Vieraskäyttäjä
11. lokakuuta 2022
Cuando estaba abordando el vuelo desde Charlotte a Miami el dia 08 a las 21:30 hrs, para llegar a dormir con mis dos hijos y esposo, al Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall; llame al hotel para informar hora aprox de nuestra llegada; lamentablemente me indicaron que no tenia ninguna reserva a mi nombre, entregue el numero de reserva que ustedes enviaron a mi correo y tampoco existia...al insistir me indicaron que no existia posibilidad de hospedarme esa noche porque estaban copados. Al llegar a Miami a las 23:55 sin saber que hacer me llego de parte de ustedes un correo recien informando que no habian habitacion disponible. El dia 07 cuando hice la reserva, tambien cargaron el cobro a mi targeta, por lo cual les solicito el PRONTO REEMBOLSO de mis dineros. Sin mensionar que quedarme a esa hora, en esa gran ciudad, sin saber donde llevar a mi familia, fue bastante complicado.
Käännä