Romantik & Family Hotel Gardenia

Posto perfetto per passare giorni di vacanza, sono stato nei giorni di Natale e sono rimasto molto contento della scelta fatta. Personale sempre disponibile e cortese. Cene e colazioni fantastiche, c'era sempre ampia scelta nella parte a buffet (che riguarda gli antipasti della cena e la colazione) e le portate del menù erano tutte ben presentate oltre che molto buone. Ottima anche la spa e l'area giochi per i più piccoli. Stanze piccoline ma ben organizzate, confortevoli. Sicuramente torneremo

Gentilezza alla reception. Gentilezza in sala. Menù fisso gourmet molto buono e variegato, comprendente un ampio buffet. La piscina è sufficientemente riscaldata e l'ambiente, che comprende numerose sdraio e una vasca idromassaggio, è piacevole. Occorre uscire dalla struttura e attraversare la piccola strada per raggiungere la piscina, ma questo non mi è sembrato un problema. La piscina è alta circa 1.40 e quindi non adatta ai più piccoli. La camera (raggiungibile senza ascensore) era molto piccola per 2 adulti ed un bambino di 6 anni, con il divano letto aperto. Difficile organizzare valige e vestiti. A mio avviso per questi prezzi non andrebbero proposte stanze cosi piccole, con bagni così piccoli (anche se la doccia era superaccessoriata). Non ci sono animatori per bambini. Il "family" si limita ad una sala giochi ampia e attrezzata, accesso dei bambini in piscina e nell'idromassaggio, ampia flessibilità nella cena a richieste spot per i bambini (ma mancanza di una proposta di menu' kids). E' piuttosto evidente che la struttura ha deciso di strizzare al massimo i servizi, pochi anni fa in essere, puntando su alcuni ed eliminando completamente altri (vedi animatori mancanti). A questo va aggiunto un certo cinismo nella mancanza di volontà di venire incontro al cliente. Nel nostro caso avevamo dimenticato di aggiungere la mezza pensione alla prenotazione. Quando abbiamo chiesto di aggiungere la mezza pensione alla prenotazione (che non aveva diritto di modifiche, ma comunque fatta sul loro sito, senza intermediari), ci è stato chiesto di pagare 3 volte il costo usuale di questo servizio. Evidentemente preferiscono perdere un cliente per accaparrarsi qualche centinaio di euro in più.

Romantic & Family Hotel Gardenia - Gardenahotels Riepilogo delle recensioni Google Le recensioni non sono verificate 4,3 205 recensioni 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Recensioni su altri siti di viaggi Tripadvisor 4,5/5 · 488 recensioni Google non verifica le recensioni provenienti da altri siti di viaggi. Per consultare le norme relative alle recensioni, visita il sito di origine. Recensioni Cerca recensioni Barbara Santini 1/5 10 minuti fa su Google Con molto dispiacere, a differenza dello scorso anno, mi trovo a dover scrivere una pessima recensione. Con la mia famiglia avevamo scelto di soggiornare nuovamente qui nonostante la posizione non comoda, poiché lontana dal centro, e la mancanza di ascensore, poiché lo scorso anno la cortesia e l'efficienza del personale di sala unito alla qualità della ristorazione avevano compensato tali disagi. Questo anno ciò non si è assolutamente verificato per i seguenti motivi: 1) la camera prenotata per 4 adulti e una adolescente si è verificata molto scomoda, non solo perché situata al 3 piano senza ascensore, ma soprattutto poiché con un solo bagno e con la presenza non richiesta di una cucina (inutile visto che avevamo scelto la formula pensione 3/4), e i 3 letti aggiunti su un divano e su un tavolino. 2) la zona benessere è stata sempre senza personale e l'idromassaggio esterno oltre ad essere mal funzionante non dava l'impressione di essere pulito, ma solo pieno di cloro 3) il personale di sala, che lo scorso anno si era distinto per la cortesia e l'accoglienza, ha mostrato questo anno non solo molta scortesia in particolar modo di una cameriera, di indifferenza e non attenzione da parte della capo sala e di inefficienza poiché abbiamo dovuto aspettare più volte fino a 10 minuti per avere l'acqua e siamo stati con i piatti da sparecchiare per più di 20 minuti tra una portata e l'altra. Senza considerare gli sguardi del suddetto personale, come dei carabinieri, se al buffet della colazione e dell'antipasto mettevamo troppe cose nel piatto e al tempo stesso indifferenti ai bambini che toccavano il cibo del buffet per poi rimetterlo nei vassoi. 4) il prezzo dell'acqua, 4.50 euro per meno di 750 ml, è veramente esagerato non solo perché è acqua filtrata, servita in bottiglie non sigillate, ma nel caso non venisse finita non viene conservata per il giorno seguente. Tra l'altro attenzione al numero di acque che i camerieri segnano, poiché a noi hanno conteggiato una bottiglia in più e non fornendo alcuna ricevuta a fine pasto è la parola del cliente contro quella dei camerieri, e vista la nostra esperienza con questo personale poco professionale ci si può trovare a delle situazioni spiacevoli. A questo punto considerato quanto sopra, la scomodità della posizione (l'hotel non fornisce una navetta ma si può usare eventualmente quella pubblica i cui orari e la fermata abbiamo dovuto cercarli da noi) e i servizi non all'altezza del prezzo e delle stelle assegnate, a differenza dello

Siamo stati una settimana all'hotel Gardenia con trattamento di mezza pensione. Ambiente pulito e raffinato. Grande accoglienza e cucina veramente al top per la scelta delle pietanze e piatti molto ricercati. Vicinissimo alla funivia per le escursioni sulle Odle. Grazie a tutto lo staff per la meravigliosa vacanza

Esperienza da dimenticare, la mia unica stella va allo chef o alla chef, cibo davvero ottimo devo dire, purtroppo però tutto il resto da dimenticare. Servizo particolarmente lento al ristorante, attese lunghissime solo per ricevere l'acqua al tavolo, per non parlare della sparechiattura, altrettanto lenta. Cortesia del personale da valutare, una cameriera in particolare è stata molto scortese con noi. La caposala si è limitata a gestire il buffet degli antipasti, di conseguenza non ha saputo gestire accuratamente la sala. Inoltre in alcuni piatti ho trovato dei capelli,più di una volta, direi che anche l'igiene rientra tra quei punti da migliorare. Concludo dando dei piccoli consigli per poter migliorare, intanto ci vorrebbe sicuramente più personale, specie per il ristorante, in più visto che uno paga una bella cifra per poter soggiornare in un hotel di questo tipo, sarebbe opportuno avere a che fare con camerieri più disponibili e più cortesi, direi quindi di insegnare a questi ultimi come trattare i clienti. Ora come ora non lo consiglierei a nessuno, anche perché ho provato altri hotel in zona, e non hanno assolutamente nulla da invidiare a questo.

In base all’esperienza mia e quella dei miei familiari purtroppo non posso essere positiva poiché ci sono state degli avvenimenti che mi hanno fatto capire che questo hotel non é da 4 stelle .le prime esperienze negative sono che se si ha con se una persona anziana per avere una stanza family la persona deve fare tra piano di scale perché non é presente l’ascensore e questa cosa non mi sembra adatta per un hotel da 4 stelle.Inoltre sempre riguardo alle camere ho potuto vedere che le stanze doppie sono troppo piccole e non si riesce neanche a camminare intorno al letto.Posso anche dire che rispetto all’anno scorso il personale della reception é stato molto più scortese ad eccezione di Enrico e del signore che ci ha accolto il 19 agosto un’altra cosa che ci tengo a riferire é il fatto che la merenda non si possa chiamare così perché offrono solamente un pezzo di torta e un po’ di frutta.essendo stata in una camera family posso anche dire che non capisco l’utilità della cucina e di un solo bagno (all’interno del quale c’erano una sauna e un idromassaggio non richiesto) per 5 persone se fossi in voi avrei evitato di fare la cucina e avrei aggiunto un’altro bagno.Concludo dicendo che rispetto all’anno scorso é molto peggiorato apparte la cucina a cui dedicherò la mia unica stella. Consiglio per i viaggiatori di non venire in questo hotel visto che ce ne sono tanti molto meglio.