Vieraskäyttäjä
23. huhtikuuta 2025
Nous sommes très insatisfaits de notre séjour, loin des standards attendus pour un hôtel 5 étoiles. Pas de bouilloire ni de claquettes dans la chambre. Lorsque nous avons appelé la réception, ils ont vérifié deux fois en regardant dans la chambre, au lieu de simplement s'excuser. Pas du tout professionnel. Peu de choix pour le dîner et le petit-déjeuner. La piscine du spa n’était pas propre. Quant à la vue, elle était très décevante à cause de la piscine extérieure, complètement vide, alors qu’il faisait beau et qu’on aurait pu en profiter. Comment un hôtel 5 étoiles peut-il accueillir ses clients avec une piscine vide, surtout quand c’est censé être le point fort de l’établissement ? Toute l'expérience a été gâchée. Franchement, soit vous êtes un vrai hôtel 5 étoiles et vous vous montrez à la hauteur, soit vous assumez un classement 4 ou 3 étoiles. Je ne sais pas qui attribue les étoiles en Tunisie, mais clairement, ce n’est pas justifié ici. Nous sommes repartis très déçus. Une chose est sûre : nous ne reviendrons pas.
Käännä