Trentham Lakes, Sir, Stanley Matthews Way, Stoke-on-Trent, ST4 4EG, United KingdomNäytä hotellin tiedot
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö
Vierasarvostelut
8.5/10
Erittäin hyvä
135 arvostelu
Näytettyjen luokitusten todenperäisyyden varmistamiseksi emme laske pelkkää keskiarvoa. Sen sijaan otamme huomioon arvostelun uskottavuuden ja vieraan oleskelun ajankohdan lopullisen arvosanan määrittämiseksi.
Vahvistetut arvostelut
Sijainti8.5
Mukavuudet8.2
Palvelu8.2
Puhtaus9.0
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(135)
Positiiviset arviot(36)
Arvostelut valokuvien/videon kera(3)
Mahtava yöpyminen!(17)
Ystävällinen henkilökunta(12)
Puhdas ja siisti(10)
Herkullinen aamiainen(8)
Loistavat huoneet(7)
Kielteisiä arvosteluja(1)
Vieraskäyttäjä
Standard kahden hengen huone
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
1 arvostelu
7.0/10
Lähetetty 21.4.2025
Convenient location and pleasant staff but very disappointed with the overall food quality. Would not wish to revisit.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Hi, thanks for the review. We're happy our location was convenient for your stay. We appreciate the feedback and please feel free to drop us a message so we can discuss this. All the best, Martin - Hotel Manager.
Conrado III
Kahden hengen standard-huone
Majoittunut 2. 2025
Pariskunnat
1 arvostelu
9.0/10
Mahtava
Lähetetty 28.3.2025
Veryy good place to chill.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thanks for the amazing rating, Conrado III. Knowing you had a good stay brings a smile to our faces! We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Manager.
Vieraskäyttäjä
Kahden hengen standard-huone
Majoittunut 2. 2025
Liikematkustajat
1 arvostelu
5.0/10
Lähetetty 27.3.2025
Basically my room was not up to standard, to didn’t work, poor pressure on the shower, dirty carpet and an uncomfortable bed.
I have complained to the duty manager and she apologised and was happy to refund all costs to you as I didn’t book directly with the hotel.
Could you confirm you will return my funds once the hotel has reimbursed your company?
Kind regards
Paul Temperley
Holiday inn express, Stoke on Trent, UK
26.3.25
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Hello, thanks for the review. We highly appreciate the feedback and please drop us a message so we can discuss this. All the best, Martin - Hotel Manager.
Vieraskäyttäjä
Esteetön huone(parivuode)
Majoittunut 2. 2025
Liikematkustajat
9 arvostelu
7.0/10
Lähetetty 19.3.2025
Room is nice and clean. Carpark is not free, charges £6. Breakfast is ok, has eggs, milk, bread, yoghurt, fruits, etc.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Hi, thanks for the review. We're happy to see you were satisfied with the hotel's cleanliness. We appreciate the feedback and we hope to see you again. All the best, Martin - Hotel Manager.
Daz Furbur
Kahden hengen standard-huone
Majoittunut 1. 2025
Pariskunnat
20 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 1.3.2025
Wonderful one evening stay in the holiday inn Stoke. Greeted beautifully by Laura on reception, always smiling and helpful. Cannot praise the team enough each and everytime we stay! Room is excellent and heater provided within minutes upon request. Thanks again all, we will see you very soon ☺️
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thanks for the 5/5 rating, Daz Furbur. We're happy you enjoyed your experience with us! We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Manager.
Majoituspaikan vastaus: Thanks for the review, Whymichelle. Clean and convenient rooms? We've got you! What's better than a filling breakfast to kick-start your day? We're happy you enjoyed it. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Manager.
Majoituspaikan vastaus: Thanks for the amazing rating. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.
Vieraskäyttäjä
Standard-huone
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
15 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 29.11.2024
很不錯的酒店
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您對我們酒店的評價。很高興聽到您對我們的住宿感到滿意。我們的員工對此深感自豪,因此我們非常重視您的反饋意見。希望您能再次光臨。此致敬禮、Martin - Hotel Operations Manager.
Muhammad Abdullah
Kahden hengen standard-huone
Majoittunut 10. 2024
Yksin matkustavat
3 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 23.11.2024
All good
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Martin - Hotel Operations Manager
Vieraskäyttäjä
Kahden hengen standard-huone
Majoittunut 10. 2024
Pariskunnat
10 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 16.11.2024
I love this hotel I’ve stayed in here a lot in the past when I’m seeing family very good and polite staff and welcoming I do recommend this to everyone
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Wow, 5-stars! Thanks so much. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. The team will be happy to know their service was worth mentioning. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.
EllistonBrady-Elliston
Standard kahden hengen huone vuodesohvalla
Majoittunut 9. 2024
Perhe
5 arvostelu
7.0/10
Lähetetty 13.10.2024
Check-in was long as people were paying for the car park. They gave us a room for 2 bit there was 3 of us. Told reception, and after 30 minutes, we were told to move rooms. Sleep was okay. AC/ heater didn't work, beds were okay bit hard. The shower had low water pressure, making showers a long time. The breakfast was awful, too many people not enough tables. Greasy, stale bread, pancake machine didn't work. Kept running out of everything.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,Martin - Hotel Operations Manager
Andy0105
Standard kahden hengen huone vuodesohvalla
Majoittunut 8. 2024
Liikematkustajat
39 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 1.10.2024
安靜,方便,服務好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您對我們酒店的評價。很高興聽到您對我們的住宿感到滿意。我們的員工對此深感自豪,因此我們非常重視您的反饋意見。希望您能再次光臨。此致敬禮, Martin - Hotel Operations Manager.
Shavon
Standard-huone
Majoittunut 6. 2024
Perhe
1 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 24.8.2024
I really enjoyed my stay with my family here on my birthday,everything was amazing, would definitely stay here again.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Wow, 5-stars! Thanks so much, Shavon. We're glad to see you had an enjoyable stay. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.
Vieraskäyttäjä
Kahden hengen standard-huone
Majoittunut 7. 2024
Perhe
1 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 6.8.2024
Very friendly staff. Very efficient. Good value for money and breakfast was well cooked and prepared with the staff being attentive and helpful.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for the fantastic review!Martin - Hotel Operations Manager