Lanco Hotel arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的甘女士，您好，非常感謝您入住我們酒店，但是對於您的點評我有需要回復下。第一，您預訂了一間豪華雙床房，均價在300元左右，您需要換大床房入住，所以給您換了豪華超大床房，這個房價在深圳我們酒店這個位置確實是比較優惠的，加上平台補貼。第二，您在入住期間沒有打過任何電話給我們反應房間任何問題，我們酒店是開了幾年了，但是房間設施設備都在換新，您入住的房間地板是今年八月剛換的，客房雜件也是八月換的，特地換成咖色，編織紋的，根本看不到任何灰塵。您説床底下有垃圾這不可能，我們是沒有每一間房做房都把床搬出來吸塵，但是還是需要有人每天用掃把去跟進這些計劃衞生的。第三，這裏開業的時候所有的硬件設施都是根據五星級標配，特別是五金件，洗手盆，馬桶都是德國進口的，洗手枱沒有包漿，洗手盆是下沉式，總要膠水固定吧 ？淋雨的花灑倒是有一些脱漆，我們都在檢查更換。第四，學校吵這點不反駁，那是白天吵不是晚上，這個我們改變不了，所以開房都會和客人説明，接受不了的客人就會選擇退款。但是隔壁房間説話您聽得見就誇張了，我們是拿手機測試過的，音量開到最大放在床頭到隔壁聽是一點聲音沒有，走廊聲音大的情況下走廊傳來的聲音就會有。第五，房間沙發不是臟，那是水印，但凡客人放了濕毛巾在上面就有水印，所以我們特地買了泡沫機乾洗，但沒法做到退一間房立馬洗一間。酒店24小時有服務人員，不行還有經理，如果您住店期間真誠需要解決您的入住問題可以致電前台，而您直接二話不吭住了三更半夜發小作文差評就不知道什麼心理！每個人都在努力工作，每一家企業也在努力生存，我們都有在不斷換新改進，就是希望給賓客一個較好的入住環境。電商平台是給了賓客言論自由，但也麻煩您真實評價！我沒辦法上傳視頻舉證，有這個選項的話我可以把您住過的房間拍個小視頻讓賓客看看是否如您所説。祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇LANCO藍蔻酒店，得到您的滿意點評倍感欣喜。請使用平台APP下單更優惠哦，記得膨脹完所有紅包再下單，這樣比較划算。酒店位於布吉華潤萬象滙傍，近百鴿籠地鐵站，交通便利，購物便捷，是您商旅出遊的好選擇。酒店所選床上用品均經過嚴格考究，舒適好眠。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚，希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台，我們竭誠為您服務，感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨，我們將一如既往為您提供優質的服務，期待您的下次光臨！祝您生活愉快！

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。酒店高級大床房是無窗的，需要打開空調通風換氣。酒店都有不斷地更新設施設備，希望能給賓客一個舒適的入住體驗。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台，我們竭誠為您服務，感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨，我們將一如既往為您提供優質的服務，期待您的下次光臨！祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。非常抱歉，未能給您提供一個滿意的入住體驗。首先關於房卡，這個我們確實想了很多辦法排查，有的房間是可以刷多張卡使用，有的房間不可以，問了技術人員也給不出答案，要麼衹能把酒店所有門鎖更換更換系統，這是個大工程，所以沒法處理，不是前台不給您刷卡，是刷第二張就會制止第一張的開門權限，這也是對於賓客的一種保護。入住酒店我們有給您保證有一張卡是可以開房門的，這個也是可以的。其次，就是考慮到客人對噪音的一個接受度，所以開房我們會把可能的問題提前告知，酒店的超大和雙床房就是朝向學校，學校晚上不上課安靜，白天上課會吵，而且人家在白天吵，怎樣都沒法處理。我們已經儘可能的給您開離操場遠的房間位置。沙發的問題是我們沒有檢查到位，過後我們看了也及時處理。您的房間地板，牆面，雜件都是兩個月前更換的，所以您説的破舊問題就太嚴重了。如果在開房的時候前台告知您房間朝向您無法接受，也是可以退房退款的，因為這個問題真的不是我們努力就可以解決的，希望您理解。祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚，希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台與我們反饋，我們竭誠為您服務，感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨，我們將一如既往為您提供優質的服務，期待您的下次光臨！祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。高級大床房是無窗的，所以需要打開空調換氣，酒店做了衞生也會開門通風。我們也有放了香薰到無窗房，想辦法看下如何做到更好。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚，希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台，我們竭誠為您服務，感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨，我們將一如既往為您提供優質的服務，期待您的下次光臨！祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。酒店客房有18-50平米，各種房型，房型間面積相差較大，您可以到店看下房型後選擇，或者把您的訴求告知前台，前台看下幫您處理。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚，希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台，我們竭誠為您服務，感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨，我們將一如既往為您提供優質的服務，期待您的下次光臨！祝您生活愉快！

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