El Rio Hotel

Top-notch experience from beginning to end. The hotel, the food, experiences, pool and jacuzzi were fantastic. The river - epic! The staff was so courteous and kind and didn’t miss a beat. One of my favorite hotels in Colombia by far, a must visit! 🌟

Excelente todo , una hermosa locación , tours y aventuras inolvidables , y el menú demasiado rico , mucha variedad y lo mejor de todo fue el personal que trabaja en el hotel es muy atenta y con excelente trato , el río está muy cerca de las habitaciones, todo fue perfecto

Espectacular!!! Una gran experiencia y atencion. El staff se preocupa para hacerlo sentir como en casa, es de resaltar la calidad de las habitaciones, la comida y las instalaciones en general. Recomendado ir dos noches, tiene muchas actividades por realizar.

Maravilloso lugar! Entorno exquisito! Comida variada y deliciosa! Todo es realmente rico! Y vivir la magia del río desde un entorno paradisiaco. Sin duda volvería! No se guíen por Waze sino por google maps. La habitación el trébol: la mejor!

Todo espectacular!! La comida deliciosa y el servicio impecable! Las actividades para hacer y el paisaje espectaculares

El lugar es increíble rodeado de naturaleza y aguas cristalinas. La comida nos sorprendieron por su frescura y preparación. El servicio espectacular, están pendientes de que sea una experiencia increíble. Volveríamos a ir mil veces. El Perfecto balance este descanso y aventura

Gran hotel boutique para descansar y vivir hermosos momentos. La caminata por el río y demás actividades son increíbles. La atención de todo el personal inigualable y la comida toda excelente, la carta es variada; los desayunos inmejorables. Una gran coctelería.

Muy buen servicio, lugar mágico lleno de naturaleza y tranquilo para descansar con tu pareja, comida deliciosa con unas costillas muy recomendadas y tiene muchos lugares para visitar que el hotel ofrece.

Me gustó que es muy bonito el lugar, lleno de naturaleza y con muy buen gusto en la decoración, muchos detalles que hacen el espacio encantador. Los trabajadores todos muy amables y orientados al buen trato. Pero, aunque el servicio son todos muy amables hay que recalcar que son poco eficientes, por las mañanas a la hora del desayuno estaban más pendientes del curso de hacer café que les estaba dando el encargado que de atender a los huéspedes . Lo mismo al mediodía con curso de bebidas, entonces uno estaba sentado esperando mientras todos estaban “aprendiendo” en la barra. Tocaba llamarlos en plan “hola estoy aqui” La información no nos la daban con tiempo nos ibamos enterando de cosas cuando ya era tarde (ej. fruta disponible en una barra, nadie nos dijo me di cuenta porque me levanté y ya había pedido 1 desayuno por la fruta que es imprescindible en mi caso. El dia que llegué pedi agua ya que hace mucha calor en esa zona y me vendieron una botella, pero luego resulta que tenían agua potable disponible para los huéspedes en un recipiente, lo mismo con el café, no informan, se supone que lo tenías que adivinar) lo peor fue que me mandaron la información importante del hotel tarde, el día de la llegada, cuando ya estaba buscando el hotel porque no lo encontraba en la ubicación que aparecía , y resulta que en maps esta mal ubicado el hotel con lo que acabas llegando a un pueblo 30 min más lejos, conclusion perdimos casi 1h de ir a otro lugar y dar la vuelta, se hubiera evitado si la información hubiera llegado a tiempo. La habitación que me dieron justo estaba ubicada dentro de la barra del bar la puerta que se ve en la imagen ahí es la habitación(si tal cual una habitación que está tocando la barra, escuchas la batidora todo el tiempo, por lo menos avisar sobre las características de esta habitación y que uno decida si quiere dormir bajo esas condiciones) Los ganchos o perchas no hay, toca poner la ropa doblada (resultado todo arrugado) hay una mesa en la habitación pero no hay silla 😅. La ducha al aire libre excelente, eso salvó lo otro. Y lo más frustrante las 2 noches no dormimos bien, la primera unos gatos peleándose en el techo de la habitación (ok, entiendo que esto es inevitable y nada que decir) pero la segunda los perros que son propiedad del hotel estuvieron ladrando por un largo rato, sali varias veces incluso lo grabé, fue espantoso. Internet no es buena, se cae todo el tiempo, no es un lugar para hacer reuniones o pretender trabajar desde allá, solo para tener en cuenta. Yo viajo trabajando y tuve problemas de conexión que también me frustraron. Tenía altas expectativas y la experiencia no fue la esperada. 😒