Hotel Ross

Das Hotel ist prima. Die Zimmer gut in Schuss, das Personal freundlich und das Frühstück hat unsere Erwartungen übertroffen. Nur das Parken ist ein bisschen schwierig. Der Weg zum nächstgelegenen Parkhaus ist relativ weit. Der einzige Minuspunkt: wir hatten zum Abendessen einen Tisch im Restaurant reserviert. Uns wurde aber nicht mitgeteilt, dass das Restaurant geschlossen hat und das Abendessen in der Vinothek stattfindet. Es war Fasching und unglaublich laute Musik. Zudem gab es nur eine kleine Karte, die schon fast ausverkauft war. Das war mit unserem Schwiegermütterchen eher suboptimal. Der Rest hat aber gepasst.

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel. Erstmal war das Personal wenig freundlich. Wir hatten ein kleines Maleur mit dem Zimmerschlüssel, den ich im Taxi verloren hatte. Dummerweise war das ein Chip auf dem die Zimmernummer stand mit einem schweren Metallanhänger auf dem der Name des Hotels steht. Dieser war mir im Taxi aus der Tasche gefallen, als meine Tasche in einer Kurve zu Boden viel. Wahrscheinlich ist er nur wegen des schweren Abhängers überhaupt rausgefallen. Jedenfalls habe ich sofort das Hotel informiert, als es nur kurze Zeit später auffiel. Das Hotel wollte sich kümmern. Aber mit wurde auch gleich mitgeteilt dass ich die Kosten dafür übernehmen sollte. Tatsächlich habe ich später auf dem Zimmer einen Hinweis entdeckt dass man beim Cermust de Schlüssels eine Improgrammierungsgebühr vom 150 € in Rechnung stellt. Mir wurde dann eine Summe von 70 € genannt. Der Schlüssel war dann wieder aufgetaucht, nachdem ich mich mit der taxizentrale in Verbindung gesetzt hatte. Trotzdem hat es uns dieser Umgang den Abrnd verdorben. Und hätte ich gewußt dass es dort ein Schließsystem aus der Steinzeit gongt, hätte ich dort nicht gebucht. Ich hab sowas noch nie gesehen. Chip mit Zimmernummer und Hotel beschriftet. Ich reise normalerweise auch nur in 5 Sterne Hotels. Da hab ich nie Ärger. Ich würde auf keinen Fall nochmal hierhin kommen.

Man merkt sofort, dass man in einem familiengeführten Haus ist: Schon die Begrüßung war überaus freundlich. Ich hatte per E-Mail gebucht und musste endlich mal nicht noch ein Formblatt ausfüllen mit allen Angaben, die ohnehin schon von mir bekannt waren. Mein Zimmer war ein echter Traum! Ich hatte das Glück, ein luftiges, großes Zimmer mit großzügigem Balkon und Blick über die Dächer von Schweinfurt zu bekommen. Das Restaurant im Haus ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Die Tische im Freien liegen angenehm ruhig und auch die Servicekräfte hier geben einem das Gefühl, es wäre ihr eigenes Haus und man sei dort willkommener Gast. (Ich fragte, ob ich meine Begrüßungs-Wasserflasche im Zimmer gegen eine gekühlte Flasche austauschen dürfte. Das wurde für mich erledigt und ich fand im Zimmer einen Eiskühler vor, damit ich die Flasche nicht selbst hochtragen musste.) Die Einrichtung fand ich sehr ansprechend, hell und modern. Obwohl das Hotel sehr zentral liegt, fand ich es sehr ruhig. Ich persönlich mochte das Kopfkissen nicht so gern, doch ich habe trotzdem super geschlafen (bei geöffneter Balkontür, herrlich!) Das Frühstück konnte ich auch draußen einnehmen, was ich in diesen Pandemiezeiten immer besonders angenehmen finde. Schließlich ging auch das Auschecken schnell und freundlich (man glaubt gar nicht, wie viele Fehler sonst Mitarbeitende in einer Schlussrechnung unterbringen. Hier stimme alles auf Anhieb.) Ich war fast traurig, nur eine Nacht zu bleiben und komme bestimmt bei meinem nächsten Besuch wieder.