Wellnesshotel Seeschlößchen - Privat- Spa & Naturresort

Wir haben uns einen kurzen Wellnessurlaub im Seeschlößchen gebucht. Eine Übernachtung. Zusätzlich dazu gebucht „eine frühe Anreise mit Nutzung Frühstück (bis 10:30 Uhr) und Spa“. Bei unserer Ankunft machte man an der Rezeption große Augen, warum wir schon da sind „die Zimmer sind erst ab 15 Uhr bezugsfertig“. Wir verwiesen auf unsere zusätzliche Buchung. „Aber die Saunen sind nicht vor 12 Uhr heiß.“ Mh….dann gehen wir erstmal zum Frühstück danach spazieren und kommen wieder. „Frühstück?“…..“ach ja, ist in dem Paket enthalten“ Fand ich schon mal nicht schön, alles nachzufragen/ hinzuweisen und teilweise auf später vertröstet zu werden. Insbesondere, wenn man es zusätzlich bezahlt! Frühstück war fein….bis auf den schimmeligen Tomatensalat und den gegorenen Obstsalat. Ich glaube wir hatten einfach ganz schön Pech an diesem Tag. Es gab ne Entschuldigung von der Servicebedienung. Das war schön….fand ich aber im gesamten Preis/Leistungsverhältnis einfach zu wenig.

Et lækkert hotel med stor spa / sauna afdeling til en fair pris. Venligt og servicenindet personale. Wifi var desværre ikke super godt over det hele. Stor og spændende morgenmadsbuffet nedblænde udvalg. Jeg kommer gerne igen

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt mit einem schönen Zimmer. Das Frühstück war besonders abwechslungsreich.

Das Hotel ist sehr geschmackvoll gestaltet und eingerichtet. Es strahlt in allen Bereichen eine angenehme Ruhe aus und ist ein wahres Wellness-Paradies. Die ruhige Lage direkt am Senftenberger See ist top. Unser Doppelzimmer (Superior) war zweckmäßig eingerichtet und hatte eine ordentliche Größe. Das kleine Bad allerdings müsste mal wieder renoviert werden. Die Armaturen stammen wahrscheinlich aus den Anfangsjahren (1997). Die Handtücher waren ziemlich ausgewaschen und an den Rändern teilweise eingerissen. Im Nebenzimmer (Ankleidezimmer/Schminkzimmer?) befanden sich unter dem Schrank leider ein Büschel schwarzer Haare. Das Abendessen im Restaurant war von durchschnittlicher Qualität - wir hatten hier eine ganz andere (höhere) Erwartungshaltung. Der Service im gesamten Hotel ist gut, aber nicht außergewöhnlich.

Perfekt

Vor 2 Jahren habe ich einen Bewertung über Google abgegeben, welche bedauerlicher Weiße mit dem Grund Verleumdung gelöscht wurde. Für mich unverständlich, da ich konstruktive Kritik geäußert habe, neben negativem auch äußerst positives genannt habe. Ich finde es bedauerlich, dass „schlechte“ Bewertungen mit geringen Sternen einfach so rausgekauft und gelöscht werden können. Daher mein 2. Versuch nun über diese Seite. Man hätte mit mir Kontakt aufnehmen können, wenn einem die Kritik des Gastes am Herzen gelegen hätte. Ich hätte gern meinen ersten Eindruck durch einen zweiten und besseren Revidiert, dazu wird es jetzt mit Sicherheit nicht mehr kommen. Am 13.-14. November 2022 waren wir zu Gast im Seeschlösschen. Hier meine damalige Bewertung mit 2 ⭐️⭐️ nach unserem Aufenthalt. Eine sehr schöne und vor allem private Anlage. Wir hatten ein Sonntagsfeeling gebucht. Bereits 2 Monate vorher haben wir die Behandlungen buchen wollen. Leider mussten wir hier auch mehrfach nachfragen ob es mit der Buchung geklappt hat. Hier haben wir gerade so 2 Behandlungen buchen können, da alles ausgebucht war und es auch Personalmangel gibt. Der Empfang war sehr holprig, wir haben uns nicht gut abgeholt gefühlt, keine Einweisung wo was zu finden ist, keine ausreichende Infos zu unserem Zimmer. Die Kommunikation war leider nicht einem 4*S entsprechend. Die Saunaanlage war super und wirklich sehr privat und sauber. Mit unseren Behandlungen waren wir ebenfalls zufrieden. Der Mittagssnack und das Abendmenü war gut, ein Getränk/Aperitif wäre hierzu wünschenswert gewesen(wäre im Preis auch sicher noch mit drin gewesen und hätte die Sache abgerundet), der Service war auch hier leider wieder schlecht und hat nicht zum 4*S gepasst. Das Frühstück war vollumfänglich sehr gut. Zum Checkout wurde unsererseits der durchweg schlechte Service angesprochen, sie wirkten überrascht, im Nachhinein haben wir aber mitbekommen, dass dies ein bekanntes Problem im Seeschlösschen ist. Leider wurde uns auch hier keine Entschädigung oder kleines Entgegenkommen angeboten. Schöne Anlage, schlechter Service. Wir werden vermutlich keine Dauergäste. schade