Residence Makauda Beach

Sono stato con la famiglia in questa struttura posta a pochi passi dalla spiaggia. Ottimo il trilocale assegnatoci con ampio terrazza vista mare. Attrezzatura per cucinare completa eccezion fatta per il forno microonde di cui si sente la mancanza. Bagno ampio e con tutto ben disposto. Parcheggio auto interno. Spiaggia fronte hotel attraversando una strada poco frequentata con possibilità di ombrelloni e lettini inclusi nel prezzo. Spiaggia è di sabbia e ciottoli, non servono pero scarpette. Negli spazi interni al residence ci sono docce,sevizi,zona bbq,campo calcio,bocce,... Alla reception siamo stati accolti con professionalità estrema e grande cortesia. Prezzi giusti. Nelle vicinanze 2/3 risto bar sulla spiaggia ma senza molte pretese invece niente negozi accessibili a piedi il piu vicino si trova a 10 min. d'auto. A Sciacca invece molte possibilità per ottime cene.

Eravamo già stati due anni fa in questo residence e anche quest' anno ci siamo trovati benissimo. Il residence è praticamente sul mare, apri il portone, attraversi la stradina e sei in spiaggia dove hai a disposizione ombrellone e sdraio. Mare pulito, temperatura perfetta, bar sulla spiaggia, possibilità di noleggio pedalò a due passi. Il residence è molto sicuro e ben frequentato, lasciavamo tranquillamente vicino il portone sul mare sia i giochi dei bimbi che canotti già gonfiati. Gli appartamenti sono comodi con ambiente soggiorno con angolo cucina, televisore, aria condizionata. Camera da letto con armadio e cassettiera, bagno con doccia w asciugacapelli, cortile con filo per stendere. Bellissima l'area barbecue con tavolate sotto gli alberi per mangiare in compagnia sia a pranzo che a cena. Campetto di calcio e pallavolo, campo di bocce e area giochi. I bambini molto autonomi all'interno del residence, senza pericoli. I gestori sempre disponibili, come pure il servizio in spiaggia. Attendiamo con ansia il completamento del ristorante.

Ho prenotato con largo anticipo una settimana con il resto della mia famiglia in questa struttura, e ci siamo recati in Sicilia appositamente. Peccato che il giorno della partenza ci sia stato comunicato che la prenotazione era cancellata senza ulteriore spiegazione. Dopo aver chiamato la struttura mi è stato spiegato con fare sbrigativo e menefreghista che avevano fatto overbooking (cioè avevano accettato più prenotazioni di quante potessero evaderne!) e che non era un loro problema visto che avevo prenotato tramite ***********. Il servizio clienti di Booking mi ha spiegato che la struttura non ha chiuso le prenotazioni sul sistema quindi non avrebbero potuto essere a conoscenza di ciò che stava accadendo. La cosa ridicola è il tono che il personale aveva al telefono, privo di qualsiasi empatia nei confronti di un cliente. Questo la dice lunga sulla professionalità di questa struttura che, ahimé, sembra davvero ottima; ciò nonostante, il servizio al cliente e soprattutto la cortesia devono venire sempre prima e purtroppo questo non è avvenuto. Consiglio vivamente di evitare a meno di non volere correre il rischio di vedere andare a rotoli una vacanza all’ultimo minuto.