Chateau de Fontager

Un magnifique hôtel, en cours de restauration, dans un bel environnement ! Les compliments s’arrêtent là ! Les chambres ne sont pas climatisées, il y fait déjà trop chaud fin avril et si on ouvre la fenêtre, on est dérangé par les trains qui passent au ras de la propriété. Le pire est au niveau du service, l’hôtel est dirigé par des amateurs qui n’ont manifestement rien à faire dans l’hôtellerie. À l’exception de la sympathique personne à l’accueil, le personnel ne parle pas français ! Pas de sèche cheveu (c’est un oubli), chambre pas refaite (c’est un oubli), serviette pour une seule personne (c’est encore un oubli !). Mais surtout la restauration tient de l’arnaque : 40€ pour une petite assiette de charcuterie pas fraîche, trois morceaux de fromage et une glace ! C’est le prix du menu gastro au Quai (Chabrand) à 10 km !!! On peut se poser des questions sur la pérennité de cet établissement…

Nous avons passé un moment au château de Fontager, afin de célébrer le mariage d'un membre de ma famille. Le cadre du château fait rêver, le lieu est chaleureux et très joli. En revanche, l'organisation du mariage par le gérant de l'établissement fait beaucoup moins rêver. Nous avons en tant que famille participé activement dans l'organisation du mariage et essayée au mieux d'accompagner notre jeune couple. Nous avons donc assisté à leurs nombreux déboires avec le château quant à l'organisation. Mon expérience avec ce château en tant que lieu de mariage a été extrêmement décevante et frustrante Malheureusement, je suis obligée de laisser un avis négatif pour refléter la réalité de notre expérience. Dès le début, les mariés ont été séduits par la beauté et le charme du château, mais malheureusement, l'organisation et le professionnalisme ont laissé à désirer. Tout d'abord, lors des premiers échanges, le personnel semblait très réceptif et compétent, donnant aux mariés confiance dans leurs choix de lieu de mariage. Cependant, une fois des premiers accords et la signature d'un premier devis les choses ont commencé à se détériorer. En effet, sans que les mariés ne soient prévenus, l'établissement avait changé de gérant. Le changement de gérance a entraîné de nombreux changements de tarifs. Les faire part des mariés déjà envoyés ils ont dû trouver des compromis car il était impossible de trouver un autre lieu pour eux. La partie restauration était initialement réalisée par le château suite au changement, ils n'étaient plus en capacité de s'en charger. Les mariés sur le fait accompli ont dû se charger de trouver un nouveau traiteur. Le nombre préalablement convenu avec l'ancien gérant concernant le vin d'honneur dans une salle ne convenait plus au nouveau gérant, forçant les mariés de prendre un barnum (en mars) et ajouter du chauffage extérieur. Nous nous sommes rendu compte que la place à l'intérieur était finalement largement suffisante pour nous tous, le Barnum a été très peu utilisé, une dépense complètement inutile. De plus, les mariés avaient pris une option pour la privatisation de l'espace sur le week-end, une privatisation assez onéreuse. Au moment du brunch vers 12 h, des clients extérieurs étaient présents dans une salle annexe. Pas de privatisation. Avant le jour J les mariés ont dû constamment les relancer pour obtenir des informations sur les détails logistiques de leur mariage. Cela a entraîné beaucoup de confusion et de stress. Dans l'ensemble, notre expérience avec ce château en tant que lieu de mariage a été extrêmement décevante. Non seulement ils n'ont pas respecté leurs engagements contractuels, mais ils ont également ajouté du stress et de la frustration. Je ne recommanderais pas cet endroit à d'autres couples à la recherche d'un lieu de mariage fiable et professionnel. Par ailleurs le personnel présent au château ne parlait pas français, heureusement pour nous nous avons communiqué en anglais... En tant que professionnel du sect

Je n’arrive pas à comprendre la différence des notations sur cet établissement … Le château est beau certes vu depuis l’extérieur. On se dit qu’on va passer un joli séjours … mais on est vite déçus… chambre ne correspondant pas du tout à ce que nous avions réservés mais on ne peut pas nous proposer une autre vu que l’hôtel est soit disant plein ( bizarre 4 voitures sur le parking) on nous dit qu’en plus il faut être content car on a une belle vue depuis notre chambre … en réalité on surplombe un sublime toit dégueulasse (voir photos) Prises présentes mais pas de télévision dans la chambre ( pourtant sur le site ils mettent en avant les télévisions à écran plat) beaucoup de bruit dans les couloirs (jour et nuit) alors que la chambre n’est pas du tout insonorisée … personnel adorable mais qui ne parlent pratiquent pas français … on nous explique que le propriétaire est danois et que la plupart des employés le sont aussi. Salle de bain avec une baignoire/douche casse gueule. Pas de place pour poser nos affaires… Seul point positif la literie était bonne. Bien maigre consolation. Vraiment une arnaque qualité/prix . Hôtel à éviter à ce prix là.