Gut Funkenhof

The hotel was clean, comfortable, and amazing customer service

1.Unsere erste Enttäuschung war das „die Suite“ so gar nicht aussah wie im Internet gezeigt wurde. Wir bekamen mit einem Aufpreis von 350,00€ ein (für unser Gefühl) großes Doppelzimmer mit Sitzecke und Küche. Das Doppelbett stand in einer Ecke, also kein Bettschränkchen an der einen Seite und sitzend auf dem Bettkante saß ich mit den Knien an die Wand. Die Decke wies größere Löcher auf und der Teppichboden war ziemlich verschmutzt. Als ich mich bei der Rezeption wegen der sogenannte Suite beschwerte, und meine 350,00€ wieder verlangte wurde mir gesagt, das wäre in ihrem Hotel eine Suite, der Geschäftsführer wäre nicht da, sie würden es an ihn weiter leiten. Wir bekamen als Trostpflaster schon mal 3 Getränke Gutscheine. Außerdem meinte einer der Damen. wurde die Reise nicht direkt über das Hotel gebucht. 2.Am Abend war wenig Personal da, eine junge Dame sprach noch nicht mal Deutsch und Englisch. Positiv aber war abends der junge Mann, er war sehr zuvorkommend und höflich obwohl er sowohl im Restaurant als auch an der Bar und an der Rezeption arbeiten musste. Als wir den Abend vor unsere Abreise bezahlen wollten wurden wir aber von ihm immer wieder vertröstet, er hätte keine Zeit!! zum Schluss nach mehrere Versuchen sind wir dann ins Bett gegangen und haben den nächsten Tag bezahlt. Die Rechnung musste genau kontrolliert werden da sie nicht korrekt war!! 3.Die Kleidung eines Herren (ein Houdie) an der Rezeption ist für ein 4* Hotel nicht die passenden Kleidung!!! 4.Bei meine Nachfrage Ende Oktober '24 habe ich extra gefragt ob Tiere im Hotel zugelassen wurden wegen unsere Tierallergie, das wurde verneint. Die letzten paar Tage hatten wir sehr stark das Gefühl in einem Hundepension gebucht zu haben. Sogar wo die Gäste gegessen haben, lagen die Hunde herum. 5.Positiv zu bewerten war das Essen, nicht unbedingt 4* aber trotzdem reichlich und sehr schmackhaft. Die Umgebung war sehr schön und hat zum Wandern eingeladen.

Schönes sauberes Hotel, wunderschöne Lage mitten in der Natur, schöne Wanderwege, nach den Wandern schwimmen und Saunen runden alles ab. Das Personal ist sehr freundlich. Man fühlt sich wie zu Hause.