Seasons Hotel (Shenzhen Baoan Turning Subway Station Branch) arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 近寶安中心、翻身地鐵口、南頭#很高興您能滿意我們酒店，希望温暖伴您一路，很高興認識您，果兒用心服務每一位客人，我們很珍惜您和我們的相遇，感謝您字裡行間滿滿的信任，我們一定不忘初心，砥礪前行，感謝這一路有您的選擇和認可，真誠期待您的再次光臨！

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常抱歉因為洗浴區域沒有乾濕分離給您帶來了糟糕的入住體驗，這確實是我們考慮不周。我們已將這個問題列入重點改進項目，後續會評估改造方案，爭取儘快解決。為表歉意，若您下次入住，我們會為您提供特別的折扣優惠。再次為給您造成的不便致歉，也期待能有機會彌補。

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人您好！感謝您細緻分享入住感受，您的反饋對我們至關重要。很抱歉床墊硬度和客房清潔細節未能讓您滿意，我們已針對您提到的問題立即展開整改，力求為每一位客人提供更舒適的旅居體驗。關於床墊偏硬的問題，酒店客房目前配置的是標準支撐型床墊以滿足多數客人需求，但我們理解睡眠偏好因人而異。後續我們將推出“枕頭床墊選配服務”，您可提前聯繫前台選擇軟硬適中的床墊或增加舒適墊層，避免影響睡眠質量。同時，遙控器積灰問題暴露出日常清潔流程的疏漏，已對客房部進行專項培訓，並增加小物件除塵消毒環節，感謝您的監督提醒！酒店始終秉持“高性價比出行”的理念，雖定位為平價精選酒店，但服務品質絕不打折。您對周邊交通與餐飲便利的認可讓我們倍感欣慰，未來我們會持續優化細節，在保持親民價格的同時，為您帶來更周全的入住體驗。再次感謝您的坦誠反饋！若您再次途經本地，誠邀您聯繫我們，我們將為您優先安排升級版客房並贈送早餐服務，期待用行動重獲您的信任。祝您旅途順意，安康常伴！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人 您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店並抽空分享您的體驗反饋。對於此次入住未能完全達到您的預期，我們深表歉意，也非常重視您提出的每一條建議，這將幫助我們不斷優化服務品質。關於您提到的客房升級問題，我們已第一時間與前台團隊核查情況，後續將加強房型確認及訊息溝通流程，避免因訊息誤差影響您的入住體驗。同時，酒店主樓與副樓的設計初衷是為不同需求的客人提供多樣化選擇，副樓客房雖未設定前台，但我們提供24小時電話管家服務，未能提前為您説明造成困擾，我們深表歉意。酒店選址於老城生活區，雖不及商圈便利，但周邊特色餐飲豐富，煙火氣十足。關於交通動線問題，我們已整理出更詳細的出行指引卡片，包含地鐵接駁路線、超市位置及推薦美食，後續將主動為客人提供參考。此外，浴室乾濕分離問題已記錄在案，工程團隊正評估改造方案，短期內我們會為有需求的客人增配防滑墊與吸水地巾，保障使用安全。再次感謝您的包容與建議！我們始終相信，真誠的反饋是酒店成長的動力。若您未來有機會再次光臨，歡迎隨時聯繫我們的賓客服務團隊，我們將竭力為您安排更舒適的入住體驗，讓您感受這座城市的温度與我們的誠意。 祝您生活愉快!

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Majoituspaikan vastaus: “尊敬的客人您好，非常感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴時間給予我們如此詳盡的反饋。首先，很高興得知您對我們翻新後的房間整體新凈程度感到滿意，這是對我們努力的一大肯定。關於浴室乾濕分離的問題，我們完全理解您的需求，確實，一個浴屏會讓使用體驗更加便捷和舒適。我們已將您的建議納入未來的改造計劃中，希望能儘快為您和其他客人提供更加完善的設施。對於大堂沒有服務員的情況，我們深感抱歉。這確實是我們服務上的疏忽，我們已經立即着手加強大堂的人員配置，確保在任何時候都能為您提供及時、周到的服務。關於升降機無需刷卡即可使用的問題，我們非常重視您的安全顧慮。我們將立即檢查並調整升降機的使用權限設定，確保衹有持有有效房卡的客人才能使用，以增強酒店的安全性。再次感謝您的寶貴意見，您的滿意是我們不斷進步的動力。期待在不久的將來，能有機會再次為您服務，為您帶來更加舒適和安全的住宿體驗。如有任何進一步的問題或需求，請隨時與我們聯繫。祝您旅途愉快！”

Majoituspaikan vastaus: 感謝親親的好評認可與建議啦~~，關於酒店設施我們也一直在完善這邊會向上級反饋客户要求，一直以來，小果堅信做服務於細微處方見真心。千里之行，始於足下。我們可能不是最好的，但我們竭力讓自己做得更好，因此我們重視每一個細節。成長之路，感謝有您。