Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam arvostelua

Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

640, Eonju-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06098, South KoreaNäytä hotellin tiedot
Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam
Grand Mercure Imperial Palace Seoul GangnamGrand Mercure Imperial Palace Seoul GangnamGrand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam
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1 yö

Vierasarvostelut

8.4/10
Erittäin hyvä
261 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti8.5
Mukavuudet8.3
Palvelu8.6
Puhtaus8.5
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(261)
Positiiviset arviot(233)
Arvostelut valokuvien/videon kera(64)
Todella hyvä sijainti(22)
Hyvin sisustettu(21)
Herkullinen aamiainen(14)
Suuret huoneet(13)
Helppoa liikkua ympäriinsä(12)
Ylellinen(10)
Huono ilmastointi(9)
Sopii erinomaisesti liikematkoille(8)
Kielteisiä arvosteluja(28)
Vieraskäyttäjä
Residence Studio Deluxe
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
39 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 7.5.2025
很棒的酒店
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！衷心感謝您選擇入住首爾江南格蘭美爵皇宮酒店（Imperial Palace Seoul）。我們將繼續秉持真誠與熱情，努力為每一位賓客留下美好而難忘的回憶。我們誠摯期待不久的將來再次為您服務！謝謝！首爾江南格蘭德美爵皇宮酒店 敬上
Vieraskäyttäjä
Deluxe Double -huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
10 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 7.5.2025
房間衞生打掃及時，這次入住了15天，對他們的服務和管理非常滿意
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！衷心感謝您下榻首爾江南格蘭美居皇宮酒店，並給予寶貴反饋。本酒店始終以“安心與舒適”為服務宗旨，竭誠為賓客提供高品質的住宿體驗。我們誠摯期待您的再次蒞臨。首爾江南格蘭美爵皇宮酒店 敬上
Anonyymi käyttäjä
Deluxe Twin
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
30 arvostelu
6.5/10
Lähetetty 5.5.2025
地理位置不錯，門口就有機場大巴停靠站，離地鐵站鶴洞站也近，出行便利。 酒店明顯有點老舊，有一股説不上來的怪味，説實話我應該不會再住這家
Käännä
Vieraskäyttäjä
Residence yhden makuuhuoneen deluxe twin
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
10 arvostelu
6.0/10
Lähetetty 5.5.2025
커플끼리 가기는.다소 청결한지 의문이내요좋긴합니다 꼭 가보세요 재미잇엇습니다. 언제 여행가면찾아가보세요.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울 강남입니다.먼저, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 정성스러운 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.투숙 중 객실의 청결 상태로 인해 불편을 느끼시게 된 점, 깊이 사과드립니다.고객님의 소중한 의견은 관련 부서와 즉시 공유하였으며, 객실 정비와 위생 관리에 있어 더욱 철저히 점검하고 개선해 나가겠습니다.그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울 강남은 앞으로도 고객님께 뜻깊고 만족스러운 추억을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.고객님을 다시 뵐 수 있기를 고대하며, 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다.감사합니다.그랜드 머큐어 임페리얼 팰리스 서울 강남 드림
MITSUTOSHI
Corner-sviitti
Majoittunut 3. 2025
Matkusta ystävien kanssa
1 arvostelu
6.5/10
Lähetetty 5.5.2025
ルーム清掃を忘れてた。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: ランドメルキュール・インペリアルパレス・ソウル江南でございます。このたびは当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中,ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際し、客室清掃が遅れたことでご不便をおかけした点をはじめとして、お客様のご期待に十分お応えすることができず、誠に申し訳なく存じます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後は同様のことが起こらぬよう、清掃体制およびサービス全般の見直しを徹底してまいります。このたびの不手際を重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございます。グランドメルキュール・インペリアルパレス・ソウル江南
Vieraskäyttäjä
Deluxe Double -huone
Majoittunut 1. 2025
Liikematkustajat
24 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 4.5.2025
地處江南核心區，很豪華，大廳有名家作品，裝修豪華復古！唯一一點就是設施有點老了。服務不錯的，點贊👍
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！衷心感謝您下榻首爾江南格蘭美居皇宮酒店，並給予寶貴反饋。本酒店始終以“安心與舒適”為服務宗旨，竭誠為賓客提供高品質的住宿體驗。我們誠摯期待您的再次蒞臨。首爾江南格蘭美爵皇宮酒店 敬上
Dajiaoxing*
Deluxe Double -huone
Majoittunut 2. 2025
Matkusta ystävien kanssa
12 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 3.5.2025
位置非常好，出行吃飯都很方便，每次打車都有工作人員幫忙，很便利。酒店服務人員都很好，周到又有禮貌，下次來韓國還來住。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！衷心感謝您選擇入住首爾江南格蘭美爵皇宮酒店（Imperial Palace Seoul）。我們將繼續秉持真誠與熱情，努力為每一位賓客留下美好而難忘的回憶。我們誠摯期待不久的將來再次為您服務！謝謝！首爾江南格蘭德美爵皇宮酒店 敬上
jksir
Deluxe Double -huone
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
35 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 3.5.2025
古德古德古德
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！衷心感謝您下榻首爾江南格蘭美居皇宮酒店，並給予寶貴反饋。本酒店始終以“安心與舒適”為服務宗旨，竭誠為賓客提供高品質的住宿體驗。我們誠摯期待您的再次蒞臨。首爾江南格蘭美爵皇宮酒店 敬上
golfman1
Deluxe Double -huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
51 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 2.5.2025
大堂富麗堂皇，房間乾淨整潔，服務態度超級好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！衷心感謝您選擇入住首爾江南格蘭美爵皇宮酒店（Imperial Palace Seoul）。我們將繼續秉持真誠與熱情，努力為每一位賓客留下美好而難忘的回憶。我們誠摯期待不久的將來再次為您服務！謝謝！首爾江南格蘭德美爵皇宮酒店 敬上
bomi1216
Executive Double( Club Access)
Majoittunut 3. 2025
Perhe
8 arvostelu
2.2/10
Lähetetty 2.5.2025
房間很舊，有説不清楚的古老的味道，打掃衞生馬馬虎虎不乾淨，比如洗手間的垃圾桶都每天不扔。唯一服務態度好的是禮賓部叫出租車的。以後不會再入住，實在是設施太久，懷疑怎麼會五星？
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남입니다.임피리얼 팰리스 서울을 이용해주셔서 진심으로 감사 드리며, 바쁘신 와중에도 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다.투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 대단히 송구합니다.해당 내용은 즉시 유관 부서에 전달하였으며, 즉시 개선 방안을 모색하도록 하겠습니다.꼭 다시 방문해주실 것을 진심으로 기다리겠습니다.그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남
Vieraskäyttäjä
Deluxe Double -huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
2 arvostelu
4.0/10
Lähetetty 1.5.2025
레노베이션 했다고 하는데, 객실 벽에 금가있었고, 가격은 하루 30만원인데 비해, 치약칫솔도 구매 유도하고, 핸드폰 충전기도 구매유도함. 로비에서 또한 체크인하는데 하루 종일 걸리고.... 예전 임페리얼 팰리스 서비스에 비해 수준이 많이 떨어진거같아서... 앞으로는 안갈거같아요
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남입니다.임피리얼 팰리스 서울을 이용해주셔서 진심으로 감사 드리며, 바쁘신 와중에도 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다.투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 대단히 송구합니다.해당 내용은 즉시 유관 부서에 전달하였으며, 즉시 개선 방안을 모색하도록 하겠습니다.일회용품 관련해서는 정부 지침 상 판매가 되고 있는 점 양해 부탁 드리며, 남겨주신 피드백을 바탕으로 더 나은 모습으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.꼭 다시 방문해주실 것을 진심으로 기다리겠습니다.그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남
Jierui999
Deluxe Twin
Majoittunut 3. 2025
Matkusta ystävien kanssa
53 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 25.4.2025
衞生：很乾凈 服務：前台小哥服務態度很好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！衷心感謝您下榻首爾江南格蘭美居皇宮酒店，並給予寶貴反饋。本酒店始終以“安心與舒適”為服務宗旨，竭誠為賓客提供高品質的住宿體驗。我們誠摯期待您的再次蒞臨。首爾江南格蘭美爵皇宮酒店 敬上
Vieraskäyttäjä
Executive Double( Club Access)
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
3 arvostelu
2.0/10
Lähetetty 25.4.2025
洗面台も、風呂も水が流れなくびっくりした。チェックインの対応も悪かった
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Guest,Warm greetings from Grand Mercure Imperial Palace Seoul.Thank you very much for choosing to stay with us and for sharing your valuable feedback.We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay.We deeply regret the drainage issues with the washbasin and bathtub, as well as the unsatisfactory service you encountered during check-in.Please rest assured that we have taken your comments seriously and have immediately initiated thorough inspections and service training to ensure a more seamless and comfortable experience for all our guests.At Grand Mercure Imperial Palace Seoul, we are committed to continuously enhancing our service standards and facilities based on the voice of our guests.We truly appreciate your feedback, which serves as a vital guide for our improvement, and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back for a much more pleasant and memorable stay.Thank you once again for sharing your experience.Warm regards,Grand Mercure Imperial Palace Seoul
Moemomocmier
Deluxe Double -huone
Majoittunut 3. 2025
Matkusta ystävien kanssa
1 arvostelu
7.5/10
Lähetetty 24.4.2025
真實反饋來了，我覺得在韓國這樣服務意識較差的國家，這個酒店的服務和性價比算是很好的了。 我訂到的價格扣除優惠是5000多4晚，我朋友訂的明洞的酒店和我價格差不多，但是房間可能衹有我的一半大吧，酒店房型入門是廁所和一個小隔間，再入門才是房間，我和我朋友兩個女生的行李很多但是完全打得開放得下，房間內很多全身鏡對女生來説很方便。 確實是不提供牙刷和免費自來水，但瞭解了一下大多數韓國酒店都這樣。至於我之前看到的很多人説酒店前台態度不好，確實是不熱情，但是我們提出的需求都解決了，所以我覺得不是酒店的問題，是韓國服務行業大環境問題。 再説到地理位置，我覺得很方便，韓國全程我是用Kakao T訂車的，不管去理髮店、化粧室、還是美容院，全部都是5分鐘左右的車程，這點還挺意外的方便的。樓下步行3分鐘有兩家咖啡店，所以錯過早餐也還好。 但確實是很舊哈，不像最近才翻新的。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇入住首爾江南格蘭美爵皇宮酒店（Imperial Palace Seoul），並抽出寶貴時間與我們分享您的真實反饋。非常高興得知您對酒店的服務、性價比以及地理位置感到滿意，也感謝您對我們工作人員努力的認可。您的肯定是對我們莫大的鼓勵。同時，關於酒店設施略顯陳舊的部分，我們也已充分重視，並將持續致力於提升整體設施與環境，以期為每一位賓客帶來更加舒適、愉悦的入住體驗。我們將繼續秉持真誠與熱情，努力為每一位賓客留下美好而難忘的回憶。衷心期待在不久的將來再次為您服務，併為您呈現更完美的體驗！謝謝！首爾江南格蘭美爵皇宮酒店 敬上
Vieraskäyttäjä
Executive Double( Club Access)
Majoittunut 3. 2025
Varattu muille
58 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 24.4.2025
房間重新裝修，特別好。早餐也好。總統性價比特別高
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！衷心感謝您選擇入住首爾江南格蘭美爵皇宮酒店（Imperial Palace Seoul）。我們將繼續秉持真誠與熱情，努力為每一位賓客留下美好而難忘的回憶。我們誠摯期待不久的將來再次為您服務！謝謝！首爾江南格蘭美爵皇宮酒店 敬上