Kasa Hotel Riviera Maya

As my friends and I arrived, things seemed alright and beautiful. The service seemed (seemed) fabulous and great. As the stay moved on, we all noticed that it is all a facade!? The service declined and became unfriendly. The energy of the entire place was very off-centered. Not to mention the strange stench that was discovered here and there. OMG this place is horrifying. Beware and go elsewhere!!

Hôtel récent, dans une zone Puerto Aventuras, tellement sécurisée qu’il faut faire 20 minutes d’attente tous les soirs pour rentrer dans l’urbanisation. Difficile de trouver l’hôtel car il n’y a aucune enseigne ou mention dans la rue. Le personnel est agréable, la chambre est joliment decorée et équipée mais beaucoup trop cher pour être coté rue, sans vue et sans lumière naturelle à cause de la végétation. Il faut savoir que cette chambre « supérieure » est en fait la seconde partie d’une suite qui donne côté piscine, et qui est occupée par d’autres clients. Vous pourrez donc entendre depuis votre chambre les conversations et bruits de la suite puisque une porte vous séparera des autres. Il n’y a donc presque pas d’intimité. Le petit déjeuner inclus est correct, je regrette qu’il n’y ait que 2 transats au bord de la piscine, et 2 sur la plage. Pas de oetite table pour poser les affaires ou les consommations du bar au bord de la piscine qui a de l’eau trouble. Nous avions réservé une nuit en esperant rester plus longtemps, finalement nous sommes partis pour un hôtel aux meilleures prestations.

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Hotel. Das Appartement war sehr sauber und sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Serviceteam war sehr freundlich und aufmerksam. Vor allem Lili und Alejandro waren immer um unser Wohl besorgt. Wir haben wertvolle Tipps von Lili erhalten. Wir können das Hotel weiter empfehlen.

Excelente día pasamos en las instalaciones del hotel. Fuimos de day pass a celebrar el cumpleaños de la hermana de mi esposo. En recepción siempre fueron muy amables ya que al llegar tuvimos problemas con la ubicación,pero el chico nos envió nuevamente la ubicación. En restaurante todos los chicos muy amables explicándonos y apoyándonos con nuestras dudas. Tienen kayaks y tablas para paddle board...pasamos un momento muy agradable. Es un hotel pequeño pero muy acogedor y lindo.

Fin de semana de aniversario, la pasamos súper a gusto, es un hotel tranquilo con habitaciones hermosas y vista a la laguna. Nos quedamos en una suite con sala, comedor y cocina, los espacios son amplios y muy cómodos, definitivamente es mi lugar favorito en Puerto Aventuras.

Todo muy bien, muy moderno, limpio, la comida rica y buena atención. La única observación es que sólo hay un bote para basura, el que está dentro del baño; en lo personal me parece que falta uno en el área del dormitorio.