Mandai Rainforest Resort by Banyan Tree

After waiting for 3 hours we were unable to check in as the room was not ready. However the staff was friendly and trying to help us be comfortable. Eventually we cancelled the stay due to delay.

1 服務：🌟 一顆星是給臨時來補位的一位集團人事小姐姐的，否則一顆星都沒有 16:00落地 17:00到酒店 Checkin 30分鐘被告知沒有房間（那個時候是17:30，但酒店的入住時間是15:00），果斷放下行李之後直接沖去市區，由於酒店太新，Grab司機也不認識導致出行因為比較困難 一共入駐四天三晚，沒有housekeeping，房間裏面沒有放置拖鞋牙刷，服務電話始終無人接聽，最後全部選擇自己沖去前台主動出擊索要（同理，需要排隊，15-30分鐘打底） 2 交通出行 🌟🌟 不得不説，離所有的動物園（bird paradise需要接駁車）非常近，步行可達，尤其是夜間動物園，完全可以做到錯峯出行，大家基本上都是22:00離園，之後就可以獨享動物比人多的夜間動物園了，確實是地理優勢。但！一旦要進程，打車都是30mins起步，Grab 200-300RMB；也可以選擇接駁車轉地鐵，路上時間直接翻倍至一小時。如果要泡園子住一晚還是可以的，否則不推薦。 3 餐廳 🌟 目前酒店還在施工，有一排餐廳説五月才會開業，目前衹有酒店b1自助餐廳可以吃飯，大人的價格是80新幣左右，孩子半價；菜..我目睹了住客門一個一個的打開餐盆搖頭關上的景象，第一遍基本什麼都挑不出來，心理建樹之後才能矮子裏面拔將軍，沒有任何可以推薦的菜，但不吃就衹能餓，所以建議可以市區帶一些食物作為備選。房間minibar收費，基本都是5新幣一聽飲料，同樣建議外面超市購買（這裡有一個意外發現，東海岸附近的超市，價格大概是正常的一半，酒店的1/4），可沖！ 4環境，娛樂及設施 🌟🌟🌟 唯一值得欣慰的，真的是在森林裏麪的酒店，很原生態，當然也有的人覺得外觀太喪屍風但我們一家蠻喜歡，酒店5樓有一個游泳池，一開始我們嫌棄太小，但沒想到成為了我們三天裏面最快樂的地方，水深大概0.5-1.5m，水庫view，可以看到日落（19:00停止）；酒店隨便走走就能看到很多鳥類或者小動物，我們看到了松鼠，蝸牛，還有各種鳥類，小朋友很開心。 整體 🌟🌟 按照目前的準備情況，確實衹能給兩星，但後面一旦完善之後還是值得期待的！我們打車的時候當地的司機也對這個酒店很看好，期望悦榕莊可以提升服務，將新加坡的自然風光，動物風情結合在一起，打造令人放鬆滿意的度假酒店！

試營業期間住了3天，沒有服務員打掃房間，入住辦理也比較慢，可能是人手不夠，大堂偶爾有老鼠亂竄，優點是床品比較新