房間很大,而且每個設定的小細節都很滿意,化粧間有垃圾桶,乾濕分離,洗手間有擱置手機的地方以及毛巾。茶杯茶具都放置的齊全。
衞生方面,入住兩天但其中第二天房間是不會進行打掃的,衹是將毛巾更替,連垃圾也不會清理,這一點不是很理解
服務方面,KIKI 因為在山頂,她們提供BUS CENTER接送服務,這點很貼心。山底到山頂雖然不遠,但因為都是上坡且下雪,走起來不方便
酒店大堂的軟飲料是免費的,還有各類立頓茶包及小朋友遊玩的設施,這點非常贊。
整個酒店唯一讓我最最最不滿意的是禮品店的服務員!!!小朋友當然也有問題,觸摸了玩偶且對着喜歡的玩偶抱了一抱(我們沒有看到,但因為異國他鄉,我們也會注意),服務員跑出來找我讓我看管好小朋友,還用翻譯機對我們説I don’t mind your kids put his hands touch goods,but pls don’t hug or kiss 。And pls take care of your kids.我不知道是翻譯機的關係還是什麼 個人感覺語氣很生硬,降低了些許對酒店的滿意程度。
另外結賬的時候,ALI PAY 的ICON和其他地方不太一樣,所以起初我們並不太確定是否可以使用,我們也解釋了,讓我們試一試,但是服務員一直在表明衹有上面有的標識才可以付款,如果不是我們態度強硬要是試,可能最終衹能用現金付款。