L'Orient Palace Resort and Spa

Not recommended at all 👎🏻 Bad service with customers, i booked for 2 adult & 2 children. they gave me 1 double-bed room. I asked twice for a sleeping mattress for my 5 years boy, they promise to bring within minutes but i got absolutely no mattress or any other option. I am currently still in the hotel, 4 people sleeping on 1 bed, and i can tell that this would be my first and last time here.

The hotel is welcoming,this staff reception "the best is the front office manager Ms Souad ,she is very helpful ,myriam ,mohamed "is amazing,friendly and curling ,the food is delicious,nice swimming pool, beach beautiful ,service very quickly, good security ,♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡

Mon expérience a été partagée entre des points positifs et des aspects à améliorer. Points positifs : J’ai eu une chambre avec une vue imprenable sur la mer, ce qui a été l’un des points forts de mon séjour. L’emplacement de l’hôtel est idéal : proche des sites touristiques et offrant une vue et un accès direct sur la mer. La piscine couverte était excellente, bien qu’il serait préférable qu’elle ouvre plus tôt (au lieu de 10h du matin). Le personnel était aimable et serviable, notament *Amina* à la réception, qui a offert un excellent service. L’hôtel est adapté à ceux qui recherchent une ambiance familiale respectueuse, sans alcool ni distractions bruyantes. Points négatifs : Les chambres manquent de propreté : les draps étaient anciens et ont provoqué des allergies, et j’ai remarqué la présence de cafards la nuit, ce qui est inacceptable. Les produits de toilette (gel douche) n’étaient pas renouvelés quotidiennement, ce qui représente une faiblesse au niveau du service. Avis global : Je donne à l’hôtel une note de 3/5. Je le recommande à ceux qui recherchent un emplacement exceptionnel et une ambiance calme et respectueuse, tout en espérant des améliorations au niveau de la propreté et des services. étant un hôtel 4 étoiles, il ne répond pas pleinement aux attentes d’un tel classement.

فندق محترم من جميع النواحي عمال ما شاء الله منطقة الفندق قريبة من جميع المرافق الأكل هناك تنوع على العموم جيد سهرات الليلة عائلية لا يوجد الخمر أهم حاجة موقف السيارات واسع حمام سباحة الساخن جيد الغرف نظيفة و مريحة فندق عائلي 100/1000 الشكر كل الشكر لي طاقم الساهر على راحة الزبئن

Cute staff - Bad managers Old management style without customer communication

Average hotel Outside look was very nice and location was good also but room itself needs upgrading it has very old look and comfort is just about average not much variety in breakfast.