Melas Resort Hotel

Nice swimming

Während unseres Aufenthalts im Melas Resort Side vom 20. Dezember 2024 bis zum 31. Januar 2025 haben wir leider mehrere negative Erfahrungen gemacht, die unseren Urlaub beeinträchtigt haben. Reservierung der Sonnenliegen: Es ist enttäuschend zu beobachten, dass die Poolboys eigenständig Sonnenliegen im bevorzugtem Bereich des Pooldecks mit Badetüchern reservieren, bevor der Tag richtig begonnen hat (vor 07:30 Uhr). Dies führt dazu, dass viele Touristen keine Möglichkeit haben, eine Liege für diesem Platz zu ergattern, es sei denn, sie gewähren ein Trinkgeld. Mangel an Auflagematten: Zudem gab es einen Mangel an Auflagematten für die Sonnenliegen am Pooldeck; waren diese vergeben wurden auf Nachfrage gegen Trinkgeld welche beschafft. Aufdringliches Personal: Wir fanden das Verhalten der Verantwortlichen für die Strand- und Pool Sonnenliegen als sehr aufdringlich; in Bezug auf Trinkgelder für nicht benötigte Hilfen, was den Aufenthalt unangenehm machte. Defekte Automatiktüren: Ein weiteres gravierendes Problem waren die defekten Automatiktüren in den Etagenbereichen (Zimmerbereich 1201 - 1224). Ebenfalls auf den Etagen über und unter unserer Etage. Diese standen ständig offen und verursachten einen unangenehmen Luftzug durch die Hotelflure; dies führte bei uns und anderen Gästen zu Erkältungen mit Husten und Schnupfen. Qualität des Frühstücks: Die Qualität des Frischwurstaufschnittes beim Frühstücksbuffet war zeitweise mangelhaft. Die Wurstwaren waren angetrocknet. Sie sind nicht frisch vor Ort aufgeschnitten worden wie bei unserem letzten Besuch zu sehen war. Unzureichende Toilettenanlagen: Es gibt insgesamt zu wenige Toilettenanlagen für den Strand- und Strandbarbereich. Lärm durch Rollenkoffer: Die Flure im Bereich unserer Zimmer sind mit Keramikfliesen ausgelegt; dadurch entstehen oft laute Geräusche durch rollende Koffer sowohl tagsüber als auch nachts – dies kann sehr störend sein. Mangelnde Beschilderung im Restaurant: Im Hauptrestaurant gab es unzureichende Beschriftungen der angebotenen Gerichte und Speisen, was eine informierte Auswahl erschwerte. Desinfektionsmittel im Fitnessraum: Im Fitnessraum fehlte mehrfach das Desinfektionsmittel zur Reinigung der Geräte vor- und nach Gebrauch; Nachfüllungen erfolgten lediglich auf Aufforderung – hier besteht dringender Verbesserungsbedarf hinsichtlich Hygiene! Reinigungsservice unzuverlässig: Der Zimmer-Reinigungsservice versäumte regelmäßig das Bereitstellen von Handtüchern sowie Badetüchern – hier ist eindeutig mehr Sorgfalt gefordert! Insgesamt war unser Aufenthalt aufgrund dieser Vorfälle enttäuschend und entsprach nicht den Erwartungen eines Hotels dieses Standards! Während unseres Aufenthalts im Melas Resort Side hatten wir einige Punkte, die positiv hervorzuheben sind, trotz der genannten Mängel. Servicekräfte im Restaurant und Barbereich: Die Kellner und Kellnerinnen waren durchweg zuvorkommend und freundlich. Sie sorgten dafür, dass wir uns wohl fühlten und unsere Wünsche

Bardzo polecam ten hotel zimą wszystkim osobom szukającym spokoju, ciszy, komfortowego wypoczynku. Obsługa hotelu - od menadżerów przez recepcjonistów, kelnerów, kucharzy do osób sprzątających - daje z siebie wszystko, by goście czuli się dobrze. Miałam pecha i w czasie wyjazdu zachorowałam - bardzo się mną zainteresowano, za co raz jeszcze dziękuję. Hotel Melas - polecam z całego serca