Mooshaus Winterresort

Really lovely hotel. Perfect location: ski-in/ski-out. Very well appointed, modern and spotlessly clean. Excellent food. One of the main reasons we loved this hotel so much was the staff. Fantastic! Clearly very happy, couldn't do enough for you, cheerful and exceptionally attentive. We booked a family room with two bedrooms, which was ideal for our teenager. My only negative is that despite it being a large, high class hotel, there's no gym! And if your British, the textile-free zone for the steam/steam room is a little, well, awkward.

Leider mussten wir feststellen das das haus nicht das ist was man sich um den Preis erwartet. Es wurde der Geburtstag komplett vergessen ,obwohl man 1 tag vor Anreise angerufen hat ob alles klappt mit Tisch Deko und Kuchen. Antwort von der Dame am Empfang Sorry und ist gegangen. Sorry geht gar nicht. Morgenpost vom Vortag bekommen. Zimmer war sehr kalt, und sauber ist was anderes in der Klasse von Hotel. Abendessen lässt sehr zu wünschen übrig, Frühstück hat viel wieder gut gemacht aber ein beigeschmack bleibt trotzdem. Habe mir noch eine Spa behandlung gegönnt und musste feststellen das der SPA Bereich nicht das ist was man sich in einem Haus erwartet,dunkel Räume ohne Tageslicht. Die Dame an der Rezi war beim Check out sichtlich überfordert mit meinen Beschwerten ist dann einfach gegangen und von einer Kollegin ersetzt worden. Auf die Beschwerden meiner Seite wurden dann nicht mehr drauf eingegangen. Fazit : Werde bestimmt nie wieder kommen.

We coose this hotel cause good reviews but we did not get value for money. Everything looks nice from the outside, but when you get inside, it's not quite like that. Rooms are old and food was so /so. In hotel they need more proffesional staff. Seems like they are understaffed. Next time we will choose wiser.

Service Mitarbeiter Top! Exzellente Weinkarte!!! Und die Zimmer haben mehr als unsere Erwartung erfüllt inkl. Schwimmbad (extra auch für Kinder) & Saunabereich. Das Frühstück ist mehr als Ausreichend und wird ständig aufgefüllt. Die Abendmenues sind auf hohem Niveau und haben an manchen Tagen auch ein Thema

Dieses Hotel lässt keine Wünsche übrig. Unsere Kinder fühlten sich rund um wohl und wollten gar nicht abreisen. Kinderbetreuung mit Herz trifft hier 100%ig zu. Wir als Eltern konnten somit auch abschalten. Die Lage des Hotels ist Premium, man geht direkt vom Hotel zum Sessellift ca 50Meter ohne eine Straße zu überqueren. Der Pool auf dem Dach ist ein absoluter Highlight. Wir kommen definitiv wieder !

Wir hatten keine erfreuliche Urlaubserfahrung im Mooshaus. Wir, alleinerziehender Papa mit fast 9jährigen Sohn, wollten ursprünglich mit Freunden in die Alpenrose und haben telefonisch auf das vermeintlich bessere „Mooshaus“ in Kühtai umgebucht, da es der gleichen Familie gehört. Dabei wurden wird aber nicht darauf hingewiesen, dass meinem 9jährigen Sohn diverse Hoteleinrichtungen nicht zur Verfügung stehen werden, was wir nach Ansicht der Hotelleitung ja selbst auf der Hotelwebsite oder bei einem genauen Studium der Hotel AGB (die hier sehr genau zu verstehen sind) hätten sehen können. Insbesondere der wirklich tolle Dach-Infitity-Pool und die dazugehörige Pool Lounge darf nicht von Kinder unter 16 genutzt werden, was bei meinem Sohn zu sehr großen Krokodilstränen geführt hat, da er sich hierauf sehr freute. Dies gilt aber nicht für die (unter 16jährigen) Kinder der Hoteleignerfamilie, die sehr gerne in der Pool Lounge spielen, begleitet von der Oma, die aufpasst, dass keine unter 16jährigen Gäste in den Pool gehen, selbst wenn sonst niemand den Pool nutzt. Auch betteln und flehen, ob man denn wenigstens ein oder zweimal für eine knappe Stunde und am frühen Nachmittag vor den offiziellen Öffnungszeiten des Pools mit meinem Sohn rein könne, hat nichts geholfen, Frau Gerber führt das Hotel mit harter Hand. Vielleicht eine gute Nachricht für Pärchen ohne Kinder. Es gibt im Keller einen „Kinderpool“, der gut für kleine Kinder ist. Für meinen Sohn, Vereinsschwimmer mit Silberabzeichen nur ein schwacher Trost. Zugegebenermaßen vielleicht einfach unser eigenes Problem, hat unseren Urlaub trotzdem nicht schöner gemacht und ich finde es unverständlich, wenn das Haupt-Asset des Hotels manchen Gästen einfach nicht zur Verfügung steht, nicht mal zu eigegrenzten Zeiten oder an bestimmten Tagen. Es war nicht das einzige Negative. Es gibt im Hotel keinen Fitnessraum oder sonstige Sportmöglichkeiten für Erwachsene (außer Ski natürlich). Der Air-Hockey Tisch durfte von meinem Sohn auch nicht genutzt werden, der ist nämlich erst ab 10 Jahren. Die Teens-Lounge mit Spielekonsole erst ab 12. Und der (sehr schöne) Wellnessbereich mit zwei weiteren Pools erst ab 14. Ich hätte ihn im „Kinderkino“ abladen können, aber ich wollte ja Zeit mit meinem Sohn verbringen. Unser Superior Doppelzimmer (also bereits die bessere Zimmeralternative im Neubau) hatte eine (nicht milchige) Glasscheibe zum WC, was man als Pärchen vielleicht berücksichtigen sollte. Unsere Betten waren zudem wirklich sehr hart. Wir hatten Zimmer 436. Es gab aber auch gute Seiten. Das Servicepersonal war wirklich absolut top, sehr freundlich und sprach zumindest immer English. Abends gab es gesetztes Menü, was auch sehr gut ist und das Frühstück ist ebenfalls sehr gut. Also Essen und Service auf top Niveau. Das Haus macht zudem einen sehr neuen Eindruck mit geschmacklicher Inneneinrichtung. Das W-Lan war kostenlos und funktionierte gut. Es gibt eine Überraschung am Anfang und Ende des Besuchs.