Maximilian

Ich reise viel – privat wie beruflich – aber so einen miserablen Service habe ich wirklich selten erlebt. Schon beim Check-in hat sich gezeigt: Hier ist der Gast nicht willkommen, sondern lästig. Vom Empfang bis zur Geschäftsführung – der Umgang war unfreundlich, herablassend und in keiner Weise professionell. Fragen wurden genervt beantwortet, auf Wünsche wurde nicht eingegangen und der allgemeine Ton war unverschämt. Anstatt für eine entspannte Auszeit zu sorgen, hatte man das Gefühl, im Weg zu stehen. Das gesamte Personal war überfordert oder desinteressiert – und das bei einem Haus, das auf den ersten Blick deutlich mehr verspricht. Fazit: Absolut keine Empfehlung. Wer Wert auf Gastfreundschaft, Respekt und ein Mindestmaß an Service legt, sollte dieses Hotel meiden.

Wir mussten bis zum einchecken lange warten.Der Empfang war unfreundlich und sehr unhöflich

Nice hotel but very poor check in procedure This a good hotel hotel let down by a very poor check in procedure and malfunctioning AC.

Super für einen kurzen Aufenthalt Check-In im Café lief schnell und ohne Probleme. Das Gästehaus ist nicht weit vom Café entfernt und hat eine super zentrale Lage. Zimmer war klein aber für zwei Nächte völlig ausreichend. Alles war sauber und in einem guten Zustand. Einzig und allein das Badezimmer mit der Glaswand und nicht richtig schließenden Schwenktür hat uns nicht gefallen. Manchmal wünscht man sich doch etwas mehr Privatsphäre. Aber das scheint in vielen Hotels gerade modern zu sein. Ist Geschmacksache. In allem ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sauber, gut gelegen und gutes Preis-Leistungsverhältnis

Leider war die Anreise etwas umständlich. Den Zimmerschlüssel musste man zunächst in einem Café abholen, bevor man dann noch ein paar hundert Meter zum eigentlichen Gästehaus zurücklaufen musste. Der Kontakt war eher professionell-distanziert. Man musste eher lange warten, bis der Schlüssel ausgehändigt wurde. Bei Abreise gibt es gar keinen Kontakt: man lässt den Schlüssel einfach im Zimmer liegen oder wirft ihn in eine entsprechende Box am Ausgang. Im Zimmer angekommen überraschte uns dann ein wahre Ameiseninvasion, die sich über Boden und (Schreib)Tisch erstreckte. Auf die Reklamation unsererseits reagierte man eher unbeteiligt: "Man werde sich kümmern." Von entschuldigenden Worten oder gar Gesten keine Spur. Immerhin schaffte man es innerhalb weniger Stunden dann, eine Köderfalle für Ameisen aufzustellen. Die bis dahin sich angesammelten Ameisenleichen ließ man allerdings zum Andenken an die Gäste liegen. Unsererseits also leider - trotz der schönen Zimmer - keinerlei Weiterempfehlung!