MikeJMJones
4. tammikuuta 2024
Tämä on tyypillinen 3,5 tähden eurooppalainen hotelli. Se sijaitsee erinomaisella paikalla keskellä Tallinnan vanhaa kaupunkia, siellä on mukavat mutta tyypillisesti pienet kahden hengen huoneet, upeat aamiaiset ja lämmin ilmastointi. Suosittelisin sitä pariskunnille. Emme kuitenkaan pysyisi täällä uudelleen. Vaikka varasimme ja maksoimme kokonaan yli 2 kuukautta ennen hotellimajoitusta, meille kerrottiin saapuessamme, että huoneemme oli "kaksinkertainen varattu". Meidät lähetettiin huoneeseen, jossa oli pienempiä kuin yhden hengen vuoteita, jotka oli sijoitettu päittäin huoneeseen, joka muistutti koulun leiritilaa. Kun ehdotin, että tämä oli epätyydyttävä, vastaanoton henkilö totesi muiden vieraiden edessä: "Se on harmi". Käveltyään vanhassakaupungissa ja palattuaan johtaja oli sijoittanut meidät parempaan huoneeseen yhdeksi yöksi ja sitten meillä oli etukäteen varattu huone seuraavaksi kolmeksi yöksi. Lisäksi hissi ei ulotu 4. kerrokseen, joten suurten matkalaukkujen kantaminen portaita ja muita epätasaisia kerroksia oli vaikeaa. Lopulta uloskirjautumisen yhteydessä vastaanottovirkailija vaati, että "heidän järjestelmänsä" hylkäsi alkuperäisen maksumme, joten minun piti maksaa uudelleen. Hän peruutti väitteen, kun näytin hänelle leimatun kuitin. Sitten hän vastasi, "täytyi olla järjestelmävirhe". Mielestäni kaksi eri työntekijää voisi hyötyä vakavasta palvelualan ammatillisesta kehittymisestä. Muu henkilökunta oli kuitenkin erittäin ystävällistä ja avuliasta; se oli erittäin keskeinen sijainti; ja aamiaiset olivat herkullisia.
Alkuperäinen tekstiGooglen tarjoama käännös