Novotel Den Haag World Forum

當天入住時前台比較沒耐心，電話壞了也不管。房間裏有不少灰塵。門口在修路。電梯略簡陋。

Prima hotel

Good location

性價比還挺高的，比市中心的酒店便宜。步行10分鐘到tram station, 地方舒服乾淨，牙刷牙膏等日用品需要自己問前台取。

Je termine un séjour de 3 nuits au Novotel Den Haag World Forum (2 chambres, 4 adultes et un bébé d’1 an), et je suis profondément déçue. Dès l’arrivée : accès bloqué par des travaux non signalés, tentative de surfacturation au check-in sur les taxes de séjour. L’une des chambres n’avait pas de verrou, ce qui est inacceptable pour la sécurité. La nuit du 04/05, alors que nous étions à la réception à 01h du matin pour chercher ma sœur, un réceptionniste nommé Freddy nous a violemment crié dessus, sans bonsoir ni explication, et nous a même traitées d’“idiotes”. Son collègue s’est excusé, reconnaissant son comportement inadmissible. Les chambres étaient sales (tasses et sachets de thé usagés, chiffons sales, serviettes manquantes). Bruit constant dans les couloirs, climatisation inutilisable à cause du bruit. Le pire : aucun lit bébé à l’arrivée malgré la demande. Un lit d’appoint a été proposé et notre bébé est tombé violemment, avec blessures à la lèvre et au nez. Ce n’est qu’après l’accident qu’un vrai lit bébé a été installé. Une tache de sang est encore visible sur la moquette. Clientèle fidèle d’Accor, j’attendais bien mieux d’un 4 étoiles. Je ne recommande pas cet hôtel et attends un dédommagement.

goede lokatie tussen Den Haag en Scheveningen strand. Goed ontbijtbuffet. Tram om de hoek