Thermae Boetfort Hotel

Pour plus de 900 € à 4 avec repas, nous attendions une expérience plus chaleureuse. Accueil distant, peu de services, aucune attention particulière. Pas d’explication sur le point de rendez-vous pour les soins, on ne nous a pas proposé la location de linge, on ne nous a pas expliqué qu’il fallait se rendre à telle borne pour activer le casier … ce qui engendre beaucoup d’aller-retour avec l’accueil. Le cadre est agréable, mais l’ensemble reste décevant au vu du tarif (comme par ex un jus d’orange pressé non filtré plein de pépins). Il y a d’autres termes aux alentours de Bruxelles d’un autre niveau.

Nous avions réservé une chambre de luxe (la catégorie la plus haute de l'hotel) Nous avons reçu une belle grande chambre Mais cette chambre se situe au-dessus de la réception avec du bruit comme si on y était jusqu'après 22h30 et à partir de 8h30 le lendemain matin. En plus il y avait une fuite dans la baignoire (avec l'eau qui coulait par le plafond dans la réception...); la réception nous appelant pour nous engueuler car on avait fait déborder la baignoire sans même demander ce qui se passait en sans s'excuser. Et pour terminer ... Shampoing et savons dignes d'un hotel ... 1 étoile ... Dommage car l'endroit est très beau

Beau cadre dans le domaine du château. Malheureusement, l'aéroport à proximité entraîne une pollution sonore et l'on entend les avions de jour comme de nuit depuis les chambres. De plus, un séjour au spa est synonyme de calme et de détente, hors certains clients ne respectent pas du tout les consignes de silence et discutent comme s'ils étaient seuls, hors certaines parties résonnent énormément, notamment la piscine de relaxation en bas avec un plafond voûté et l'on entend les conversations jusqu'à l'étage, personne ne fait respecter les consignes. Il suffit d'avoir deux ou trois personnes qui ne respectent rien et pour la détente c'est foutu... Pour le restaurant, nous nous attendions à beaucoup mieux, le cadre mériterait quelque chose de plus raffiné. Les repas sont réchauffés et ne sont pas bien présentés, les produits ne sont pas frais, et les gens qui mangent en peignoir autour de vous retirent le dernier soupçon de glamour qui pourrait exister en ce lieu. La chambre était belle et la literie confortable, mais la télévision ne fonctionnait pas correctement, dommage pour cela et le bruit des avions. En résumé, pas mal pour aller entre copines sans se prendre la tête, mais pour un séjour romantique ou détente mieux vaut aller ailleurs.

Found out on arrival that regular swim shorts are not allowed. So you have to rent tight ones. Would have been good to know before arrival as to aquire. The room I has was wonderful. Large, spacious, great shower. Just in a building located at the far end of the parking. Only the suites are at the main complex. I would recommend to take tight swim shorts and a robe, towel and slippers of your own. The drink prices at the restaurant were not overpriced. The breakfast was of a moderate to low level except for the chef in attendance who would fix eggs for you. He was great. Overall a good experience and would return.

het domein is gelegen op 500 m van de startbanen van Zaventem luchthaven. Als je buiten zit ruik je de kerosine dampen en binnen in de sauna’s hoor je de vliegtuigen opstijgen. Onze kamer (nummer 3) lag boven de receptie en je kon het personeel horen praten. Elke keer als de deur van de receptie dicht ging, gaf dit trillingen in onze kamer. Personeel loopt erbij alsof ze er tegen hun zin zitten. In het restaurant staat de muziek zo luid dat het niet aangenaam eten is. Als ik aan de ober vraag of het wat stiller kan, antwoordt hij ‘nee’.

Terrible stay. Important information regarding access to the different places of the hotel is missing in the description. Therefore my elder parents ended up to stay in their hotel room instead of enjoying the beautiful place. The young lady from the reception called Noemie was very rude and so insolent. She is certainly not an added value to the hotel. She had a go at me twice in front of other people. All the other member of staff were nice though. I wasted over 400 euros and was treated badly.