Vieraskäyttäjä
6. toukokuuta 2025
Enttäuschender Aufenthalt – unzumutbare Zustände im ersten Zimmer
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Aufenthalt in diesem Hotel. Das erste Zimmer, das man uns zugewiesen hat, war in einem absolut unzumutbaren Zustand: Die Wände waren mit Schimmel befallen, der gesamte Raum war extrem feucht, und die Klimaanlage völlig verstaubt – ein ernstzunehmendes Gesundheitsrisiko. Es war schlichtweg nicht bewohnbar.
Nachdem ich mich beschwert habe, wurde uns zwar ein Ersatzzimmer angeboten, aber ich frage mich, warum man uns nicht von Anfang an ein sauberes und bewohnbares Zimmer gegeben hat. So etwas sollte in einem seriösen Hotelbetrieb nicht passieren. Der Start unseres Urlaubs war dadurch komplett überschattet und ich habe mich als Gast sehr schlecht aufgenommen gefühlt.
Immerhin wurde uns ein Teil des Aufenthalts – drei von sechs Tagen – erstattet, was das Mindeste war, was man tun konnte. Dennoch bin ich der Meinung, dass Zimmer in einem solchen Zustand überhaupt nicht angeboten werden dürften. Hygiene und Sicherheit sollten oberste Priorität haben.
Ich hoffe sehr, dass das Hotel in Zukunft verantwortungsvoller mit der Zimmervergabe umgeht – zum Wohl und Schutz seiner Gäste
Käännä