Hotel la Sciara

We missed the last ferry to the island, so emailed them at night to let them know. We arrived the next morning at 10:00 but the hotel is sooooo far away, no exaggeration but probably the last hotel on the island, so location no ideal. The front desk tells us they gave our room away but not to worry they will give us a refund for the first night (spoiler alert, it was a lie). We didn't get a room until 15:30 because they were still cleaning. No problem, we didn't show up on time and they made money from another guest, so no harm but nope, they are greedy and want everyone's money. The pool is filthy and never cleaned, so you only sit by the chairs. They either run out of stuff or charge extra for anything that they do have. I get it's an island but no need to rob on the island. The room was supposed to be facing ocean but no real views, so if you don't listen to my warning to pick a different hotel, don't pay extra for a view because it just doesn't exist. I would never stay here and would recommend everyone to stay away. There are better options on the island. If you don't believe me, you will once you get there.

Hotel in ottima posizione, dotato di una gran bella piscina, semplici e pulite le camere, sufficiente la colazione, personale gentile e disponibile. Buona struttura dove passare volentieri più di qualche giorno.

Ho soggiornato in questa struttura per qualche giorno a luglio ma , a parte una discreta colazione, ho trovato la struttura vecchia: la stanza era piccola e poco accogliente con veduta sul retro dell'hotel. Ma la cosa per la quale lo sconsiglierei è la mancanza di professionalità dello stuff.Mi è capitato di dimenticare il caricatore del mio nuovo iphone nella stanza ( un caricatore di nuova generazione del valore di 60euro).Quando ho chiesto di spedirmelo a mie spese si sono mostrati disponibili. Purtroppo, però, il corriere non è riuscito a ritirare il pacco ( non so perchè) per cui loro si sono giustificati dicendo che i corrieri non facevano più ritiri sull'isola e me lo avrebbero fatto trovare nel loro hotel di Messina per un nuovo ritiro.Intanto è passato un mese in cui al telefono si giustificavano con una serie di scuse.Quando ormai avevo perso le speranze ,è arrivato il pacco ( per altro mai reindirizzato a Messina, segno evidente che è stato ritirato a Stromboli), ma sorpresa delle sorprese, non era il mio caricatore ma uno vecchio di 10 modelli fa. Quando l'ho fatto presente, il manager della struttura ha fatto finta di cercare tra i caricatori dimenticati ma naturalmente non lo ha trovato! Intanto è passato un altro mese ... Certo per un hotel 4 stelle c'è davvero da piangere! Sconsigliato!