Vieraskäyttäjä
3. lokakuuta 2024
網上訂的兩間房,預訂已經註明要雙床房、環境安靜、房間相鄰,到店實際情況是一間大床房,一間雙床,前台説沒有雙床房了,沒辦法衹得接受,前台答應有雙床了給我們換;一間大床東頭靠馬路,一間雙床西頭靠民居,沒辦法接受;我們到酒店12點,辦理入住告訴我們要下午3點,退房12點😂,沒辦法行李存前台,我們出門去玩了。晚上回來才發現大床房靠馬路,我勒個天啦,整個晚上馬路上摩託車10幾20分鐘就來一次大轟鳴,一晚上沒辦法入睡。第二天看到有雙人間退房,要求換前台不給説訂出去了;第二個晚上更吵了,據説要舉行摩託車大賽,兩個朋友拍照雙床房退房的房間,輪番溝通都不行,朋友直接跟前台説不換就要退房,前台説退房可以,不退款;沒辦法跟攜程客服溝通,提出退款,並打算重新訂酒店。吃完早餐,我實在是非常惱火,再一次溝通,還是説沒房,我也沒有辦法了,換酒店不衹是價格貴,最主要還訂不到房,衹能堅持態度強硬必須換,溝通了1小時,剛好有個國內朋友退房,位置在最西邊,而且雙床房,加上退房美女幫忙溝通,才答應給我們換了。非常非常不痛快的旅行經歷,建議睡眠不好的寶子們千萬別訂,房間不隔音,半夜摩託車聲音估計70分貝以上,關鍵問題一旦入住換房難
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