Hotel Wakamizu

很大很舒服

チェックインが遅かったのですが、バラの露天風呂に癒されました。曜日が決まっているそうで、ラッキーでした。 朝食は、「ザ旅館の朝食」美味しくいただきました。コーヒーを飲みたかったので、お部屋にドリップコーヒーが準備されていて良かったです。

房間很大，很漂亮，工作人員很有禮貌，不過，溫泉湯很小，晚餐也很一般，吃不飽。想出去找吃的周圍店鋪很早關門

ホテルマン(ウーマン)全員の接客対応が素晴らしかった。

嘘をつかれ、最悪でした… 正直、星1つもつけたくありません。 JCBとよく間違われるので、事前に「JTBの旅行券」が使えるか電話で確認したところ、男性スタッフから「使えます」との返事だったのでこちらの宿にしました。 しかし、いざ宿泊し、チェックアウトの時に「使えません」と言われました。 あり得ません。 使えなかったらこちらの宿にしてませんでした。 チェックアウトは女性スタッフでしたが、「JCBなら使えました」とのこと。 こちらは、だからこそ電話で確認していたので、『宿側がそれを言うのか』と、愕然としました。 私は今回の宿泊で、私がシングルマザーで妊娠・出産する事になり大変心労をかけた高齢の母に、日頃の感謝を返したかった…！ なのに、チェックアウトがスムーズにいかなかった事で、「何かトラブルか」「生活費は大丈夫か」「半分出すよ」と、余計に苦労と心配をかけてしまい、恥もかきました。 本当に本当に最悪です。 「対応した者が見つからないので、後日電話します」との事でしたが、見つかったとして、どう責任を取るつもりでしょうか。 また分かり次第次第、追記します。 It seems you had a frustrating experience with a hotel booking due to misinformation about using JTB travel vouchers. You were told by a male staff member over the phone that you could use the vouchers, but at checkout, you were informed that only JCB gift vouchers were accepted. This situation caused unnecessary stress and financial strain, especially since you planned this trip to create good memories with your mother and son. The hotel promised to investigate and contact you later, but the incident left you feeling deeply upset and unable to forgive the mistake.

家族旅行で利用させていただいて、赤ちゃんもいたのですがバウンサーやおむつ用のゴミ箱があったりしてとても助かりました。 夕食や朝食も満腹になるまでの量があり、大変満足しました。 またお風呂に関しても予約が必要なのだと思われる家族風呂もありたまたまタイミングが良く入ることもできました。 スタッフの対応もとても良くしていただきました。 また機会があれば利用したいと思います。