Rezen Retreat(Shanghai Sanjia Xintiandi Tourism Resort) arvostelua

糟糕的酒店體驗，避雷！ 這次旅行住酒店，真的是大踩雷。 食：訂的含早含一份正餐的套餐。早餐是自助，可整個餐廳居然衹有一張寶寶椅，還是壞的。更糟心的是，在沙拉和小餛飩裏都吃到了頭髮，瞬間沒了食慾。晚餐兩間房分別選了 A 套和 B 套，結果清炒時蔬上的都是炒雞毛菜，筍是苦的，服務員説是正常的。米飯也硬的很，這菜品質量和搭配，真的讓人無語，還不能單獨點餐，服務員説沒菜單。 住：辦理入住時等了好久，到我時工作人員態度生硬，一句道歉都沒有，直接問“你要幹什麼”，當時就懵了。套餐寫着有房源可免費升級，可工作人員回覆要我寫 5 星好評。我問小童樂園預約事項，問了兩遍都被無視。 一開始安排的 1105 房間，隔壁住了大狗小狗，客人帶着狗在外面聊天，聲音超大，午覺根本沒法睡。多虧劉經理幫忙才換了房。房間設施陳舊，雖説 23 年營業，可明顯是沿用舊酒店設施。開窗時窗户太澀，手都被夾出血。洗澡下水慢，全是積水。 第二天去園區小動物樂園玩，怕回來熱，問服務員要 4 瓶水。服務員得知我們不續房，當場就衹給了 2 瓶，就因為不續房連水都不能多給？這服務真讓人寒心。 行：園區風景還行，草坪適合遛娃。但小動物樂園千萬別去，雜草叢生，設施積灰，就這還收費。園區裏鐵欄圍起來的項目收費能理解，可也得把服務和設施提升上去啊！ 這次體驗，要不是劉經理全程協調處理，真想給零分！大家要慎重考慮！