Thai Si Royal Thai Spa

Tutto ok personale gentilissimo e disponibile consigliatissimo

Todo bien, salvo baño pequeño.

Infelizmente, nossa estadia neste hotel foi marcada por um total desrespeito, humilhação e uma preocupante falta de segurança. Reservamos uma estadia de 5 dias e, no terceiro dia, decidimos jantar no restaurante do hotel. Para nossa surpresa, a bolsa do meu marido, que continha passaporte, cartões e dinheiro, foi furtada. Quando a polícia foi chamada, a funcionária da recepção teve a audácia de alegar que estávamos fazendo 'teatro' para não pagar a conta, o que só demonstrou o total descaso com a situação. O atendimento foi extremamente rude, sem qualquer empatia ou profissionalismo, o que torna a experiência ainda mais frustrante. Um hotel que se diz de alto padrão não pode falhar de forma tão grave em segurança e, ainda por cima, tratar seus hóspedes com desdém, chacota e falta de respeito. As imagens que são divulgadas nas redes sociais podem ser atraentes, mas a realidade no local é completamente diferente. Lamentavelmente, o que deveria ser um local seguro e confortável para os hóspedes se transformou em um pesadelo, com funcionários despreparados e uma administração que não parece se importar com o bem-estar dos clientes. Não recomendo este hotel a ninguém. Que este relato sirva como alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação vexatória, desrespeitosa e humilhante que vivenciamos.

AVALIAÇÃO NEGATIVA – EXPERIÊNCIA TERRÍVEL NO THAI SI HOTEL & ROYAL THAI SPA (LOVADINA, ITÁLIA) Gostaria de alertar a todos sobre a pior experiência hoteleira que já tivemos. Nossa estadia no Thai Si Hotel & Royal Thai Spa, localizado em Lovadina, Itália, foi marcada por problemas estruturais graves, atendimento hostil e uma conduta totalmente inaceitável por parte da equipe do hotel, incluindo, ao que tudo indica, o próprio proprietário. FALTA DE CONFORTO E PROBLEMAS NO QUARTO Desde o início, nos deparamos com condições inadequadas para um hotel que se apresenta como um estabelecimento de alto padrão: • O aquecedor do banheiro não funcionava, impedindo que as toalhas secassem. Em um clima de zero grau, fomos obrigados a nos enxugar com toalhas molhadas, algo impensável em qualquer hospedagem minimamente preparada para o inverno. Fizemos várias solicitações de reparo, desde o primeiro dia de estadia, inclusive pelo WhatsApp do hotel, mas a solução prometida chegou praticamente na data de nossa partida. • No final da estadia, o aquecimento do quarto inteiro parou de funcionar, tornando o ambiente extremamente desconfortável. Esses problemas demonstram falta de manutenção e descaso com o bem-estar dos hóspedes. HUMILHAÇÃO E TRATAMENTO VERGONHOSO POR PARTE DA EQUIPE O pior momento da estadia ocorreu quando nosso amigo Rafael, que viajava conosco, esqueceu sua bolsa contendo o passaporte e documentos no restaurante interno do hotel. Ao perceber a ausência da bolsa, ele procurou a recepção para relatar o ocorrido e buscar ajuda. O atendimento foi grosseiro e desrespeitoso, especialmente por parte da funcionária Florinda, que negou a existência de registros nas câmeras de segurança, tentando impedir que ele comprovasse o que havia acontecido. Mais tarde, descobriu-se que as imagens existiam e mostravam claramente que Rafael realmente saiu do restaurante sem a bolsa. Mesmo diante dessa prova, ao invés de prestar assistência, Florinda chamou a polícia e insinuou falsamente que Rafael estava inventando a história para não pagar a conta, um absurdo completo! Esse comportamento levou a um constrangimento imenso para todos nós, além de uma situação completamente desnecessária com a polícia. No momento da confusão, o hotel, que tem a prática de cobrar as diárias ao final da estadia, já havia solicitado o pagamento, algo que faríamos normalmente. No entanto, a exigência repentina e agressiva de pagamento por parte da equipe, associada à falsa acusação contra Rafael, tornou o processo abusivo e constrangedor. DESRESPEITO ATÉ O ÚLTIMO MOMENTO Para piorar, no momento de irmos embora, fomos novamente surpreendidos por mais uma atitude inaceitável da administração do hotel. Durante toda a estadia, estacionei o carro no mesmo local onde todos os outros hóspedes estacionavam, na lateral da frente do hotel, sem qualquer aviso ou restrição. Porém, ao sair para pegar o carro e ir embora, encontrei um bilhete escrito em papel ofício, ameaçando chamar a polí

Mi sono recato in coppia per un massaggio e, per la seconda volta, mi sono lamentato degli ambienti troppo freddi. Questa volta la massaggiatrice ha perso circa 10 minuti per cercare una stufetta ma la temperatura non è cambiata. Il massaggio dovrebbe essere una coccola ma così è una tortura. Male!

Struttura con ponteziale, ma, nel mio caso, con molte pecche: lasciata aperta la finestra per tutto il giorno due giorni su due, riscaldamento che non si regolava, lampadina fulminata e tappo del lavandino mancante.