Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only

Impression Moxche by Secrets

"From January 29th to February 1st I stayed at the hotel Impression Moxche by secrets in palsy del Carmen. During my stay, the service was acceptable, but the experience after check-out has been extremely disappointing. Upon leaving the hotel, I forgot to request my invoice, so I immediately contacted the concierge service to ask for their help. At first, they assured me that they would take care of the matter, but over time I have only received evasiveness and no concrete solution. Almost a month has passed and a procedure as simple as issuing an invoice remains unresolved. I have made multiple follow-ups and, given the lack of progress, I even proposed that they provide me directly with the contact of the person in charge, understanding that the concierge team could face difficulties in management. However, despite my willingness and patience, the hotel has not provided any effective response or promoted the process appropriately. While service during the stay is important, after-sales service is equally essential. It is unacceptable that a hotel of Impression's category should handle such a basic aspect of customer service in such a poor and negligent manner. To this day, the hotel has not taken this situation seriously and promptly leaves guests stranded once they have left its facilities."

Fairmont Mayakoba

"Service is definitely not 5 star hotel. A hotel worker accidentally took my t shirt and instead of just brining it back started arguing. Food is expensive and not that great. My advice is just use room service for breakfast, it will be cheaper and more options compare to their buffet menu."

Grand Palladium Colonial Resort & Spa - All Inclusive

"Excellent hotel and great service! Vegan options galore! The golf carts are easily accessible!"

The Fives Beach Hotel & Residences

"Haluan puhua baariin kuuluvien kanssa ja auttaa ymmärtämään erilaisia tequila ja mescal."

Playa Palms Beach Hotel

"Kaunis pieni hotelli, jossa istuimen alue näköala meren (ei oikeasti rantapääsy) suuria hyvin huolehdittuja huoneita Henkilökunta oli ihana ja hyvin huolellinen.Aamiainen toi sinut huoneessasi kuin ei paikalla ruokailutilat. Hyvin lähellä päämatkailu kadulla, ravintoloita ja yöelämää. 10 minuutin kävelymatkan päässä ferryt ja bussireitti."

The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

"Sijainti on hyvin hyvä"

Rosewood Mayakoba

"Erittäin yksityiset loma-hotellit, palveluhenkilöstö on erittäin innokas, huoneet ovat yksin, erityisesti avoimet vuodepalvelut ovat erittäin intiimiä, luokittelee meitä kaikkia hajanaisia kosmetiikkaa ja vaatteita, auttaa meitä järjestämään! Ruoka on vieläkin hieman hieman hienoa!"

Aloft Playa del Carmen

"Kaikki oli erittäin hyvää. Henkilökunta on erittäin ystävällistä, he olivat aina erittäin tarkkaavaisia ​​auttamaan meitä. Hotelli on kaunis. Paras kokemus koiralleni. He lähettivät hänelle sängyn ja pelejä hänen oleskeluaan varten."

Ocean Maya Royale Adults Only - All Inclusive

"- Hyvää kokemusta."

Hyatt Centric Playa del Carmen

"Hotelliterveys ei ole hyvä, suunnittelu on myös yleistä, kylpyveden on hyvin pieni!"