Grand House Shaoxing arvostelua

環境很好，古色古香，文化底藴深厚！漫步其中，恍惚間有穿越千年的感覺！服務特別好，特別是鳳林，我夫人丟下的洗面奶特別幫我們郵到了新入住的酒店，服務特別貼心！感謝鳳林！

非常有特點的酒店，是一座古村落改建而成，居住非常舒適有特色，服務周到，尤其是前台管家小焦，服務熱情細緻👍👍👍感覺特別好

酒店位置好，有個門直接通大禹陵景區，酒店堪比有文化氣息的公園。房間舒適寬敞，設計合理。遇到的員工都能提供熱情的服務。尤其是南梵小李，有問必答，主動專業。值得多次造訪。

看過無數介紹，視頻和圖片都很優美，一直心嚮往之。今次得閑，深入實地，**誠不欺我也。

環境很好，服務不錯

算是鬧中取靜，離市區不算太遠，在大禹陵邊上，整體設施比較完善中規中矩，有營造古鎮的感覺。人多的時候早飯需要排隊等號，作為五星級酒店屬於挺意外的，健身房設施非常老舊，但能感覺到服務員們還是努力想給客户帶來好的體驗！

誰給你的勇氣賣1000多的，下午三點説一期房間還沒打掃好，晚上回到酒店領了房卡接駁車送到房間一看跟**似的，親子房在地下室，早晨還沒睡醒，濃濃的煙味就從下水道傳到房間裏了，一顆星都是給的接駁車的

這次來紹興玩兒 看到大家都推這家親子酒店就來體驗一下 自駕方便地庫免費 經過與酒店提前溝通 給到兩間二期很安靜的標間 景色別緻 房屋寬敞明亮 可以拼床 帶孩子睡很寬 床品舒適 還帶一個大陽台 臨水 非常親近自然 酒店整個也是非常漂亮 很有地方特色 但是也有不滿的地方： 服務態度很好 感覺服務人員都受過專業訓練 但是吳儂軟語回答20秒問題最後2秒説的話才有用 反應真的不夠敏捷 最令我不滿的是禹家大院餐廳 掃碼點餐半個小時都沒有上菜 服務員也不問不管 其實是我們下單的飯菜上到別人桌去了。。。待我感覺有問題後找服務員 服務員發現系統有問題後居然説我肯定是掃的別人桌的碼下的單。。。。怎麼可能呢？！我坐我自己這桌 我去掃別人桌的碼下單？我覺得這是質疑顧客智商吧！這頓飯 總共吃了快一個半小時 很不滿意 餐廳服務員效率太差 一個個太呆了！ 另外 第一天給我房卡的時候 給我的房卡並非卡套上寫的房間號 導致我站在房間外等着服務員收拾半天。。。然後服務員也沒有察覺出任何不正常😓其實我應該住的房間早就收拾好了。。。哎 無語 總體給我感覺服務應該再加強 否則配不上這麼漂亮的酒店！！！

酒店面積很大，是一個古村落一樣的地方，早餐廳種類很多房間裏面設施設備齊全，服務人員都很有禮貌的點贊一下管家小東很熱情，下次肯定還會再來的。

住了幾次，很滿意。

酒店就像個公園，太好了，不用出去在酒店就可以玩上兩天，房間也特別好，服務也周到細緻熱情，一百個贊👍

衞生：衞生非常的乾淨 環境：很優美酒店就很好玩 服務：都非常好， 設施：設施小童樂園非常好玩，乾淨好玩好吃環境優美地方很大停車很方便

房間乾淨，服務周到，我們有一位95歲長者，每次外出，吃飯，一個電話，酒店馬上派車送我們到目的地，服務十分到位，特別是酒店的工作人員婷婷經常關心，詢問我們的需求，並幫助我們解決，這次出行非常順利，謝謝酒店所有工作人員給我們的關心幫助。

酒店環境很好，菜品豐富，服務員很熱情，早餐廳小雷很好，服務很好，衞生也好很滿意