Verdura Resort, a Rocco Forte Hotel

Wonderful place and fantastic service, we’ll definitely return back next year!!!

Il verdura è un resort fantastico. I servizi e la pulizia eccellenti. Location meravigliosa. L’unica cosa che manca sono delle piattaforme per godere meglio del mare

Commenti a caldo a poche ore dal check out. Purtroppo non posso fare una recensione priva di critiche, troppi piccoli disguidi per il livello di struttura. Tutti risolti bene e subito dallo staff ma se prenoto al Verdura non vorrei vivere! Dopo il check- in veniamo accompagnati in camera ma la porta ha subito mostrato difetti per essere aperta! Dovevi spingere con massima forza per farla aprire! Dopo il pomeriggio passato tra parco e SPA ci prepariamo per la cena prenotata alle 21. Alle 19:55 bussano alla porta ripetutamente per voler rinfrescare la camera. Rinuncio perché con mio marito eravamo nel bel mezzo di docce e bagni . Prima di cena lo segnalo alla reception, mi viene comunicato che avrebbero provveduto al rinfresco mentre cenavamo. Non é stato così perché al rientro la camera era tale e quale a come la avevamo lasciata. Ristorante "Zagare": buon cibo ma inizio in salita! Abbiamo avuto l'impressione che dovevamo fare di fretta infatti mentre sorseggiavamo un aperitivo, portano vino e antipasti. Mostriamo la titubanza a rogiardo,portano indietro i piatti e li riportano a tempo debito. Li hanno rifatti o hanno riscaldato quelli ritirati? A loro buon cuore! Dopo tale episodio hanno rispettato i nostri tempi. Sottolineo la gentilezza e la prontezza del responsabile di sala. Colazione: ricca ma nella norma. Al benvenuto ci viene chiesto cosa volevamo bere. Io volevo iniziare con dell'acqua ma subito dopo mi é stata versata una spremuta. Io l'avrei presa con il mio comodo ma va bene lo stesso. L'acqua non é mai arrivata. Pranzo alla trattoria Liola'. Portano i menù ma sono quelli del beverage. Dopo qualche minuto si auto correggono e portano quelli del food! Servono olio,sale,pepe,aceto e pane ma mancava un piattino . Lo chiedo e lo ricevo. Cibo buono . Al check-out disguidi per gli zaini che dovevamo ritirare dal deposito. Mi viene detto che li avremmo trovati in auto. Andiamo in auto e non li troviamo. Torno in reception e un addetto mi dice che viene con me per controllare meglio in auto. Ma secondo lui non vedo 2 zaini? Alla fine ricompaiono non so da dove. Tutto condito dal receptionist mortificato. Condizioni generali della struttura: ciuffo di erba in una finestra della piscina ( visto il primo giorno e scomparso il secondo), in spiaggia attrezzi per lo sport in legno malandati,uno addirittura rotto, un tubo per l'acqua lasciato andare da cui scorreva infinomita acqua, veranda e straio non troppo pulite. SPA priva di personale . Nessuna tisana calda,acqua solo naturale e sauna divisa per uomini e donne e presente all'interno degli spogliatoi. Quindi la dovevi fare separata dalla persona con cui soggiornavi. Io separata da mio marito,peccato! Non posso dire che non sono in grado di riparare agli errori perché avevano tutti pronte scuse e veloce risoluzione del problema ma a questi livelli io gradisco zero errori. Peccato ! Kit di cortesia basico e completo ma nessuna crema aggiuntiva per esempio per il viso. Camere grandi ma n