Hotel Vellita Siem Reap

Amazing place to stay. Excellent staff that will do anything to help you. Fantastic swimming pool. We stayed for a week and will be back!

差，幾個人入住之後都發生嘔吐和拉肚子，懷疑是喝了酒店的水導致的

Wunderschönes Hotel! Sehr zu empfehlen! Wir wuerden gern wiederkommen

Этот отель — настоящее воплощение комфорта, уюта и высочайшего сервиса. Все здесь совершенно новое, свежее, продуманное до мелочей. Мы провели в нем прекрасное время и остались в полном восторге! Номер: Номера просторные, чистые, с продуманным наполнением. Особенно хочется отметить гель для душа — он невероятно приятно пахнет, оставляя после себя ощущение свежести. Однако с лосьоном ситуация оказалась иной: он был немного засохшим и имел не слишком приятный запах. Думаю, такие моменты стоит проверять. В номере есть капсульная кофемашина, но кофе предоставляется в баночке, что делает его приготовление невозможным без дополнительных фильтров. Также в наличии отличный чай, но отсутствует заварник или хотя бы фильтр-пакетики, что делает его заваривание неудобным. Было бы здорово, если бы этот момент был учтен в будущем. Персонал и сервис: Персонал невероятно доброжелательный и отзывчивый, их забота чувствуется во всем. Если рассматривать это с точки зрения европейского сервиса, кому-то показалось бы, что они даже слишком внимательны. Однако в Камбодже гостеприимство проявляется именно таким образом, и это создает особую атмосферу тепла и заботы. Ресторан и завтраки: Завтраки — выше всяких похвал! Великолепный выбор блюд, свежие ингредиенты, потрясающий вкус каждого блюда. Мы заказывали и блюда à la carte, и пользовались шведским столом — все было на высочайшем уровне. Очень понравилось, что можно выбрать любой стол, даже самый большой, и персонал моментально пересервировывает его для нужного количества гостей, убирая лишние приборы и салфетки. Это признак действительно высокого уровня сервиса. Есть два нюанса, которые, возможно, стоит скорректировать. Во-первых, персонал не использует правило “открытой руки” при обслуживании, из-за чего иногда создается неудобство — либо официант неловко изгибает руку, либо случайно оказывается слишком близко к гостю. Это небольшая техническая деталь, знание которой могло бы значительно облегчить их работу. Во-вторых, в ресторане есть особенность, связанная с приборами: когда официанты убирают тарелки, на которых лежат использованные приборы, они возвращают их обратно на стол для повторного использования. В отеле такого уровня гораздо логичнее сразу приносить гостю чистые приборы к следующему блюду. Территория и удобства: Бассейн безупречно чистый, зоны отдыха ухоженные, продуманные. Фонтаны, подсветка, ландшафтный дизайн — все это создает ощущение настоящего рая. Видно, что команда отеля вкладывает огромное внимание в поддержание идеального порядка. Подводя итог, можно сказать одно: этот отель безусловно заслуживает своих пяти звезд, и я бы заплатила за него вдвое больше без тени сожаления. Это идеальное место для отдыха, куда хочется вернуться снова. Спасибо за этот незабываемый опыт!

Truly an unforgettable stay in this serene and safe haven of lush greenery that will surely rejuvenate your soul. Along with the most delightful and warm hearted staffs which made my stay more remarkable! What a brilliant service. The in-house restaurant was also a delight, very much enjoyed every dishes I had ordered! I’d also highly recommend a session in the spa, the “jasmine rice body scrub” — a definite must. And each day, my room was carefully and very well maintained by the lovely housekeepers! As for the hotel’s location is accessible to most areas, and it’s convenient to grab a tuk tuk all day around. I will most certainly return, and for a much longer period of time!

Великолепный отель! Восторг! Все идеально Сервис, уникальный дизайн, спа - шикарный Вкусные завтраки Обязательно вернемся в этот отель !!!!! Рекомендую !