Artnatur Dolomites Hotel & Spa

Bra hotell för aktiv semester Vi hade halvpension med utmärkt frukost och mycket god middag. Servicen var bra både i receptionen och i matsalen. Vi var tre vuxna men i ett dubbelrum och hade gott om plats. Vi åkte längdskidor varje dag och hotellet är 10 minuters promenad till gondolen. Det går även bussar var 20:e minut om man inte vill gå. Vi uppskattade relaxavdelningen med pool, jacuzzi och bastu.

Da estimatrice dell'eccellente ospitalità che offre l'Alto Adige, posso dire che l'Artnatur Dolomites ha qualcosa in più. Abbiamo apprezzato la splendida area termale, la camera spaziosa e curata, la posizione strategica, al centro di Siusi e vicina agli impianti. Ma ciò che abbiamo apprezzato di più è il personale della struttura: il Direttore ha saputo mettere insieme una squadra affiatata, accogliente, disponibile, professionale, sempre con il sorriso. Menzione speciale per lo chef, che ci ha deliziato con menu deliziosi e con una proposta di pesce fresco davvero sorprendente. Che dire? Speriamo di tornare presto.

Struttura meravigliosa, esperienza da ripetere assolutamente!!! Siamo rimasti veramente sorpresi all'accoglienza, una location mozzafiato, camere da sogno, una sala ristorante di alta classe, per non parlare della cena, dal primo piatto all'ultimo un esperienza culinaria da sogno, ci vedremo sicuramente l'anno prossimo!!

L'hotel è molto bello e situato in un'ottima posizione, dotato di ottima spa e garage comdo. Tuttavia, il cambio di gestione è molto evidente in senso peggiorativo: a fronte di un aumento dei prezzi non vi è, correlativamente, un aumento dei servizi e della loro qualità. Meno attenzione alle esigenze del cliente, la cucina è eccessivamente ricercata e le porzioni sono davvero molto scarse. Il kit bagno presente in camera è estremamente scarso. Era la terza volta che avevamo scelto l'hotel, è arrivato senz'altro il momento di cambiare

Wir waren schon 8x im Artnature Dolomites Hotels. Jetzt zum 1. Mal unter neuer Leitung nach Besitzerwechsel zur Sommersaison 2024 Bisher: Familie Trocker in 2. Generation Jetzt: Blu Hotels (italienische Hotelkette) Wir wollen mit diesem Beitrag insbesondere diejenigen erreichen, die das Hotel schon von früheren Urlauben kennen und schätzen gelernt haben. Anmerkung: Die hier geschilderten aktuellen Eindrücke wurden uns während des Aufenthalts von anderen Gästen, vielfach bestätigt. Zusammenfassung vorab: Sicher immer noch ein ganz gutes Hotel, aber der nun erhöhte Preis wird den dadurch verbundenen Erwartungen nicht gerecht. Südtiroler Flair und Einzigartigkeit ist verloren gegangen und dadurch ist das Artnature Dolomites zukünftig nicht mehr unser bevorzugtes Hotel. Es ist Zeit nach anderen schönen Hotels im Seiser Alm Gebiet Ausschau zu halten. Allgemeines in Stichpunkten: Preis ca. 30% Aufschlag (wir haben als Last-Minute Buchung ca. 40% Preisnachlass bekommen); Personal (früher mit wenig Fluktuation) fast komplett neu - 1 Kellner und 1 Rezeptionistin geblieben (ggf. einige Raum Servicekräfte); Wenige sprechen Deutsch - also ist eine Kommunikation auf Englisch oder Italienisch teilweise erforderlich; Kleidung - keine Dirndl, Lederhosen - wie früher. Der Südtirole Flair ist hierdurch leider komplett verloren gegangen. Die neue Funktion eines Oberkellner im Restaurant ist für uns nicht verständlich geworden. Insbesondere an den ersten 2 Abenden standen Herren im dunkeln Anzug am Eingang zur Küche und haben das Restaurant Geschehen "überwacht". Dies alles führt zu einer eher italienische Atmosphäre - das Hotel könnte diesbezüglich auch in Mailand stehen. Wir fahren gerne auch nach Ligurien, zu den Seen in Oberitalien oder in die Toskana und genießen dort den jeweiligen lokalen Flair und die Mentalität der Menschen. Das passt aber jetzt nicht mehr im Artnature Dolomites mit Südtirol zusammen. Wichtig aber darauf hinzuweisen, dass das Personal sehr freundlich im Umgang mit den Gästen ist. Das Hotel ist kein echtes (qualitätszertifiziertes "Wanderhotel") Wanderhotel mehr. Es gibt nur noch 3x pro Woche Wanderangebote - eher kürzere/einfache Touren - die alten, langjährigen Wanderführer sind ebenfalls nicht mehr da. Die Informationen zu den Wanderungen werden eher zurückhaltend publiziert - man muss aktiv an der Rezeption fragen. Beim Check-In gibt es keine allgemeine Einführung zum Hotel mehr. Eine Begleitung zum Zimmer (für neue Gäst ggf. hilfreich) wird nicht mehr angeboten. Informationen u.a. zu Restaurantzeiten, Wellnessbereich müssen akiv nachgefragt werden. Es gibt beim Personal kein Knowhow bzgl. Wandergebiete / Wandertouren mehr. Es arbeiten eben, mit ganz wenigen Ausnahmen, keine "Einheimischen" mehr im Hotel. Das Hotel hat kein Vital Alpina Siegel mehr. Ob weitere der bisherigen Ökosiegel fortgeführt werden, bin ich mir nicht sicher. Auch ein Verweis zur Fokussierung auf lokale Produkte ist so nicht mehr offensichtlic

Wir sind in 21 Jahren in 11 Hotels in Südtirol gewesen, dies war mit Abstand das schlechteste. Es war auch das erste mal dass wir in keinem privat geführten, sondern einer Hotelkette angehörenden Hotel, waren. Bei der Ankunft an der Rezeption sprach die Mitarbeiterin n u r italienisch und englisch, gab uns die Zimmerkarten und einen Zettel mit dem Code zur Einfahrt in die Tiefgarage. Ab da waren wir uns völlig allein überlassen, keine Begleitung und Einführung im Hotel oder gebuchtem Zimmer. Zimmer: Unser Bett stand auf einem 15 cm hohen Sockel, von dem ich rückwärts stürzte und mir arge Verletzungen (Prellung des Steißbeins) zuzog, was das Wandern und Sitzen sehr erschwerte. 3 Tage später trafen wir an der Rezeption zufällig einen deutsch sprechenden Herren, den Hotelmanager. Ihm erzählten wir den Vorfall und er war ganz erstaunt, dass die Beleuchtung unterhalb des Bettsockels nicht eingeschaltet war, was er dann sofort tat. Auch im Speisesaal sprach man bis auf eine Südtiroler Auszubildende n u r Englisch als Fremdsprache. Ich muss dazu anmerken, dass in der Tiefgarage bis auf 2 Autos aus Italien, nur Autos mit deutschen und schweizer Kennzeichen standen. Essen: In keinem anderen bisher gebuchten Hotel in Südtirol ist es bei einem 14tägigen Aufenthalt vorgekommen, dass die Speisekarte nach einer Woche völlig identisch wiederholt wurde, ohne auch nur eine Veränderung! Positiv zu bewerten ist die Höflichkeit des Personals und die Sauberkeit. Fazit: N i e w i e d e r!11