Kuju Kogen Cottage

飯店位於久住高原，風景雄偉壯觀，可望見整個阿蘇山脈，房間非常有特色，特別是工作人員，尤其是餐廳的服務人員，非常友善親切，善體人意，餐點也美味可口，日後有機會還想再次到訪。

食事は夕食、朝食とも、質量ともに大満足でした。 あえて注文をつけるなら大浴場やレストラン、フロントから位置が遠いコテージは移動に時間がかかるのが難(今回利用したコテージも一番端のエリアだった)ですが、ロケーションもいいし、総じて満足した宿泊でした。

Must have transport to be here. Look like chalet and building seem old, but i enjoy the atmosphere of the hotel and the environment (esp the open onsen and the sauna ) and the BBQ dinner was great as well.(you can choice 2 type of dinner option) but have to choose the option in advance (i call in to request)

予約前に口コミを見ていたので、覚悟はしていましたがアメニティの数、部屋の設備、サービス、どれもとても残念でした。 ネット予約で子供の年齢を確認できているのにも関わらず大人の予約になっているため食事は大人と同じ、料金も同じ変更できずでした。提案もなし。 海外のアプリからのご予約のためこちらとしては対応できませんのみ。 連絡先もあり、子供の年齢も入れているのに対応できないのは予約サイトとの連携が取れていないだけではなく、その場での対応力の低さではないのかなと思いました。こういった内容でご予約いただいているため等の説明も聞くまで無く、あまりにも冷たい対応でした。食事に関しては、フロントで子供を確認しているにも関わらず子供の食事にも料理酒が。匂いではわからないものだった為、もし子供が口にしていたらどうするつもりだったんでしょうか？ 食事もネットの内容とは異なり、グレードアップの説明もなく、とてもいいロケーションのコテージだった為、ネットの口コミにはない良いものを期待していましたが、そのままです。フロントの方の対応もはっきり言ってどこまで教育されてるのかと疑うほどに業務的で、ホスピタリティとは何かを改めて考えていただきたいなと思いました。 料金なりです。

遼闊的草原 心曠神怡 簡單好吃的餐點 房間空間很寬敞 草原景觀的戶外湯池 很加分 非常適合好友親子共聚的美好時光

＊２０２４年４月１５日 ●フロントスタッフ、食堂スタッフ皆さんが爽やかで親切に応対してくださり、サービスがとても良く、素晴らしいです。 ●食事は一品一品とても上品で、美味しいです。 ●星空が身近に感じ、流れ星が綺麗です。 ●大浴場があり、温泉の質が良いです。 ●各部屋にシャワールーム、掘炬燵、石油ファンヒーター、加湿ヒーター、エアコンがあります。 ●ベッドは段上がりに布団が敷かれています。 ●ホテル用の上下寝巻（紺色、ＳＭＬ）、外出用のフード付ロングガウン（赤色）、スリッパが準備されています。 ●ＷｉＦｉ、テレビ、金庫が完備されています。