Hotel & Restaurant Ritter Jörg

Dejligt ophold ☺️ Vi havde en enkelt overnatning på vores vej længere sydpå. Vi havde et værelse som nærmest minder mere om en lejlighed, virkelig smukt og lækkert nyt. Dejligt hotel i de smukkeste omgivelser, den gamle del af Sommerhausen er magisk. Vi nød vores korte ophold meget :)

Extrem schlechte Erfahrung. Kein Mitarbeiter vor Ort, der uns in das verschlossene Hotel liess, obwohl im März Buchung bestätigt wurde. Check Inn Vorgang nur elektronisch möglich, keine Mitarbeiterin vor Ort. Angeblich wurde uns per Mail eine Buchungsmappe gesendet. Nach Stunden konnten wir eine Mitarbeiterin in der nächsten Stadt telefonisch sprechen. Diese erklärte uns, dass wir erst bezahlen müssen um unsere Zugangscodes zu erhalten. Wir erklärten das dies nicht geht da wir die Unterlagen nicht erhalten haben.- Trotzdem kam kein Mitarbeiter um das Problem zu klären. Nachbarn sagten uns, dass bereits öfters Gäste entnervt aufgegeben hatten und diese dann andere Hotels aufsuchten. Am gleichen Tag stornierten wir unsere Buchung per Telefon und per Mail. Dies wurde uns auch bestätigt. Anwohner erklärten dass der Service dieses Hotels in den letzten Jahren ständig schlechter wurde, kein Frühstück, keine Getränke abends keine Bewirtung.... Für uns eine glatte 6 minus. Fakt ist, dieses Hotel werden wir nicht mehr buchen. Dann kam der richtige Hammer, wir erhielten trotz erfolgter bestätigter Stornierung die volle Rechnung. Diese Forderungen wurden in teils drückericher Art ausgesprochen. Es ging soweit dass man Inkassounternehmen einschalten wollte die den Betrag beitreiben. Auf unsere Nachrichten reagierte das Hotel leider nicht. Inzwischen haben wir die Rechnung bezahlt überlegen aber rechtliche Schritte gegen den / die Inhaber. Nie wieder Hotel Öchsle & Brix. Jürgen Thielemann

Heel fijn, goede keuken