Rhapsody Resort - Official

Rhapsody Resort - Official arvostelua

Rhapsody Resort - Official

3440 Surfers Paradise Blvd, Surfers Paradise, Queensland, 4217, AustraliaNäytä hotellin tiedot
Rhapsody Resort - Official
Rhapsody Resort - OfficialRhapsody Resort - OfficialRhapsody Resort - Official
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

4.2/5
Erittäin hyvä
233 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.2
Mukavuudet4.1
Palvelu4.1
Puhtaus4.2
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(233)
Positiiviset arviot(219)
Arvostelut valokuvien/videon kera(115)
Upea merinäköala(76)
Kätevä sijainti(37)
Lähellä rantaa(22)
Monia mukavuuksia(15)
Suuret huoneet(14)
Liian meluisa(11)
Sopii erinomaisesti perheille(7)
Yöpyisin uudelleen(7)
Kielteisiä arvosteluja(14)
Anonyymi käyttäjä
Yhden makuuhuoneen huoneisto merinäköalalla
Majoittunut 2. 2025
Perhe
4 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 30.3.2025
服務不錯,目前海景房正對施工現場,影響景觀且噪聲蠻大
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your feedback! We're glad to hear you were happy with the service. We apologize for the construction noise and the impact it had on your view. Unfortunately, this is out of our control, but we do our best to inform guests in advance. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more peaceful experience next time.
Anonyymi käyttäjä
Yhden makuuhuoneen huoneisto merinäköalalla
Majoittunut 2. 2025
Muu
21 arvostelu
0.5/5
Lähetetty 28.3.2025
差勁差勁,真的不可以這樣做生意! 入住時,需要信用卡繳納100澳刀按金,説是預授權。但是,當時實時收到的短訊和微信通知都是消費100刀。退房十幾天還是沒有退還按金。攜程真的服務很好,一直努力溝通協調,酒店還依然堅稱是預授權,離店就會撤銷,可明明就是消費,有短訊證明,也有額度沒有恢復的證明。還是要感謝攜程的服務! 此次旅行在黃金海岸住了4家酒店,有兩家酒店在入住時,扣款200澳刀按金(同時收到短訊微信通知消費200刀),但離店兩三天後就會退回(同樣收到短訊微信通知)。另一家酒店在入住時要求信用卡預授權200澳刀按金,刷卡後沒有收到短訊微信通知,信用卡額度也沒有變化,這才是預授權!衹有這家酒店實際扣款按金,硬説預授權,還拒不退款。後來看了差評才知道,有好多人都經歷了同樣的事情。哎! 其實這次是第三次入住該酒店,真喜歡房間的海景,前兩次沒有特別注意按金的事,真不知道前兩次是不是也沒有退還! 另外還有一件奇怪的事情,酒店現在不提供“請勿打擾/請打掃”的牌子了。即使主動告知他們不需要打掃,他們還是會強行入房打掃。而且敲門衹是形式,敲兩下不等回覆就立刻開門。本次入住4晚,類似的事情發生3次,受的了麼? 還是很喜歡酒店的海景,但是這種服務和信用讓一個回頭客也膽怯了!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear about your experience regarding the deposit, and we understand how frustrating this situation must have been. We want to assure you that the deposit was a pre-authorization, as we’ve clarified, and we have already contacted your bank to resolve the issue. We appreciate your patience and understanding in this matter.Regarding the housekeeping and door policy, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced. This is certainly not the standard of service we aim to provide, and we will be reviewing our procedures to ensure this doesn't happen again in the future.We’re grateful for your loyalty to the hotel and the positive comments about the sea view. We hope to have the opportunity to welcome you back and restore your confidence in our service. Thank you again for your valuable feedback.
Vieraskäyttäjä
Yhden makuuhuoneen huoneisto
Majoittunut 2. 2025
Pariskunnat
4 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 27.3.2025
除了前面有施工,比較吵,其他的都挺好的,停車免費,每天有打掃
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的反饋!我們很高興您對停車和每日清掃服務感到滿意。對於施工噪音給您帶來的不便,我們深感抱歉,雖然這是我們無法控制的情況,但我們會盡力提前通知所有入住的客人。希望未來有機會再次歡迎您入住,提供更加舒適的體驗!
Vieraskäyttäjä
Studio-huoneisto
Majoittunut 1. 2025
Perhe
3 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 10.3.2025
廚房餐具很齊全鍋碗瓢鵬都有 還有服務人每天用洗碗機給我洗餐具 很是方便 洗衣機乾衣機也很好用 就是早班機到了要等到中午才能入住沒辦法了
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for sharing your experience! We’re thrilled to hear that you found the kitchen well-equipped and the washing machine and dryer convenient. We’re also glad the daily housekeeping service met your expectations. We apologize for the wait until noon for check-in, and we appreciate your understanding. We’ll do our best to accommodate early arrivals when possible in the future. We hope to welcome you back soon!
Vieraskäyttäjä
Kahden makuuhuoneen huoneisto - Merinäköala
Majoittunut 1. 2025
Perhe
64 arvostelu
1.0/5
Lähetetty 9.3.2025
從來沒有入住過這麼差的酒店,第一晚入住的房間很臟,要求換房收了95澳刀.入住5天,從第二天開始要毛巾備品就要在付45澳刀.酒店位置離那都遠.服務態度惡劣,天天晚上睡覺,玻璃明顯透風,呼呼的聲音很難入睡.總之最差的酒店,沒有之一.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: I’m really sorry to hear that your stay didn’t meet expectations. This certainly isn’t the experience we aim to provide, and I sincerely apologize for the inconvenience you faced. Regarding the cleanliness, we take this matter very seriously, and I will make sure it’s addressed with our housekeeping team. As for the additional charges, I will review our policies to ensure they’re clearly communicated in advance. We also take your feedback about the noise seriously and will investigate the issue with the glass to ensure it doesn’t affect future guests. I truly regret that your stay was disappointing, and I hope you’ll give us another chance to make things right in the future.
Vieraskäyttäjä
Studio-huoneisto
Majoittunut 1. 2025
Perhe
4 arvostelu
4.2/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 4.3.2025
There was indeed a bit of a problem with the cleanliness of the rooms and the pool area not being very luxurious - as well as I was surprised by the announcement of noisy construction right next door. However, mine was large and bright (although not the cleanest), the facilities were good and I enjoyed my stay there
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear you enjoyed the size and brightness of your room, as well as the facilities. I truly apologize for the cleanliness issues and the disruption caused by the construction next door. We do our best to keep our guests informed about such situations, but we understand that it can still be inconvenient. I’ll be sure to pass on your comments to our housekeeping team to ensure these areas are improved. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience next time!
Feitianyeye
Studio-huoneisto
Majoittunut 12. 2024
Yksin matkustavat
48 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 26.2.2025
一般般中規中矩,態度不錯但是海景看不全隔壁在施工,頂樓風景很好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的反饋!我們很高興聽到您對服務態度感到滿意,同時也為海景的侷限性以及施工噪音帶來的不便向您道歉。儘管如此,頂樓的美景確實是一個亮點,我們很高興您能享受那裡的風景。希望未來有機會再次為您提供更加完美的入住體驗!
Jue1
Yhden makuuhuoneen huoneisto
Majoittunut 1. 2025
Matkusta ystävien kanssa
3 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 25.2.2025
Great location, only couple of minutes walk to the tram and beach. Spacious room. Friendly staff.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your kind feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the great location, spacious room, and friendly staff. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!
Vieraskäyttäjä
Yhden makuuhuoneen huoneisto
Majoittunut 11. 2024
Perhe
8 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 23.2.2025
去年聖誕假期期間入住的,價格高一點。去沙灘很方便,樓下有便利店。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的反饋!很高興您在聖誕假期期間享受了便捷的沙灘位置和便利的設施。我們會繼續努力為每位客人提供更好的服務,希望將來有機會再次歡迎您入住!
Yuri!16
Yhden makuuhuoneen huoneisto
Majoittunut 1. 2025
Yksin matkustavat
9 arvostelu
4.3/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 21.2.2025
訂的酒店是套間,不是海景但也可以看見大海,晚上的景色非常美麗,距離Glink站很近,非常方便出行!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for sharing your experience! We're glad to hear that you enjoyed the beautiful nighttime scenery and the convenience of being close to the Glink station. We hope to welcome you back in the future for another great stay!
DavidWu979
Yhden makuuhuoneen huoneisto merinäköalalla
Majoittunut 1. 2025
Pariskunnat
2 arvostelu
2.0/5
Lähetetty 20.2.2025
正對海面的方向馬上要被Meriton新造的大樓遮擋住海景了…位置也不是很好,屬於偏的。整層衹有我們一間,訂了全海景也衹給了偏海景。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the construction of the new building, as well as for the discrepancy in the sea view. We always aim to ensure guests receive what they book, and we're sorry this was not your experience. We appreciate your understanding and will take your comments into account for future improvements. We hope to have the opportunity to host you again and provide a more enjoyable stay.
Vieraskäyttäjä
Yhden makuuhuoneen huoneisto merinäköalalla
Majoittunut 11. 2024
Perhe
29 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 8.2.2025
位置好,面朝大海,餐廳🍴設施齊全
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的反饋!我們很高興您對酒店的位置和海景感到滿意,也很高興您喜歡我們的餐廳設施。希望未來還能有機會為您提供更好的服務和體驗!
Vieraskäyttäjä
Kahden makuuhuoneen korkea huoneisto merinäköalalla
Majoittunut 1. 2025
Perhe
2 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 7.2.2025
本次旅程很驚喜的預訂,酒店位置、設備和景緻一流,樓下就是海灘,步行去輕軌站也很方便,適合親子出行
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that your trip was a pleasant surprise. We're glad you enjoyed the hotel's location, facilities, and the beautiful scenery. It’s wonderful to know that our beach access and convenience to the light rail station made your stay even better. We look forward to welcoming you and your family back again!
Vieraskäyttäjä
Yhden makuuhuoneen huoneisto
Majoittunut 12. 2024
Perhe
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 7.2.2025
六樓西邊户的風景。比不上高樓層,但貴在接地氣。房間大小還是滿意的。廚房洗衣機等設備也很夠用。還是比較推薦的。下次來應該還會定。
Käännä
6/8
Majoituspaikan vastaus: Thank you for sharing your experience! We're glad to hear that you were satisfied with the room size and the amenities. While the view from the sixth floor may not be as grand as higher floors, we're happy it still offered a down-to-earth atmosphere for you. We’d love to welcome you back on your next stay!
Vieraskäyttäjä
Kahden makuuhuoneen korkea huoneisto merinäköalalla
Majoittunut 1. 2025
Perhe
4 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 6.2.2025
景色滿分💯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的反饋!很高興您喜歡這裏的景色,我們期待着您的再次光臨!