Petugas reseption tidak ramah,menjawab tamu pun dgn nada tidak tegas,kamar tidak bersih,banyak debu,walau diminta utk make up room tapi hanya dirapikan dan tidak dibersihkan,kunci kamar wajib diberikan ke receptionis utk di renew tiap hari,hotel memiliki lokasinyg strategis,dkt dgn station metro,tapi kamar yg sempit dan kotor