Sunrise Queen Luxury Hotel

It should stay closed. Not the advertised hotel. Reception staff rude made false promises. Room tired. No i e. Ream at all on site. Kept running out of drinks. Holes in ceilings everywhere water dripping o to corridors. Algae on side of pools. Most services advertised were shut and just building sites. Astonishing bad.😬😔

Ein schreckliches Hotel. Die Mitarbeiter waren gleichgültig. Ich erfuhr, warum sie kein Interesse hatten. Das Hotel zahlte die Gehälter der Mitarbeiter nicht. Viele Leute gaben es Mahme. Er ging zur Polizei und zum Gericht. Deshalb war alles so schlimm. Der alte Besitzer war ein guter Mensch. A terrible hotel. The employees were indifferent. I learned why they were not interested. The hotel did not pay the salaries of the employees. Many people gave it to Mahme. He went to the police and the court. That's why everything was so bad. The old owner was a good person Ужасный отель. Сотрудники были равнодушны. Я узнал, почему их не заинтересовали. В отеле не выплачивали зарплату сотрудникам. Многие люди отдали его Махме. Он обратился в полицию и суд. Поэтому все было так плохо. Старый хозяин был хорошим человеком berbat bir otel. çalışanları ilgisizdi. neden ilgilenmediklerini öğrendim.otel çalışanların maaşını vermemiş. birçok kişi mahmeye vermiş . polise ve mahkemeye gitmiş.o yüzden herşey çok kötüydü. eski sahibi iyi bir insandı

This holiday was a celebration for all of us but this hotel was disappointing in many ways. Rooms are tired and lack general repair to the basics, restaurants lacked any general service and know how. Food was poor and generally the same most days. Hotel advertisements on the website most of which were closed or didn't exist.

Worst holiday I have ever had. This hotel has literally put me off ever going to Turkey again and I loved Turkey. Hotel is not a 5 star. 3 star at a push. Dirty, all green algae around rim of pools, cheap food (if available). Queuing for drinks was unbelievable. No ice cream available on some days. Wires hanging out of walls. No air con working in many rooms. Showers leaking all over floors. We changed rooms 3 times and didn’t get the view we payed for but took the room as the shower and air con didn’t work in others. The guy on reception was the rudest man I have ever met and just wanted more money to change rooms that were defective, were told if we didn’t like it to leave! Honestly, I cannot express how terrible this hotel is. I always take reviews with a pinch of salt but trust me this place is absolutely awful. I wish I had believed the negative reviews I had started to see before we went here. I could go on and on but all I will say now is Do not waste your money going here! It is not a holiday. I am amazed anyone gives this hotel a positive review!!!

Отдыхали с семьёй с 27 августа по 5 сентября, приехали в 13.00 примерно, на ресепшене сказали что номер ещё не готов отправили на обед, заселили нас к 15.00 в какой то старый корпус в номер с двумя кроватями хотя нас 3 человека, хотя предварительно заказали детскую кровать, от усталости сначала не обратили внимания на все что там было, номер был 8619, когда пришли в себя с дороги, я пошёл разбираться где кровать для ребёнка, после этого нам притащили дырявый манеж, привезла девушка которая говорит только на турецком, т.е объяснить ей ни чего нельзя, на балконе такое ощущение что не убирались никогда, ребёнок приходил с балкона грязный, после чего мы там постелили простынь, в этот же день я пытался добиться чтоб нам поменяли номер с 1 большой кроватью как заявлено в путевке, но на ресепшене вдруг перестали понимать по русски, отельный гид Кенан немного помог и сказал что номер будет завтра, ну ладно 1 день пережили, но с уборкой это что то, утром оставили уборщицам 2 евро и показали что балкон не убирали с открытия, они хорошо, хорошо , но по приходу там ни чего не было убрано, я уже не раз хожил на ресепшн, толку 0. На след день пишу тур оператору про номер, она говорит идите и требуйте, но это не помогло, после чего она связалась с отелем и к обеду нас переселили в главный корпус в номер 1145, и этот номер был намного лучше, вид на бассейн что очень порадовало. Отдыхали с маленьким ребёнком поэтому отель выбирали чтоб было детское меню. Детское меню- картошка фри, луковые кольца, стрипсы, на завтрак овсяная каша и всё. Чем кормить 1.5 годовалого ребёнка мы не знали, хотя заявлено баночное питание. В общем кормили тем что сами ели. Натуральные соки , при это я там даже и не слышал что там такое есть, хотя заявлено, персонал по русски практически не говорит только онли инглишь доич, на баре постоянно очереди и днем и ночью, панорамный лифт одно название весь заляпаный, духота страшная, ещё и ломается постоянно то на 1 не едет то на 4 не открывается, а мы были с коляской, и сам лично видел инвалида который не мог уехать с 4 этажа. Пляж. Лежаков много но лучше занимать их пораньше, если не успел то после завтрака места почти нет, на пляже приставучие зазывалы в отдел с золотом ,кое как отвязались от них в первые дни, мусора очень много особо не убираются, пр заходе в воду действительно камни, но если знать то можно на них не нарватся. Вечером гуляя по территории отеля освещения очень мало особенно в коридорах и на 1 этаже мы ходили с фонариками поэтому что там не видно ни чего.в последние дни отдыха разбил кто то зеркало в лифте, так его даже не убрали. Кто то из отзывов говорит про Лику и что она говорит по русски, когда я к ней подошёл с проблемой она говорила только на английском и турецком, а то что уделяют внимание иностранцам так я сам лично с немцем и он рассказал что постоянно оставляют по несколько евро персоналу поэтому они и столик держут им и напитки носят и в номерах убирают лучше, но после такой уборки за 2 евро, не было ни ка

Katastrophe! Dieses Hotel ist tot . Es gab wohl einen Besitzerwechsel und das gesamte Personal ist weg. Alle angepriesenen Aktivitäten geschlossen Wasserrutsche defekt, kein Bowling, kein Squash, nicht alle Pools gefüllt, dreckig , essen ekelhaft. Wir haben uns unwohl gefühlt und waren traurig über das nicht vorhandene Freizeitangebot. NICHZ BUCHEN!!