Floral Hotel·Royal Garden Suzhou arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，感謝您的入住，我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗。紅闌幹畔，白粉牆頭，橋影媚，櫓聲柔，清清爽爽，靜靜悠悠，最愛是蘇州。再次感謝您的點評，真誠期待您的再次光臨

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客您好，感謝您入住山塘御苑酒店，服務好每一位顧客是我們的宗旨。酒店位於七里山塘景區內，在房間推開窗就是江南景色；周邊交通方便，離地鐵二號線300米，公交車站200米，蘇州火車站兩公里；距離拙政園、蘇州博物館等景區僅十分鐘車程，遊玩方便。我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗。紅闌幹畔，白粉牆頭，橋影媚，櫓聲柔，清清爽爽，靜靜悠悠，最愛是蘇州。再次感謝您的點評，真誠期待您的再次光臨！！！

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客您好，感謝您選擇山塘御苑酒店。山塘街（英文名：Shantang Street ），又稱“七里山塘” ，山塘歷史文化街區位於蘇州古城西北角閶門外 ，東起渡僧橋，西至虎丘山。全長約3700多米，寬30-100米左右，建控面積約30.94公頃 。山塘街始建於825年，為白居易擔任蘇州刺史期間建造，為此山塘街又稱“白公堤” 。酒店位於七里山塘景區內，在房間推開窗就是江南景色；周邊交通方便，離地鐵二號線300米，公交車站200米，蘇州火車站兩公里；距離拙政園、蘇州博物館等景區僅十分鐘車程，遊玩方便。我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗；期待您的下次入住！！！

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Majoituspaikan vastaus: 很抱歉我們的服務沒有讓您感受到熱情，這是我們最不想看到的。我們會立刻加強員工培訓，提升服務熱情度。期待您下次入住能有全新體驗，我們會為您準備一份驚喜，彌補這次的遺憾。

Majoituspaikan vastaus: 山塘街（英文名：Shantang Street ），又稱“七里山塘” ，山塘歷史文化街區位於蘇州古城西北角閶門外 ，東起渡僧橋，西至虎丘山。全長約3700多米，寬30-100米左右，建控面積約30.94公頃 。山塘街始建於825年，為白居易擔任蘇州刺史期間建造，為此山塘街又稱“白公堤” 。

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Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您實事求是的評價，衹要任何人點評都是不允許刪除的，點評，也許是我們的工作沒有做到位，讓您產生如此的入住體驗，另外就是説一下，這裏沒有生氣，也沒有任何的人身攻擊，如果涉及到這方面，點評審核是不會通過的，請您明白。在一個在您辦理入住的是有已經和您説明瞭，前台不是24小時，晚上有人員值班，有任何問題都是聯繫，值班人員就是為了客人有任何需要而存在的，您不和我們説明情況，認為溝通費勁，可我們的存在和值班人員的存在不就是為了服務客人解決問題的麼？您的主動溝通，不説明情況，我們也不知道具體情況不是。另外每個入住的個人都有發預訂須知和入住須知，請問您有仔細查看麼？

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