Xiansu

Hinta-laatusuhde on erittäin alhainen. Ensimmäisenä yönä yövyimme Tai Xiao -kaksiohuoneessa, ja molempien huoneiden kylpyhuoneet haisivat erittäin pahalle. Toisena yönä vaihdoimme kolmen makuuhuoneen huvilaan, mutta suihkun veden lämpötila oli niin epävakaa, että suihkussa käyminen oli mahdotonta. Vesi oli joko kylmää tai niin kuumaa, että se saattoi polttaa. Emme pystyneet säätämään veden lämpötilaa sopivalle tasolle, ja veden virtaus oli hyvin heikkoa, mikä teki suihkussa käymisen mahdottomaksi. Keskellä yötä korjaaja tuli korjaamaan sitä, ja he löysivät suihkupäästä todella likaista tavaraa. Olkaa varovaisia ​​täällä yöpyessänne!

Sisäänkirjautumisen yhteydessä vastaanotto muutti huoneemme kaksikerroksiseksi liukuovelliseksi ilman yhteydenottoa meihin eikä ilmoittanut meille muutoksesta. He vain sanoivat, että huone ei ollut vielä valmis ja käskivät meidän odottaa aulassa. Yli tunnin odottamisen jälkeen huomasimme, että sisäänkirjautumislapussamme ollut huonetyyppi ei ollut alkuperäinen "Moon View Room". Kun kysyimme vastaanotosta, he sanoivat, että kyseessä oli päivitys. Emme todellakaan pitäneet kaksikerroksisesta huoneesta! Eikö olekin naurettavaa, että vastaanotto teki tämän päätöksen itse?! Ctripin asiakaspalvelun koordinointi kesti puoli tuntia, ennen kuin saimme takaisin alkuperäiseen huonetyyppiimme. Tämän hotellin palvelu on kamalaa!

Hygienia: Äärimmäisen huono! Yöpöydällä ja kylpyhuoneessa ryömi suuria tuhatjalkaisia, ja lavuaari oli näkyvästi tahrainen. Hotelli ei osoittanut katumusta eikä tarjonnut ratkaisua. Palvelu: Henkilökunta ei selvästikään tuntenut menettelytapoja. Varasimme kahden hengen huoneen, ja he sanoivat, että meidät oli päivitetty huoneeseen. Kun kysyin, koskiko päivitys myös kaksosille, he olivat kierteleviä, minkä seurauksena huomasimme saapuessamme, että kyseessä oli itse asiassa kahden hengen huone, ja meidän piti siirtää tavaroita paljon.

En koskaan anna huonoja arvosteluja, mutta tällä kertaa minun on ehdottomasti kuvailtava tämä kokemus kunnolla – se oli aivan kamala. Varasin perhehuoneen yli 1700 RMB:llä, maksaen viiden tähden hinnan, mutta palvelu ei ollut edes verrattavissa tavalliseen hotelliin. Olimme automatkalla, joten pysäköimme ensin saapuessamme luonnonkauniille alueelle, ja sitten hotelli järjesti meille bussikuljetuksen. Koko bussillinen ihmisiä vietiin majatalon vastaanottohalliin sisäänkirjautumista varten. Aulassa olevien ihmisten valtava määrä loi heti huonon vaikutelman. Vastaanoton henkilökunta vaikutti kesäharjoittelijoilta, luultavasti vielä koulussa olevilta, koska käsittelynopeus oli erittäin hidas. Saatuamme huoneavaimet, tässä oli pahin osa: meidän piti kantaa omat matkatavaramme ja vaeltaa vuoristopolkua yli 30 asteen kuumuudessa ja paahtavan auringon alla päästäksemme huoneeseemme. Siihen mennessä olimme uupuneita. Tähän hintaan, huonon siisteyden lisäksi, ei ollut mitään mukavuuksia. Ei ollut televisiota, ei projektoria eikä edes yöpöytää toisessa kerroksessa. Huonekortissa oli lueteltu huoneen tarjoamat palvelut, mutta mitään niistä ei ollut siellä – miksi edes vaivautua listaamaan niitä? Lyhyesti sanottuna mukavuudet olivat huonommat kuin tavallisessa majatalossa. Sitten tapahtui jotain vielä pahempaa. Seuraavana aamuna kello 7.30 aloitettiin hotellin ulkopuolen rakennus- ja korjaustyöt. Heräsimme kaikki säpsähtäen kello 7.30 alkaen. Puurakenteiden vuoksi tuntui kuin koko rakennus romahtaisi yhdellä iskulla, saati sitten työmiesten rikkoessa sitä. Hotellin johto oli erittäin huono; eivätkö he ottaneet huomioon vieraiden lepoa? Soitimme useita kertoja hotelliin, mutta meitä yritettiin usein paeta vastuuta. Lopulta he antoivat meille 50 % alennuksen, mutta se oli silti erittäin huono kokemus. Olimme täysin uupuneita tästä aamun ensimmäisestä asiasta! 😡 Neuvo kaikille, jotka suunnittelevat matkaa sinne, on yöpyä kaupungin keskustassa tai turistialueen ulkopuolella.

Tämä saattaa olla huonoin hotellipalvelu, jossa olen koskaan yöpynyt. Pitääkö heidän edes kouluttaa vastaanottohenkilökuntaa ennen kuin he aloittavat työskentelyn? Kaksi puhelimeen vastannutta henkilöä antoivat ristiriitaisia ​​vastauksia. Koska saapuessamme ei ollut pysäköintipaikkoja, soitin vastaanottoon ja kerroin heille, että tarvitsen sateenvarjon noutaakseni kumppanini (hän ​​oli pysäköinyt alakerran parkkipaikalle) ja että palauttaisin auton. Naispuolinen vastaanottovirkailija oli samaa mieltä. Viisi minuuttia myöhemmin, kun kirjauduin sisään, miespuolinen vastaanottovirkailija sanoi, ettei sateenvarjoja ollut ja käski meidän ostaa sadetakit. Huomautin, että vastaanotto oli vastannut kaikkiin puheluihini, joten miksi heidän vastauksensa olivat erilaisia? Tämä oli raivostuttavaa. Ulkona satoi rankasti, eikä henkilöä, jonka piti viedä meidät huoneeseemme, löytynyt mistään. Meidän piti mennä ulos ja etsiä turvahenkilökunta, joka sitten käski meidän mennä vastaanottotiskille palvelua varten. Sateessa juokseminen oli uskomattoman turhauttavaa. Lopulta joku tuli ja vei meidät huoneeseemme, mutta meidän piti kävellä ympäriinsä ikuisuuden ennen kuin löysimme sen. Kun pääsimme huoneeseen, lakanat olivat likaiset ja tyynyliinoissa oli hiuksia. En ollut edes mennyt makuulle vielä! Se oli pöyristyttävää. Ikkunan piti olla kylpyhuoneeseen päin. Halusin avata ikkunan päästääkseni sisään raitista ilmaa, mutta minun piti vetää ovi auki käyttääkseni kylpyhuonetta. Kun menimme ravintolaan aamiaiselle noin kello 9, siellä ei ollut juuri mitään jäljellä. Miten sinua voidaan edes pitää pätevänä, kun vastaanotossa on tällainen palvelu, aamiainen ja siisteys? Unohda se, lannistetaan heidät!

Miksi annan tästä huonon arvion? Huone ei ollut äänieristetty, minkä ymmärrän. Mutta rakennustyöt alkoivat kello 6, ja hotelli sanoi, että ne alkaisivat vasta kello 8, joten en saanut tarpeeksi lepoa. Valitin, ja hotellin asiakaspalvelu tarjosi meille pientä lahjaa, mutta he eivät huomioineet meitä uloskirjautumiseen asti. Unohda se, emme kerjää. Kaksi huonetta maksoi lähes 3000 yuania, ja meillä oli yksinäinen ja turhauttava oleskelu. Suosittelen kaikille, että välttäisivät tätä hotellia Wangxiangussa vieraillessaan. Loppujen lopuksi yömaisemien näkemisen jälkeen lepo on tärkeää, eikä seuraavana aamuna saa unta.

Aamiainen: Rajallinen buffetvalikoima, heikko laatu. Maisemat: Keinotekoinen luonnonkaunis alue, erittäin täynnä jopa sesongin ulkopuolella. Auringonlasku on kaunein, mutta niin monien ihmisten kanssa kauneus menee hukkaan. Majatalon palvelu: Kauhea!! Huonoin majatalo, jossa olen koskaan yöpynyt! 1. Trip.com-sivuston arvosteluissa sanottiin, että hovimestari ottaisi meihin yhteyttä edellisenä päivänä. Emme olleet saaneet mitään edellisenä päivänä, joten soitimme majatalokeskukseen. Monien yritysten jälkeen saimme vihdoin yhteyden. Hän sanoi: "Hovimestari? Anteeksi, emme tiedä siitä paljon. Ota vain taksi majatalokeskukseen." Seuraavana päivänä kysyin majatalokeskuksen vastaanotossa uudelleen, oliko hovimestaria. Vastaanottovirkailija sanoi jälleen: "Anteeksi, en tiedä. Jos huoneessa on ongelmia, soita vain vastaanottoon." 2. Vastaanottovirkailija käski soittaa 15 minuuttia ennen lähtöä matkatavaroiden noudon järjestämiseksi. Seuraavana päivänä satoi rankasti. Söimme aamiaisen ja menimme vastaanottoon tuntia aikaisemmin sopiaksemme matkatavaroiden noudosta klo 21.15. Yövyimme yhdessä kaukaisimmista huoneista, jonne oli pitkä kävelymatka useita portaita ylös. Odotimme klo 21.17 asti, mutta ketään ei tullut. Soitimme vastaanottoon, ja he sanoivat järjestävänsä jotain, vaikka olimme sanoneet, että meidän piti kiirehtiä ehtiäksemme pikajunaamme. Odotimme klo 21.22 asti, mutta ketään ei vieläkään tullut, joten meidän piti kantaa matkatavarat itse majatalon parkkipaikalle. 3. Kävely kesti yli kymmenen minuuttia, ja satoi rankasti. Olimme läpimärät, ja lapsen piti kantaa matkatavarat itse kiiveten portaat koko matkan. Millaista palvelua tämä on? Jos he eivät pysty järjestämään ketään, he voivat soittaa ja ilmoittaa meille, mutta lupaaminen ja tulematta jättäminen on mahdotonta hyväksyä! 4. Näimme kaksi matkatavarankäsittelijää puolivälissä tietä. Kysyimme toiselta heistä, voisiko hän auttaa meitä yhden matkatavaramme kanssa (hän ​​kantoi pientä). Annoimme hänelle yhden luullen, että hän voisi kantaa sen majatalon keskustaan. Hän kuitenkin työnsi sitä alle kymmenen askelta ennen kuin istuutui lepäämään. Meillä oli kiire, joten meidän piti kantaa se itse ja jatkaa kävelyä. Hän seurasi perässä sanomatta sanaakaan aluksi, mutta suutuin enkä voinut olla kysymättä häneltä: "Näitkö lapsen kantavan matkatavaroita portaita ylös etkä auttanut? Millaista palvelua tämä on?" Vasta sitten hän puhui ja kysyi, voisiko hän auttaa meitä yhden kanssa. Haha, liian myöhäistä, en enää ota apuanne vastaan. 5. Kun pääsin vastaanottoon, en todellakaan voinut olla huutamatta heille, mutta he vain pyysivät anteeksi. Kyllä, he pyysivät anteeksi, mutta minun on ehdottomasti annettava Xiansulle huono arvostelu. Sinun täytyy todella miettiä kahdesti. Vaikka luonnonkauniilla alueella yöpyminen on kätevämpää, pienemmät majatalot alueen ulkopuolella tarjoavat yleensä parempaa palvelua.

Tilat: Erittäin ränsistynyt; suihkun vedenpaine oli hyvin alhainen, eikä kylmää vettä tullut kuuman veden säädön jälkeen. Siisteys: Erittäin likainen; sänky ja peitot haisivat pikanuudeleilta sisäänkirjautumisen yhteydessä. Ympäristö: Huone ei ollut lainkaan äänieristetty. Kello 5 aamulla kuulin kahden miehen puhuvan viereisessä huoneessa. Otin yhteyttä vastaanottoon, mutta he eivät hoitaneet asiaa. He jopa soittivat minulle takaisin. Eivätkö ihmiset nuku ollenkaan? Olen lähettänyt tallenteen asiakaspalveluun, mutta ehkä hotelli on liian suuri jätettäväksi huomiotta, koska heillä on paljon vieraita. Olen jo lähettänyt sen Ctripin jälkimarkkinointipalveluun. Palvelu: Sisäänkirjautumisen yhteydessä kysyin, oliko varaamani huone näköalahuone. He sanoivat olevan, mutta huoneesta ei näy mitään. Huonenumero 2643. Tämä on ensimmäinen kerta, kun olen yöpynyt näin kauheassa hotellissa. Kaiken kaikkiaan se ei voisi olla pahempi. Ole varovainen varauksen yhteydessä. Tämä on vain kerran varattava hotelli; en tule koskaan takaisin.

Varauksessa oli vuoristonäkymä, mutta saamastani huoneesta oli näkymä seinää pitkin. Talonhoitaja sanoi, että näkymä ovelta oli hyvä, vain pieni peura ja pieni sohva. Se on naurettavaa! Maksoimme rahaa, ettemme olisi vihaisia. Muissa huonetyypeissä oli merkitty seinä, joka peitti näkymän, mutta tässä, jota ei ollut merkitty, sellainen oli. He ovat todella menettäneet kaiken häpeänsä rahan tienaamisen suhteen. Näköala oli mukava yöllä, mutta se oli keinotekoinen eikä lähes 400 yuanin taksimatkan arvoinen. Maisema-alue on vain rotkoon rakennettu maisema; hissiä ei ole, koko matkan täytyy kiivetä portaita. Suosittelen oppimaan Wuyuanin maisema-alueiden hotelleista – ainakin niissä on hissi, joten portaita ei tarvitse kiivetä. En tule koskaan takaisin, ja varoitan ystäviäni tulemasta tänne ja saamasta huonoa kokemusta. 🙃🙃🙃