Heritage Collection on Boat Quay (Quayside Wing) - Mobile App Check-In

10/10 j'ai adoré sejourner dans cet hotel. Le rapport qualité prix est imbattable. Je ne me suis jamais senti seul meme si le personnel n'est pas sur place. Grande apreciation des machines à laver à utiliser gratuitement, franchement rien à dire merci.

The room was clean and the amenities was good

Very happy with our stay and our virtual communication with Cora, May, Nica and Edmar. Only if there’s elevator our stay will be prefect!

it's was clean and nice overall ! though i had problems accessing the digital key but it was all solved as the attendees were very prompt!

A low cost (unusual for Singapore!) clean, central property that delivers EXACTLY what it says it does. Rooms are very small but had everything I needed and was spotlessly clean. Service is conducted via Whatsapp and each time I asked a question it was no longer than a few minutes before I had a reply from the wonderful staff - thank you Edmar, Cora and Nica. Check in is all via an APP and you use your phone to unlock your door - I was a little anxious about this initially but it worked perfectly. Would definitely return!

우선 지리적 위치는 좋지만 숙소까지 가는길에 계단이 엄청많아 많은 짐을 가지고 이동하기엔 적합한 숙소가 아니며 우린 호텔이라고 생각했는데 이곳은 건물에 엘리베이터가 없고 프론트도 없어서 매우 불편하며 우린 2박을 했는데 객실청소는 7일이상 예약하면 일주일에 1번 해준다하고 세탁기가 있다고 타올은 빨아써야 한다고 함..객실은 매우 좁아 답답하고 짐이 많은 우리는 숙소에 입실할때는 오후7시30분정도에 도착했는데 직원근무시간은 오후 6시까지라고 해서 힘들게 계단으로 짐을 옮기는데 매우 고생을 했다 또 퇴실할때는 직원에게 도움을 청했는데 여직원이 와서 전혀 도움이 안됐다 다른 직원이 없냐니까 다른직원은 다 오프라고 너무 화가 나서 짐을 계단에 거의 굴리다 시피 했다 또 샤워를 하려면 15분에서 20분정도 히터를 켜놓고 기다려야 하는데 그나마 아침에 따뜻한 물이 나오지만 밤늦게는 아무리 기다려도 따뜻한 물이 나오질 않았다 이 숙소의 가장 큰 문제점은 예약시 이런 숙소 컨디션에 대한 안내가 자세히 나와 있지 않고 예약변경 및 취소환불이 되지 않는다는 점이다.. 예약후 날라오는 메일엔 모바일 체크인에 대한 안내와 밑에 작은 글씨로 엘리베이터가 없음을 고지하지만 이때는 환불이 되지 않아 예약취소를 하고 싶어도 할 수 가 없었다..여기 직원들은 물론 친절하려고 노력했지만 우리가 이런 사항에 컴플레인을 하면 숙소에서 미리 공지했다고 하며 자기네 규정이라는 얘기만 했다..내가 지금까지 이용한 약 100여곳의 그 어떤호텔에서도 본적없는 규정들을 들이민다..트립닷컴도 문제다 숙소의 이런 규약들은 숙소예약에 굉장히 중요한 부분이고 일반적인 호텔과는 다른 특이사항이기때문에 숙소를 예약할때 충분히 고려되도록 우선적으로 공지해야하는 사항이라고 생각한다..그렇다고 이 숙소가 주변 숙소들 보다 매우 저렴한것도 아니었다..1박당 약30만원정도로 예약했으니 주변의 호텔들보다 오히려 좀 더 비싼 가격이었는데 너무 아쉽다..