Residence Antares

호텔방이 넓고 새건물입니다. 그리고 음식 조리가 가능하도록 시설이 완비되어 있습니다. 여러 숙소 중 제일 마음에 든 호텔입니다. (6시 전에 일정을 마치고) 호텔에 수영장, 식당, 스파 피트니스등의 부대시설이 있으며 인덕션 레인지, 싱크대, 조리에 필요한 기구가 구비 되어 있어 조리가 가능하여 마트에서 음식사와서 조리해서 드시면 좋을 듯 합니다. 가격이 싼편은 아니나 별도 주차장이 넓고 5개층 이상이 있습니다. 주차장 빌딩과 숙소 빌딩이 분리 되어 있습니다. 처음에는 헷갈리나 곧 쉽게 숙소 찾아 갈 수 있을 듯(0층은 스키등의 장비가 있어 주차하는 층이고 그 외 층에 주차 하시면 됩니다. 숙소가 여러동으로 나누어 져 있습니다, 주차동으로 가는 곳은 exit 층 누르시면 됩니다) 별도 주차료는 하루에 5유로 받는 다고 합니다. 실내 주차장이라 보안이 좋습니다. 몇 푼 아낄려다 큰 돈 지출되는 것 보다는 안전한 주차장에 차를 보관하시는 것이 좋을 것 같습니다. 리셉션은 24시간 운영(아주 좋은 점_ 개인이 운영하는 곳은 저녁 늦은 시간에는 문 잠그고 잠자러 갑니다) 리셉션 직원 분 중의 일부 직원 의 영어실력이 조금 모자른 듯(이태리식 억양에 영어를 쓰다 보니 이건 영어가 아니라 이태리어 하는 줄, 미국인 포함해서 한국분들 알아 듣기 힘들 듯) 세체다 근처에 있고 오르티세이 방값이 비싸고 방이 없는 경우 오르티세이에 차량으로 가까운 거리이며 교통이 좋은 편으로 이 호텔을 강추합니다.

The hotel is modernly designed and well equipped. It is also located in city centre. Various cable cars are connected to the town. It’s worth staying at this hotel if you are visiting the town.

We booked an apartment suite through VRBO which I would never recommend because getting support for this booking required that I call every day for four days to finally get a satisfactory response because my booking was then sent to *******, and neither organization could figure out what was going on. I accidentally put in only 2 adults when it should have been 2+baby. The hotel staff were entirely unhelpful in this regard and had a stance that kept changing at every turn. First they said we could not have the room, and that we could pay materially more for a different room. Then they said we could get a credit for our room put towards a tiny hotel room that would not cost us any extra. Then, when we went to check out after only one night in the cramped shoe box room they gave us, they must have had a change of heart and said we could have our original apartment room after all. Then, when we said we were leaving anyway, they said we could get a partial refund for the nights we didn’t stay. Finally they returned to the original statement that it was our fault and we would not receive any refund at all. These positions were all clearly arbitrary, and at the discretion of the staff. Had they exercised their discretion from the get go, and recognized that an 8 month old baby bears no additional cost to the hotel, and that it would be inconvenient for us to come up with a new plan, none of this had to happen. They were too focused on their own ego instead of customer service, so they earned this terrible review.