Hyatt Regency Shanghai Songjiang

非常ok的酒店

帶娃在歡樂谷跨年晚上回家有點遠於是選擇住松江凱悦一晚，第二天可以去藍精靈樂園玩很方便。 建議跨年提前走別看煙花，因為那個煙花不咋樣!不然很久打不到車! 藍精靈樂園娃很喜歡，適合，3-7歲，我們七歲能玩一天到閉園。 凱悦就是正常水準，不容易出錯。

環境是非常好的，尤其是幫我升級了湖景房，真的很不錯的環境，且第一天入住就看到了煙花，真的很不錯。 設施也很不錯，尤其是健身房的器械，以及游泳池都是非常不錯的。 衞生分兩部分，房間是非常好的，餐廳就真的一般了。。。 餐廳為什麼一般呢？這幾天涉及他們的服務了！真的太差太差太差了！從進入酒店，週五辦理一次入住，服務員還可以，雖然不熱情，但是至少是盡責盡職的。週六家人來了辦理入住，前台排隊了，也還是衹有一個小姑娘，整個過程可以看得出那個小姑娘很盡心盡力，但是電腦拉胯，過程非常緩慢！而且居然排隊了，也沒有主動出來幫忙分擔！前台的電話，打5次能接1次就謝天謝地了！ 早餐自助餐，煮麪條的阿姨一邊抱怨，一邊煮麪，一碗麪等十分鐘都很正常，一頓早飯吃下來，沒吃到什麼好吃的，魚蝦肉都沒有，芝士都少的可憐，乾巴巴，早飯到十點半結束，九點半就有很多不補了。位置本來就很少，收拾的阿姨也不及時。 下午茶去嘉賓軒，就那麼幾種吃的，拿了一個梨是爛的，金桔最上面就是爛的，一眼就看到，小姑娘就坐在那裡玩手機，啥也不管。。。 晚上去嘉賓軒，吃的多一點了，但是不知道是怎麼回事，一上菜就哄搶完了，而且位置很有限，陽台上户外的桌子螺絲掉在旁邊，也沒有人維修。。。衹吃完晚飯把充電寶落在嘉賓軒，發現就立即去找，結果嘉賓軒七點半之後就進不去了，聯繫前台，電話始終打不通，嘗試聯繫了禮賓部，也是聯繫不上，最後打了一樓自助餐廳的服務員才打通，讓他們去傳話，還是前台那個胖嘟嘟的可愛服務員來和我溝通，説會幫我去問。結果到第二天十點多我去退房，還是沒有迴音，前台換了個女的，説話都不帶抬頭的，讓我等回覆，她不知道這件事。。。 就真的很無語，十幾個小時過去了！你們連個失物都沒有迴音？！在我一再的要求下，才去找了鑰匙去幫我開門，開了門發現我的充電寶就躺在桌上！真的太奇葩了！明明到處都是服務員，但是感覺這家酒店就是自助的！ 總之，這個酒店的服務真的是差到根了，除了清理我房間的阿姨，前台胖嘟嘟的小姑娘，其他人都在混日子！沒有任何一個人是想好好做好自己的工作的。