hotels und das ist mit Abstand der schlechteste!!!Also meine Freunde Finger weg vom diesen Hotel!!!Und zum Schluss noch was. Ich bin hier gekommen um mein Hochzeittag zu feiern!!! Na dann Prosit!😂🥂
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 5. 2025
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 4.6.2025
Una experiencia de 10! Gracias al equipo humano que se implica cada día para hacerlo posible. Desde el departamento de Gex a la cabeza de Gilberto, con su equipo Carmen, Araceli y Claudia, equipo de actividades con Claudi, Guti, Lidia y Alba, cocina con José y Melli, camareros Angel y Cristina… y seguro que me falta más por nombrar. Muchísimas gracias por hacernos sentir como en casa y tan mimados. Volveremos!!!
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2025
Muu
6.0/10
Lähetetty 24.5.2025
The hotel itself is lovely. Clean, wonderful pool, great food, but the staff really let it down. I’ve never been to a hotel with such unpleasant staff. The fact we didn’t speak Spanish appeared to be a huge issue, and it took until day 3 for someone to explain the levels experience to us, so i think we missed out on a lot. It wouldn’t be hard to have this explained on a piece of paper in different languages. In the restaurant as Brits we were ignored constantly by the serving staff and chefs, with them often looking over our heads or round us to cater to the Spanish customers first. We also had an issue with our air con leaking onto the marble floor, causing me to slip with a baby in my arms. On getting to reception with tears in my eyes, they sent someone up to fix and clean it, but there was never an explanation or apology from a single member of staff. Very disappointing for a Melia hotel. I expected more.
Käännä
anna
Majoittunut 4. 2025
Perhe
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 18.5.2025
Nice resort style hotel. Excellent pool. Close to zahara. Decent gym. Breakfast great. A couple of annoying things: 1. Parking cost 20 euro per day. This is a lot in my opinion. Plenty of parking options just outside of the hotel. No one mentioned the cost of parking to us on arrival. 2. Costs of drinks at the bar. A tiny bottle of water and a soft drink was 7.40. Feels expensive. The have “special” beds around the pool that are almost always empty yet they are taking a lot of prime space. Personally I am not a big fan of dividing hotel guests into different classes when all staying in the same hotel. But for some this might be a plus. Those are small things. Overall the hotel is lovely and rooms are decent size and the facilities are very good
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Madam,We would like to thank you for taking the time to leave a review of your recent visit.We're delighted to hear that you enjoyed the resort style of our hotel, including the excellent pool, proximity to Zahara, our well-equipped gym, and the breakfast offerings. It's wonderful to know that the room experience and the facilities met your expectations. However, we note your concerns regarding the parking fee and the cost of beverages at the bar. Our parking fee is in line with the high-quality, secure parking facilities we provide, and we apologize if this was not communicated clearly upon your arrival. Additionally, we aim to offer competitive prices at our bars while ensuring the best possible gastronomic experiences, and we're sorry to hear that you felt the cost did not match your expectations. Moreover, the sunbeds around the pool provide an added level of comfort for those who choose them, and we regret if this seemed to create a division among guests. We appreciate all forms of feedback as it helps us to enhance our service.We would be delighted to welcome you back for another stay in the future. Best regards,Gilberto CastroGuest Experience ManagerMeliá Zahara Resort & Villas
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2025
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 10.5.2025
Hotel melia zahara no puedo ponerle mas nota porque no me dejan un 10 me parece poco porque el equipazo que tiene es el que hace este hotel que te sientas en casa! Todas las personas con las que he coincidido son excelentes. Instalaciones impecables Habitación genial no le faltaba nada Comida inmejorable y sus cocineros majisimos Gracias Araceli, Andrés y Juan José y demás personas que nos atendieron !! Gracias gracias y mil gracias No tengo duda que volveremos y espero encontrar al mismo equipazo. Su gente hace el hotel. The lever excepcional Gran bufett para cenar Limpieza inmejorable Instalaciones estupendas . Hasta pronto melia Zahara.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2025
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 10.5.2025
El servicio era muy agradable y muy majos. La comida está muy rica y la piscina fue muy agradable especialmente la piscina interior, pero lo mejor es que tienen un splash park con un tobogán perfecto para los niños y,¡ la playa está en el hotel!
Käännä
eldelamena
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
4.0/10
Lähetetty 21.4.2025
Habitación 830 Cerrada y con muchísimo humedad Cisterna no funciona Calefacción no funciona Smart TV no funciona Cortinas sombra no llegan bien Puerta no se sujeta abierta Seto muy bajo y muy ralo , no hay ninguna intimidad. Siempre hay que tener todo cerrado, porque si no te vendes de fuera con facilidad El enchufe de la terraza no funciona En el interior no hay ningún enchufe para el altavoz Bluetooth Los burletes de la ducha están rotos La domótica de las luces del baño no funciona Falta de accesibilidad completa No hay plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida y en las que había han puesto bancos para que no se pueda aparcar Plazas aparcamiento villas, 32; Villas Max 12 y todo el parking lleno ? En el comedor principal hay que subir y bajar escaleras para acceder de una zona a la otra Faltan barandillas en todas las escaleras
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Apreciado huésped, Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba. Nos entristece leer que ha enfrentado inconvenientes durante su estancia, y queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por los problemas mencionados con la habitación y las instalaciones y le aseguramos que nuestro equipo está trabajando para garantizar que cada detalle de nuestra oferta de alojamiento, incluido el servicio The Level, cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes y refleje nuestra cultura de servicio. En cuanto a los temas de accesibilidad, nuestro hotel está comprometido con la comodidad de todos nuestros huéspedes y dispone de instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida. Lamentamos cualquier malentendido o inconveniente que haya experimentado respecto al estacionamiento y el acceso a nuestras instalaciones. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Gilberto Castro Guest Experience Manager Meliá Zahara Resort & Villas Urbanización Atlanterra, f26-SN Calle Bahía de la Plata 11393 Cádiz
Borja D
Majoittunut 4. 2025
Perhe
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 3.5.2025
Nos encantó el equipo de animación y como cuidaban a nuestro pequeño- apreciado y a repetir! Sobre todo el trato humano y el mago fue genial. Nuestro hijo no hacia más que decirnos que quería ir con sus profes del hotel como les llamaba. Muy muy bien luchas gracias
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Estimado huésped, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Nos complace enormemente saber que la experiencia con nuestro equipo de animación y las actividades de The Kidsdom fueron de su agrado y que logramos crear momentos memorables para su pequeño. El compromiso con una cultura de servicio de excelencia y el ofrecer experiencias inolvidables para toda la familia son aspectos que nos tomamos muy en serio, y es gratificante ver que esto se refleja en su visita. El mago es, sin duda, uno de los favoritos y nos alegra que haya sido parte de la magia de su estancia. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo para otra estancia llena de encanto y cuidado. Cordialmente.
isabel o
Majoittunut 4. 2025
Matkusta ystävien kanssa
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 3.5.2025
Todo perfecto, habitaciones, servicio , instalaciones y el personal maravilloso, sobre todo la animación. Lo recomiendo 100%. Seguro que volveremos muy pronto. El bufet muy completo y muy bien servido. Nos vamos encantados. Lo único negativo es que solo lo hemos disfrutado un par de días
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Estimado huésped, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que las habitaciones, el servicio y las instalaciones han sido de su total agrado y que nuestro equipo de animación ha contribuido positivamente a su experiencia. Es un honor para nosotros recibir su recomendación y saber que considera volver muy pronto. Nos complace que haya disfrutado de nuestra variada y deliciosa oferta gastronómica en el buffet. Lamentamos que su estancia haya sido de corta duración, pero nos entusiasma pensar en su próxima visita, donde podrá aprovechar aún más todo lo que nuestro resort tiene para ofrecer. Esperamos con ilusión su regreso para seguir ofreciéndole memorables experiencias en nuestro hotel. Saludos cordiales.
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2025
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 5.5.2025
Una vez más, hemos disfrutado de una estancia maravillosa en este hotel que tanto nos encanta. Todo ha sido perfecto, como siempre, destacando especialmente la atención de Gilberto (GEX), Mario (restaurante), Juanjo (maletero) y de todo el pedazo de equipo de animación, que realmente marcan la diferencia. Su simpatía, profesionalidad y cercanía hacen que uno se sienta como en casa desde el primer momento. Da gusto llegar y encontrarse con un ambiente tan cálido y familiar. Gracias de corazón a todo el equipo, y en especial a Claudio, Mar, Guti, Naiara… por hacernos pasar unos días inolvidables. ¡Repetiremos sin duda!
Käännä
ayrtonoc
Majoittunut 4. 2025
Perhe
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 2.5.2025
Siamo stati ospiti della struttura in una delle giornate peggiori della storia spagnola: quella del blackout nazionale del 28/4. E vorrei ringraziare tutto lo staff Melia per il grandissimo supporto che ha saputo dare nelle lunghe ore prima del ripristino dell’energia elettrica (e dell’acqua!!) riuscendo addirittura a preparare un pranzo di tre portate in queste condizioni critiche!! Il resort è molto bello, ben tenuto e davvero di buon gusto. In questa stagione di bassa affluenza non sono un problema i parcheggi o l’affollamento delle strutture e servizi. La spiaggia atlantica è stupenda.
Käännä
6/12
Majoituspaikan vastaus: Gentile Signore, grazie per la sua recensione. Siamo felici di apprendere che, nonostante l'inaspettato blackout nazionale, il nostro staff abbia saputo offrire un eccellente supporto e che sia riuscito a preparare un pranzo di tre portate in condizioni così sfidanti. La Sua gratitudine verso il nostro team è per noi fonte di grande orgoglio e conferma il nostro impegno verso una cultura del servizio d'eccellenza. Ci fa inoltre piacere che abbia apprezzato il design e la cura delle nostre strutture, così come la magnifica spiaggia atlantica, elementi distintivi del nostro resort che mirano a creare un'indimenticabile esperienza di soggiorno e gastronomica. Speriamo che abbia avuto modo di godere anche degli altri servizi esclusivi, come The Level, che garantiscono privacy e comfort aggiuntivi. Ci farebbe davvero piacere poter avere un'altra occasione per ospitarla al Meliá Zahara Resort & Villas in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i più cordiali saluti. Gilberto Castro Guest Experience Manager Meliá Zahara Resort & Villas Urbanización Atlanterra, f26-SN Calle Bahía de la Plata 11393 Cádiz
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2025
Perhe
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 3.5.2025
Todos los años intentamos hacer una escapada por este hotel y en gran parte es por la animación infantil. Los niños están muy bien atendidos, tienen muchos detalles con ellos. La sensación de relax que transmite todo el hotel es apabullante. Si se quiere disfrutar y descansar y que los niños disfruten este es el mejor hotel
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2025
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 3.5.2025
Gran equipo kidsdoom. Siempre repetimos todos los años. Nuestros hijos han disfrutado muchisimo de las actividades y y los niños nos piden ir. Para nosotros es una tranquilidad y nos permite poder practicar deporte mientras tanto. Enhorabuena.
Käännä
dianna
Majoittunut 9. 2024
Perhe
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 5.10.2024
Beautiful facility on the beach. Ocean and pool are amazing. For English only speaking guests, very few staff speak English.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Madam,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay.We're delighted to hear that our beautiful beach location and the ocean and pool facilities provided you with enjoyable moments. It's also wonderful that the room cleanliness and amenities met your expectations, ensuring a comfortable room experience. We do, however, regret to hear that there were challenges with language barriers. Our team is committed to a high standard of service culture, and we continuously strive to improve our communication skills to cater to guests from all over the world.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Gilberto CastroGuest Experience ManagerMeliá Zahara Resort & Villas