Royal Plaza on Scotts

Tämä oli ensimmäinen kerta, kun törmäsin tällaiseen. Kylpyhuoneen marmorilaatta putosi alas suihkussa ollessani. Onneksi se ei osunut jalkoihini. Jouduin vaihtamaan huonetta keskellä yötä. Sitä on todella vaikea kuvailla!

(1) Saavuimme hotelliin noin kello 9 ja näimme arvosteluissa, että voisimme kirjautua sisään aikaisemmin, mutta he kieltäytyivät. Kysyimme jopa, voisimmeko jättää matkatavaramme huoneeseen ja vaihtaa vaatteita (koska olimme lähdössä Kiinasta keväällä ja meillä oli enemmän vaatteita päällä), mutta he kieltäytyivät. Sitten he järjestivät henkilökunnalle niin, että he veivät meidät viidennen kerroksen kylpyhuoneeseen vaihtamaan vaatteita, mikä oli hyvin kiusallista, koska kirjauduimme sisään niin aikaisin, mikä on ymmärrettävää. (2) Menimme kävelylle ja alkoi sataa rankasti. Kastuimme kaikki läpimäriksi, myös lapset. Palasimme hotelliin noin kello 12 ja kysyimme, voisimmeko kirjautua sisään aikaisemmin vaihtaaksemme vaatteita. Olimme varanneet kolme yötä peräkkäin, mutta sanoimme, että kirjautuisimme ulos aikaisin viimeisenä päivänä. He kieltäytyivät meiltä armottomasti. He näkivät, että olimme läpimärät (etenkin lapset), eivätkä osoittaneet myötätuntoa. He kertoivat meille, että meiltä veloitettaisiin lisämaksu, joka meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin hyväksyä. Sitten he pyysivät meitä lisäämään hintaan 200 dollaria (1 500 RMB). Olimme varanneet netistä vain 1 080 RMB:llä per yö, ja hinta oli pudonnut 942 RMB:hen sinä päivänä. Yritimme kuitenkin varata uudelleen samana päivänä, mutta emme vieläkään pystyneet valitsemaan päivämäärää. Pitkän neuvottelun jälkeen meille lopulta annettiin huone (sanoimme, että meitä kohdeltiin eri tavalla, koska vieressämme asuvat ulkomaalaiset saattoivat kirjautua sisään aikaisin, mutta me emme pystyneet. Meidän piti myös seistä vastaanotossa, ja takanamme asuvat ulkomaalaiset olivat hieman tyytymättömiä odottaessaan jonossa). (3) Hotellin huoneet ovat vanhoja, ja mikä tärkeintä, huoneet on muutettu sviiteistä, ja kahden huoneen välillä on vain ovi. Äänieristys on erittäin huono. Lisäksi naapurissa asuvat ulkomaalaiset juhlivat aamun pikkutunneille asti pitäen paljon meteliä. Se ei sovi lapsille (katso lisätietoja kuvasta 2). (4) He ovat erittäin epäystävällisiä kiinalaisille ja heillä on erittäin huono asenne. Jotkut niin sanotuista aikaisista sisäänkirjautumisista kommenteissa ovat tekaistuja, eikä palvelua ole käytännössä lainkaan. Viimeisenä päivänä vaihdoimme hotellia. Saavuimme toiseen hotelliin noin kello 9, ja henkilökunta kysyi meiltä, ​​halusimmeko kirjautua sisään aikaisemmin. Sanoimme ei, vaan kirjasimme vain matkatavaramme ja menimme Universal Studiosille.

Huone oli nuhjuinen ja vanha! Siellä haisi ummehtuneelta ja lakanat kutittivat kovasti! Myös äänieristys oli huono! Palvelu oli myös kamalaa! He eivät edes auttaneet bussiin nousemisessa ja sieltä poistumisessa! He eivät edes auttaneet matkatavaroideni kanssa. 1300 eurolla minusta tuntui, että huone Kiinassa maksaisi vain yli 100 euroa! En aio yöpyä täällä enää!

Tämä oli huonoin viiden tähden hotelliyöpymiseni ikinä. Varasin huoneen parivuoteella Ctrip-sovelluksen kautta. Varasin yläkerran huoneen, mutta kun saavuin sinne, he sanoivat, ettei sellaista ollut saatavilla ja laittoivat minut kolmanteen kerrokseen. Kysyin vastaanotosta, ja he puhuivat hyvin syrjivällä ja ylimielisellä äänensävyllä. Ajattelin, että kestäisin sen vain vieraassa maassa. Mutta kun saavuin huoneeseen, se oli kuin pimiö; en nähnyt mitään. Peitto oli aivan märkä, luultavasti kosteuden takia. Näin siinä jopa hiuksia. Minulla ei ollut aavistustakaan, minkä kansallisuuksia vieraat olivat. Huoneen siisteys oli kamalaa. Hotellin tilat olivat niin vanhanaikaiset, eivätkä ne vastanneet sovelluksen kuvia.

Vastaanoton henkilökunta oli ylimielistä ja välinpitämätöntä. Hotelli oli huonosti hoidettu, ja kaikkialla oli pölyä. Lakanoita ei ollut vaihdettu viiteen päivään, jotka olin siellä. Tilat olivat vanhanaikaiset ja aamiainen oli huono. Tämä ei ole viiden tähden hotelli kuten Orange Hotel. En yöpyisi siellä uudelleen, enkä suosittele sitä perheelleni tai ystävilleni! Älä valitse tätä hotellia. Tulet varmasti katumaan sitä! Et voi peruuttaa oleskeluasi tässä hotellissa! Älä lankea siihen!

Hotellin tilat ovat erittäin huonot ja pienet. Hotelli ja Ctrip eivät voi ottaa yhteyttä toisiinsa suoraan. Kun asiakkaat ilmoittavat haluavansa uloskirjautua, Ctrip keksii jatkuvasti tekosyitä sanomalla, etteivät he voi ottaa yhteyttä hotelliin.

Great location. The restaurant staff were friendly. However, the connecting room I was assigned to lacked proper soundproofing—I could clearly hear conversations from next door.

First time visit to Singapore. Lovely hotel. Great location, bonus of an outdoor pool that we used early one morning. Rooms very clean, beds super comfy. Immaculately clean. All staff super friendly and helpful with recommendations and directions. Concierge’s always available to sort taxis and help too. Didn’t book breakfast as do many food options close by. Nice touch was at check in they brought out birthday muffins, not just for me but for my two teenagers too. Great introduction.What’s not to love? Will be back.

We had a wonderful stay! The club lounge room was clean and comfortable. I requested a special birthday setup for my wife, and the team prepared it beautifully, it made the celebration even more memorable with the cake as well. It was super. We loved everything about our stay. The room was nice and cool at night, which made for a really comfortable sleep. Thank you for the warm hospitality. We would definitely love to come back!