Motel Plus Schönefeld

Habe für eine Nacht Übernachtung gebucht, es war sehr ruhig und entspricht der Beschreibung bei *******.

Room very cold , TV set was turned upside down reg not working , no morning breakfast dining no phone in room no shuttle service

Rundum alles gelungen. Vielen Dank, gerne wieder

First time with contactless admission, not sure, seemed to be a lot of confused people trying to get to their room

A brief layover We were only there to spend the night before leaving at 5:00 am for a flight. The room was spotless and very new feeling. It would have been better to have some extra blankets and pillows as it was cold so we turned up the heat substantially.

Einzug in benutztes Zimmer Ich betrat das Zimmer und fand eine zurückgelassene Hotelkarte neben dem Eingang. Das Bett war zerkrumpelt, offensichtlich benutzt, im Bad lagen die Handtücher zerknüllt auf dem Boden. Die Toilettenspülung ist defekt und es schwamm Urin drin. Pfandflaschen standen auf der Theke. Unter großem Druck wurde wenig Spülwasser freigelassen. Ich rief eine Nummer an, die an der Rezeption hing. Ich erklärte der Dame mein freundlich mein Problem, aber sie verstand mich nicht und fragte, wie sie mir helfen kann und ob ich im ricjtigen Hotel bin. Ich meinte darauf verwirrt, dass ich mich im richtigen Hotel befinde, die richtige Nummer gewählt habe und mich nicht mit von fremden Menschen benutzten Hantücher abtrocknen möchte. Der Anruf wurde beendet. (Versehen?) Ich rief nochmal an. Dieselbe Dame fragte mich freundlich nach meinem Problem. Ich erzählte es nochmal. Sie fragte, was sie tun kann. Ich fragte nach einem anderen Zimmer oder frischen Handtüchern. Sie sagte, sie macht und ich muss 5 Minuten warten. Dann befand ich mich in einer Warteschlange. Nach 5 Minuten sagte sie mir, sie habe versucht mir ein anderes Zimmer zu geben, aber das Hotel wäre voll besetzt. Frische Handtücher bekäme ich nicht, weil niemand im Hotel ist, aber ich könne mir morgens an der Rezeption welche holen. Wenn ich Geld zurück haben möchte, soll ich mich bei ******* melden. Ich habe allerdings nicht über ******* gebucht.