Ermitage Wellness- & Spa-Hotel

Every thing about this hotel is just 5stars,,from breakfast to salad lunch to cakes and pastries in the evening and an excellent dinner at night. The salt pool in an open air was truly mesmerizing,only problematic is check in at 4, not acceptable please,, waiting for 3.50 minutes to get a room no way

Dieses Hotel ist ein wahres Juwel für Erholungssuchende. Der Service ist erstklassig und das Ambiente strahlt eine angenehme Ruhe aus, die perfekt zum Entspannen einlädt. Ich war bereits mehrmals hier und komme immer wieder gerne zurück. Besonders hervorzuheben ist die gepflegte Badelandschaft, die keine Wünsche offenlässt. Das Restaurant begeistert mit köstlichen Speisen und einer hervorragenden Qualität. Ein Ort, an dem man sich rundum wohlfühlen kann – ich kann es nur wärmstens empfehlen!

We stayed in room 601 for 4 nights, it had a lovely view, very quiet, soundproof room. The rooms are very clean, everything perfect. A lovely surprise on arrival on finding out we had afternoon tea included ( homemade walnut cake is delicious) and an evening meal, we thought it was of very good value. Everyone working here are polite and welcoming, a special thank you to Grit, she was lovely and very helpful, she told us a lot about the hotel and area, we’ve stayed in Gstaad 4 times over the last 2 yrs and she told us things we didn’t know. Hotel is in a convenient location, train station 5 min walk away, also cable car. 8 mins drive into Gstaad itself. We loved the hotel so much we have cancelled our booking at another hotel in December and coming back to the ERMITAGE for 4 nights!

Magnifique hôtel, style montagne. Beaucoup de fleurs très bien entretenues sur les balcons. Entrée discrète. Très bon accueil du voiturier qui se charge directement des bagages et de parquer la voiture à quelques dizaines de mètres de là. A la réception, une stagiaire nous dit de nous installer dans l'espace bar où il y avait l'heure du tea time. Un serveur vient directement prendre notre commande et on peut choisir gratuitement des gâteaux. Agréable moment mais qui a interrompu l'élan de bienvenue .... Du coup, nous avions le drink de bienvenue, en même temps que nos cocas. La stagiaire a fait le check-in sur l'Ipad et nous a promis un tour guidé de l'hôtel ainsi que de nous montrer les infrastructures plus tard. Lorsque nous avions terminé, une employée a absolument voulu nous accompagner jusqu'à notre chambre (alors que la stagiaire était à la réception) mais ne nous a absolument rien expliqué. Nous sommes un peu restés sur notre faim .... Nous avons tenté de trouver comment arriver aux piscines mais en vain. Nous sommes donc retournés à la réception et sommes tombés sur une autre jeune employée, qui nous a bien fait sentir qu'on la dérangeait mais qui a quand même pris du temps pour nous montrer les lieux. Il y a deux piscines extérieures - avec vue sur les montagnes. Le TOP !! Une petite à l'intérieur. On a vraiment bien profité de la piscine chauffée à 35 degrés dehors. Et quelle vue ! La chambre 306 est située dans le chalet Simme. Le balcon est très agréable et a la vue sur les montagnes. Elle est bien située car pas directement au-dessus des piscine - peut-être un étage plus haut est encore mieux. (éviter chalet Solbad si vous pouvez car au-dessus des piscines). La chambre est bien grande et a un espace salon. Le lit est confortable, les oreillers aussi. La salle de bains est très grande. La femme de chambre était très efficace et arrangeante et nous a fourni un manteau de bains de taille plus grande. Il y a plusieurs salles à manger et on vous donne la même table pour tout le séjour. Très bon buffet de petit-déjeuner avec un très grand choix. Pour le souper, il y a un buffet de salades. Après on peut choisir une entrée du menu (2 ou 3 choix), une soupe et le plat pricipal qui sont servis à table. Après .... un buffet de fromages juste EXCEPTIONNEL !! Et les pains !! Délicieux ! Puis le dessert servi à table. Le soir avant notre départ, on nous a proposé de faire le check-out après le souper. Nous avions apparemment mal compris les conditions lors de notre réservation en ligne : Soft drink gratuit au bar (visiblement c'est le drink de bienvenue - effectivement il n'y a pas de "s"). Au lieu de nous expliquer ça poliment, un employé nous a dit sèchement qu'en 16 ans il n'a jamais entendu une offre pareille ! Pas de souci, nous payons nos 2 cocas et 2 limonades ... mais vérifions par la même occasion la facture (ce que nous ne faisons pas d'office !) et là remarquons que des boissons non consommées nous sont facturées. Franchement, le ser

Tolles Hotel an Super Lage. Hervorragendes Personal freundlich und Kompetent. Sehr saubere Zimmer. Und was für eine Aussicht. Die Ausflüge mit den Gästebetreuern wahren aussergewöhnlich. Mit Ihnen geht man an Orte (oder mit Bike) die man wahrscheinlich selber nicht finden würde. So nebenbei die Bikes die man Mieten kann sind von hervorragender Qualität.

hôtel très agréable, bien entretenu, personnel agréable , l'établissement wellness et spa est TRES TRES bien (beaucoup de place et de diversité des saunas et hammams. une critique pour la restauration à 20 h pas de place, attente entre les plats, et personnel non bilingue et pour mon serveur attitré dans la salle intérieure ( une catastrophe heureusement que le chef Antoine était la pour rectifier ces gaffes à répétition.) surtout réserver une chambre coté parc et éviter le chalet solbad pour le bruit de la piscine dés 7h30 du matin.