Vieraskäyttäjä
15. marraskuuta 2024
Dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert, der Service steht und fällt mit der jeweiligen Servicekraft, manche machen einen perfekten Service anderen ist jeder Handgriff zuviel. Am vorletzten Tag hatten wir beim Frühstück eine Servicekraft- in Jeans und Hoody, am Handy beschäftigt die ganz Zeit, aber dann fragen ob wir Geld tauschen könnten, kein Service also auch kein Tausch, war unsere Antwort. Die Mitarbeiter der Rezeption sind immer bemüht es einem Recht zu machen. Zimmer sind sauber, Zimmerreinigung ist okay, funktionierte aber erst richtig nachdem das Trinkgeld gegeben wurde, eigentlich Schade. Essenauswahl war Anfangs in Ordnung, die letzten Tage jedoch merkte man das am 15.11. die Lichter ausgehen, so nach dem Motto was weg ist, ist weg. Mein Mann fragte die Gästebetreuung ob sie ihm behilflich sein könne bei der Vorbereitung zu meinem Geburtstag, es war 60ter, sie verneinte dies, diese Person ist die absolute Fehlbesetzung für diesen Job, da sie dieses Verhalten auch anderen Gästen gegenüber an den Tag legte. Am Geburtstag bekam ich dann vom Hotel einen großen Obstkorb, eine Flasche Sekt und Kekse . Die Mithilfe bei den Vorbereitungen wäre mir lieber gewesen. Safe muß man extra bezahlen, was wir aus anderen Hotels so nicht kennen, es wurde uns 1,5 Euro pro Tag berechnet. Preis Leistung stimmt hier leider nicht
Käännä